Номерам пора на реконструкцию, уборка номеров и чистота на низком уровне для такого отеля. Сама локация супер, персонал очень приветливый, инфраструктура отеля тоже супер

Время проживания: июль 2025

Местоположение. Нет пляжа, выходишь просто на лужу по пояс, а хотелось бы искупаться в океане. Рядом с трудом на другой стороне нашли ресторанчик поужинать. Есть бассейн с морской водой, но очень мелкий и идти со второго корпуса далековато. Вообщем, по-моему, отдыхать лучше в Лос Америкас и пляжи хорошие, и ночная жизнь кипит.

Хороший отель, завтрак, чистота. В номере было все , что положено для 5 звезд: тапки, халаты, чай, сейф. Персонал приветливый.

Время проживания: май 2025

Большой номер для семьи из 2 взр и 2 ребенка. Супер виды из окна. Вкусная еда на любой вкус, разнообразие по дням. Наличие все включено. Рай для детей, много активностей для каждого возраста. Внимательный и дружелюбный персонал. Теплая вода в бассейнах, несколько бассейнов и один из них с морской водой. Спа - отдельная любовь. Наличие спорт зала.

Время проживания: апрель 2025

Было достаточно шумно, долгая регистрация при заезде, платная парковка для постояльцев отеля, в баре на крыше оплата была возможна либо по банковской карте либо через электронную сложную систему отеля, странно почему нельзя платить наличными.

Красивый номер, вкусный завтрак и панорамный вид из окон.

Время проживания: март 2025

Отсутствие нормального пляжа-если хотите плавать в океане и гулять по интересным набережным, то нужно будет ехать на машине 15-20 минут. Лично мы взяли в аренду машину и ездили по всему острову каждый день, мест интересных масса!!!В отеле проводили минимум времени-завтрак и спать, пару раз бассейн.

Отель высокого класса-все супер!!!Если хотите отдыхать только в отеле и плавать в бассейне-отличный вариант!!!Завтраки шикарные, персонал приветливый, для деток клубы, в бассейнах есть надувные круги, везде чистота.

Время проживания: октябрь 2024

Единственное замечание, это заполнение мини бара. Наше бронирование предполагало систему "всё включено". Но получили мы только 1 раз 4 минералки и 4 колы за 6 дней на 4 человек. Хотя в описании значились самые разные напитки включая и алкоголь. Тоже касалось баров и ресторанов, отсутствует информация, что предоставляется бесплатно, а что за доп. оплату.

Вежливый персонал, 3 бассейна, 5 ресторанов, достаточно баров. В основном ресторане, шведский стол очень разнообразный. Ничем не уступает лучшим турецким ультра. Несколько сортов мороженного. Шампанское при входе каждое утро. Особенно следует отметить мини-ресторан Les petits chefs. Рекомендую всем, кто ждёт чего-то оригинального.

Время проживания: сентябрь 2024

Всё было очень хорошо и весело !!!

Время проживания: март 2024

Во время звонка на ресепшен, администратор проинформировал как добраться до отеля и сообщил, что ключи от машины нужно оставить у парковщика и спокойно пройти на регистрацию в отель. Подъехав в отель, не было никого из выше сказанных людей. Припарковавшись около входа и пройдя на стойку регистрации, к нам подошли два сотрудника и сказали, что нужно убрать машину с парковки перед отелем. Долго объясняли как можно заехать на паркинг отеля, куда идти и какие кнопки и где нажимать, чтобы попасть к стойке регистрации. Это было крайне неудобно и непрофессионально((( И еще, одна проблема!!!! ОЧЕРЕДЬ В РЕСТОРАН НА ЗАВТРАК. Вы серьезно?! У отеля такого уровня, стоять в очереди чтобы поесть. За три дня нам удалось попасть на завтрак всего один раз. И были вынуждены есть в соседних кафе через дорогу. Что сложного, сделать несколько точек приема пищи для жильцов?!

Чистота номеров, разнообразие на завтрак.

Время проживания: январь 2024

соотношение цена/качество идеальное, прекрасный вид из отеля, внимательный персонал, просто шикарные завтраки, подземный паркинг, уютные прекрасные номера

Время проживания: октябрь 2023

Рядом днем вне отеля поесть негде. Кафешки не очень - индийские в основном или фаст фуд. В 10 минутах ходьбы есть шоппинг центр "roca center" там и то негде, единственное достойное кафе - Legendary. В самом отеле рестораны с 18.30 работают.

Роскошный стильный номер. Все удобства.

Время проживания: июль 2023

В этом отеле нет того что не понравиться 👌

Это самый лучший 🤩самый красивый😍 самый веселый🤣 отель в котором я отдыхал 🏝️

Время проживания: июнь 2023

Местами видна пошарпанность отеля - не очень качественно обновили ремонт. Очень дорогой SPA, хотя качество процедур - среднее.

Великолепный дизайн номеров, общественных пространств и самих зданий. Территория разнообразная, несколько бассейнов и выход к океану в уединенную бухту. Завтраки хорошие - разнообразные, вкусные, с фруками, соками и интересными блюдами испанской и латиноамериканской кухни. Прямо напротив отеля есть супермаркет, рестораны, а недалеко - автобусная остановка и торговый центр с разными магазинами. Колонка Bose в номере, room service, автоматы со льдом на каждом этаже :)

Время проживания: февраль 2023

максимально удобно

Время проживания: май 2023

отличный отель, с большой территорией и собственным выходом к пляжу

Время проживания: февраль 2023

Нет такого

Абсолютно всё

Время проживания: январь 2023

понравилось все !

Время проживания: январь 2023

Номер маловат за такую стоимость. В номере был таракан. Завтраки очень стандартные, можно было бы разнообразить. Ресторан для завтраков неудобно организован внутри, наступают моменты, когда толпится очень много гостей. За яичницой скапливается очередь. Персонал медленно отслеживает, когда заканчиваются фрукты. Приходится подолгу ждать, когда снова вынесут. Нет собственного пляжа, хоть и есть выход к морю. Зайти в море невозможно, очень опасное дно, огромные камни.

Стиль отеля хорош, отличная музыка,, отличный внимательный персонал, понравилось разнообразие ресторанов на территории из которых можно выбрать, где поужинать, еда вкусная.

Время проживания: ноябрь 2022

Один день нам поменяли спальное белье и наволочка было порвана. Второй диван (который раскладывается) жутко скрипел и был очень не удобный, железный каркас впивался в тело. Туалет просто ужасный- человек с ростом более 175 см там просто не может поместится. На завтрак декларировалось что будет шампанское, но все дни, когда мы приходили к 10 часам все шампанское было выпито, потому что на всех людей там было бутылок 15. Единственный бассейн куда можно было идти с детьми был ужасно переполнен и вода не казалась чистой.

Время проживания: июнь 2025

Воняло канализацией из джакузи, грибок в душе, отсутствие воды в номере, две банки 0.33 на троих людей, завтраки скудные

Персонал, бассейн с подогревом

Время проживания: март 2025

Расположение оставляет желать лучшего, далеко от общественной жизни, неудобная планировка комнат, отсутствие отельных принадлежностей для гигиены( ватные диски, зубные щетки и тд),а так же ужасный лаунж бар на 16 этаже с очень плохими коктейлями и невежливым, не говорящим по английски и непрофессиональным персоналом.

Хороший завтрак, отличные большие бассейны, приятный персонал на ресепшен

Время проживания: апрель 2024

Минусы: отель гигантский, это два здания по 13 этажей каждое, соответствено, во всех зонах отеля очень много людей. Чтобы попасть на завтрак иногда приходилось стоять в очереди на вход, так как не было столов. Один из трех бассейнов расположен в таком месте, где всегда очень сильный ветер. Мы были в конце марта, в этот период бассейн был всегда пустым, потому что находиться там было просто невозможно. Соответственно, в остальных бассейнах людей было больше. В комнате автоматически включается света в туалете: если кто-то идет ночью в туалет, то от света просыпается вся семья, так как двери туалета открываются в сторону кровати. В лобби отеля всегда сильные сквозняки, их сила такая, что персонал отеля в этой зоне вынужден тепло одеваться, моей семье было некомфортно находиться там, по этой причине мы не ходили на вечерние детские шоу. Отель использует моющие средства с очень крепким цитрусовым ароматом, особенно сильно мы ощущали запах моющих средств в общих зонах отеля: лобби и коридоры. У дальнего бассейна есть выход на пляж, но в период нашего проживания он не работал (ключи отеля не могли открыть ворота), соответственно, у нас не было доступа на пляж. Интерьер в этом отеле, как и в других отелях сети Hard Rock: лаконично, современно. Дизайн интерьера - не сильная сторона этой сети отелей.

Плюсы: Огромный выбор продуктов на завтрак, каждый может найти и составить свой идеальный рацион. Есть три бассейна и четвертый детский для самых маленьких. Есть игровая комната (мини-клуб) для детей, который работает с 11 до 18, в нем достаточно персонала, моим детям там понравилось, им было интересно, они даже уходить не хотели. Пожалуй, детский клуб это основное преимущество этого отеля. На территории отеля есть несколько ресторанов, и в то же время в 2 минутах от отеля была шикарная пиццерия, от которой моя семья была в восторге. Комната была просторной. Каждый вечер в лобби отеля для детей было какое-то шоу продолжительностью 1 час. У нас была совершенно очаровательная горничная, которая всегда с улыбкой приветствовала нас и спрашивала об удобном для нас времени уборки.

Время проживания: апрель 2024

дырявое постельное белье и халат. не работал пульт от телевизора, сломался слив в унитазе в первый же день. никаких рок выступлений или вечеринок, шоу в лобби заканчивается в 22:30. Иногда в 23. Отель семейный, очень много детей, из за этого очень шумно, некомфортно, многие дети предоставлены сами себе и никто их не контролирует. при регистрации мальчик перед нами почти сломал стойку регистрации. Никаким Hard Rock(ом) и не пахнет. Отель стилизован в рокерском стиле, но на этом всё.

Большая территория отеля, большой номер, огромная кровать. Наличие холодильника, винного шкафа и чайника с чаем и кофе. А также возможность набрать льда на этаже. Несколько бассейнов с барами. Достаточно большой выбор блюд на завтраке. Развлекательная программа в лобби отеля каждый день.

Время проживания: октябрь 2023

Я редко пишу отзывы, но это что-то с чем-то. Во-первых, отель расположен совершенно неудобно: он далеко от любого интересного места вокруг, ни лас Америкас, ни лос Кристианос, ни Коста Адехе. Рядом, кроме 3 паршивых баров нету ровным счетом ничего, особенно после 23:00. Во-вторых, HARD ROCK отель полностью вымирает в 00:00, он густо населен детьми, пенсионерами, но только ни теми, кому знакомы слова тяжелый и рок, стоящие в одном предложении. В-третьих, развлечения, которые предлагают за эти бешеные по местным меркам деньги (при том во всем - кальян - 40 евро, коктейль 12, когда как в любом другом отеле, даже 5 звезд, это будет стоить 20 за кальян и 6-10 за коктейль) - это шоу одной певицы под бэки, без живой музыки, без артистов - спела и не попрощавшись ушла. В h10 (4 звезды, на минуточку) было на порядок лучше, и живая музыка, и фокусники, что душе угодно. Тут же - сельская дискотека. В-четвертых, персонал - которому глубоко все равно на все ваши проблемы и чаяния. Я вот никак не ожидал в 00:30 (за полчаса до закрытия единственного бара в ХАРД. РОК. ОТЕЛЬ), что мне скажут, что коктейль мне не сделают, ибо уже поздно, а сделают лишь ром-колу и прочие аналоги, которые наливают и в пабе по-соседству за 5 евро/штука

Честно, кроме буфета ничего стоящего не нашел

Время проживания: октябрь 2023

Открытие бассейнов с 10:00 до 19:00, также закрыт выход к океану. Я привыкла идти на пляж в 7:00, а к 10:00 уже возвращаться. Невозможно нормально помыть даже руки, вода брызгает в разные стороны. Фото в букинге немного лучше, чем реальность.

Понравилась музыка и персонал отеля.

Время проживания: июнь 2023