Nos gustó todo! Hermoso lugar y muy bien mantenido. Buenísima atención, sobretodo del personal de concierge, recibimiento y housekeeping. Muy buen desayuno además

Se alojó en febrero de 2023

esta vez no hay nada que poner acá. solo si tuviera que hacer una sugerencia de mejora, poner blackout en las ventanas podría ser un aporte para dormir hasta más tarde.

un servicio de lujo de principio a fin. todos los detalles fueron increíbles. El spa es excelente, además al ser sólo para adultos se siente la diferencia. el bar y el restaurante deliciosos, no dejen de pedir el huilo huilo Sour. muchas actividades por hacer. reconocimiento especial a Mitchel de recepción por su calidez y excelente servicio orientado al cliente.

Se alojó en enero de 2023

Nos encantó lo acogedor que era el personal de trabajo, además todo muy limpio y ordenado, la comida muy rica y la estancia fue muy amena.

Se alojó en enero de 2023

Nada

La atención del personal

Se alojó en enero de 2023

poco personal, se demoraban demasiado en el restaurante vi al menos dos reclamos, más los míos un sándwich una hora

algo distinto, rico desayuno, limpio

Se alojó en noviembre de 2022

Estilo y tranquilidad

Se alojó en enero de 2023

Habitaciones del montaña magica sin aire acondicionado o poca ventilacion, sobre todo durante la noche ( en verano al menos ). La ropa de cama deberia ser acorde al clima, pues con mi esposa pasamos mucha calor. Creo que falta mas orientacion para los nuevos como nosotros. No se nos informo al ingresar sobre las tinajas, entre otras cosas menores. Sugerencias: en el comedor colocar un microondas para fundir el queso, y crema chantilly para los hotcakes ,oregano y otras especias.

Lo rustico del ambiente ,la conexion con la naturaleza,los desayunos tipo buffet, muy completos. La atencion del personal excelente ( siempre cordiales con una sonrisa en los pasillos, y resolutivos). El lugar con olor a limpieza. Apenas el hotel se entero de que estabamos en luna de miel, nos brindaron una tabla de queso con un vino ,como cortesia. Con una carta escrita a mano muy linda. Muy agradecidos,volveriamos definitivamente.

Se alojó en enero de 2023

nada

comodidad y el paisaje

Se alojó en diciembre de 2022

partes del complejo totalmente abandonadas como la piscina exterior que muestran en las fotos tan hermosa

un bosque encantado

Se alojó en diciembre de 2022

Un ruido constante de noche y una filtración de agua en el baño

La arquitectura de las instalaciones y el entorno

Se alojó en diciembre de 2022

espacio muy reducido

un lugar precioso??

Se alojó en diciembre de 2022

Un poco de ruido al subir las escaleras, pero se entiende ya que son de madera..

todo muy comodo

Se alojó en diciembre de 2022

Había poco personal en el restaurante lo que hizo más lenta nuestra atención durante una de las noches.

es un lugar mágico, muy lindas instalaciones y cómodas también. siempre tienes actividades para hacer y es un buen lugar para ir con niños

Se alojó en diciembre de 2022

habitaciones sin aislamiento de sonido limpieza regular variedad de comidas

Ubicación Desayuno Accesibilidad personal Organización actividades

Se alojó en noviembre de 2022

Las habitaciones son pequeñas, pero bastante cómodas, el problema es que no aíslan el sonido y se escucha todo. El aseo en los pasillos y escaleras en regular, en más de una ocasión vi las escaleras sucias. En la época en que me alojé en el hotel hacía calor y el sistema de aire acondicionado no puede ser regulado ( no había control remoto o panel para ello) Para la cena y almuerzo son de 3 tiempos, se debe reservar previamente, el problema es que te dan 3 opciones y no hay carta abierta, tiene un restobar pero no tiene opciones de cena variada tampoco.

las instalaciones son bonitas, muy acorde con el entorno. El hotel es acojedor y la atención del personal es muy buena, toda la gente es súper amable.

Se alojó en noviembre de 2022

No aplica

El desayuno y ubicación, lugar tranquilo para relajarse

Se alojó en noviembre de 2022

El Hotel integrado perfecto en la naturaleza, bien calefaccionado, las habitaciones funcionales, camas muy cómodas y buen desayuno xon productos de calidad.

Se alojó en noviembre de 2022

El estar muy poco tiempo.😔😞😞.

La buena disposicion del personal. Gracias a uno de ellos ,que lamentablemente no recuerdo el nombre, me ayudo a tener mi descanso en la tinaja del hotel como cortesia en mi cumpleaños..y todos fueron muy amables. El desayuno muy completo, muy rico todo.Y lo mas bello del lugar el canto del chucao cerca de la ventana.

Se alojó en noviembre de 2022

La recepción. No me sentí acogida ,más interrogada.al llegar ,faltó la buena atención. La alfombra del piso habitación manchada no se condice con el espectáculo de arquitectura. La cama.sin Sábanas.

Excelente todo lo rústico. La creatividad del arquitecto. La relación entre el lugar y todo lo creado.El.buen gusto. Genial

Se alojó en noviembre de 2022

nada

el lugar es magico

Se alojó en noviembre de 2022

La comida no era sabrosa. Mejor la comida y sándwiches del bar.

las camas muy cómodas, buen tamaño la habitación, buena calefacción y buen baño. Linda decoración, cálida y como de cuento. Muy buen desayuno.

Se alojó en octubre de 2022

Las habitaciones son hermosas, pero algo ruidosas.

Desayuno muy rico y variado. Y la ambientación con canto de aves como "música" de fondo es muy relajante.

Se alojó en octubre de 2022

no está pensado para familias con niños menores de edad

el acceso a senderos

Se alojó en octubre de 2022

El aseo puede mejorar..

La ubicación de lugar con unas instalaciones hermosas que van en armonía con el mágico entorno, además del personal muy amable y atento.. además de la posibilidad de poder ingresar a los distintos senderos gratuitamente..

Se alojó en octubre de 2022

Al realizar el check out día domingo se generó un cuello de botella, porque había solo una persona en recepción,y debimos esperar 40 minutos aprox,deberían tener una fórmula para hacerlo más expedito,si van a cobrar el seguro de la habitación háganlo antes y después sería solo devolver la llave. Deben mejorar las instalaciones porque me quedé en el Hotel Montaña mágica para escuchar la cascada y pasearme por el puente colgante o los senderos entre los hoteles y no fue así ,la cascada estaba seca,los senderos en mantención.

Fui para relajarme y lo logré,la desconexión es perfecta,personal amable ,pendiente de todo,te recomiendan lugares qué visitar.El desayuno tipo buffet delicioso.Está fabricado para estar en contacto con la naturaleza.

Se alojó en septiembre de 2022