請留意，兒童房價適用於 6 歲（含）以下的兒童，7 歲（含）以上的兒童則適用成人房價。欲知詳情，請與飯店聯繫。

若欲使用飯店的免費接駁車，請於抵達河口湖站後告知飯店。聯絡資訊請見預訂確認函。

所有客房最多可供 4 人入住，需額外付費。如有 3～4 人入住，請於特殊要求欄註明實際住客人數。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

請提前告知Kasuitei Ooya您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。

該住宿可能不會允許身上帶有刺青的顧客使用公共澡堂，或其他可能露出身上刺青的公共設施。

客人如需用晚餐，必須在 18:00:00 之前辦理入住。在規定時間後到店的客人無法享用晚餐，且相關費用不予退還。

每人每晚住宿稅費不包含在房價內，需於住宿處另外支付。

此住宿不接受群聚打牌、看運動賽事、單身派對等類似聚會。

22:00:00～06:00:00 必須放低音量

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿可能會停止提供餐飲服務，或只能提供有限的餐飲服務。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現正採取行動以保障顧客與員工的安全，故可能會減少或停止提供某些服務與設施。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿可能會要求住客出示額外的文件以驗證身份、旅遊路線與其他相關資訊。