Wij hadden een van de duurste kamers een suite met uitzicht op parliamant house, maar de schoonmaak was letterlijk vreselijk. Overal lag stof en er was een lange tijd niet gestofzuigt. Bij aankomst lager rijstkorrels op grond. Op tapijt was er zoveel viezigheid. Erg vies allemaal. Zelfs na ons verzoek om de grond stof te zuigen hadden ze dit alleen bij de laminaat gedaan en niet het tapijt. Erg jammer allemaal. Bovendien vindt ik het ook niet kunnen dat er geen veggie of halal alternatieven waren voor het ontbijt.

Locatie was geweldig. Ontbijt was voor de kinderen gratis wat de ontbijt bij het hotel erg aantrekkelijk maakte.

Verbleven in mei 2024

Uitstraling van de lobby niet op niveau van rest van hotel

Upgrade naar riverside kamer, echt prachtig uitzicht over de Thames, zeer de moeite waard. Veel ruimte, comfortabel bed, mooie badkamer met grote inloopdouche.

Verbleven in mei 2024

Oude badkamer, lekkende douchebak, spiegel kapot en geen goed zicht. Prijs kwaliteit verhouding klopt niet. En geen uitzicht aan de zijkant. Heel dichtbij appartementen.

Fijne bedden, goede koffie (werd alleen niet bijgevuld) service prima

Verbleven in mei 2024

Niks

Het was een mooi hotel en het ontbijt was heerlijk. Mooie locatie ook en een zwembad voor de kids.

Verbleven in mei 2024

Schoonmaak was goed, maar kan nog iets beter.

Goede locatie, centrum op loopafstand, goed ontbijt met ruime keuze, goede bedden, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. We hadden een klacht, welke binnen 10 minuten volledig werd opgelost. Zeer tevreden! 4 sterren waardig hotel. Mooi uitzicht.

Verbleven in april 2024

Locatie

Verbleven in april 2024

Hygiëne, ons kamer is geen een keer goed schoongemaakt

Personeel was vriendelijk

Verbleven in maart 2024

We hadden een kamer op de aller slechtste plek van het hotel. 2e verdieping aan de binnenkant en het verste weg van de lift. Jammer dat je buitensporige bijbetalingen moet doen omeen betere kamer te krijgen, terwijl er toch gewoon kamers leeg stonden.

Ontbijt was uitstekend.

Verbleven in maart 2024

Na 220 euro voor 1 nacht vragen ze ook nog 26 pond pp voor het ontbijt. Te veel vindt ik.

De hoogte van onze kamer 10e verdieping

Verbleven in maart 2024

Geen aparte wc

De lobby was groot en er was een water machine met een smaakje en aardig personeel goede ligging

Verbleven in februari 2024

Restaurant

Goede bedden , rustige kamer, heerlijk ontbijt.

Verbleven in januari 2024

Ontbijt was oke, ik had iets meer keuze verwacht aan vers fruit, yoghurs etc. Wel een rare manier van presenteren van het ontbijt ... allemaal in bakjes (grootverpakking).

Prima hotel, ondanks de iets gedateerde kamer is het wel heel comfortabel. De lounge met kaart en goede wijn is heel prettig om te verblijven en relaxed te zitten. Ik vind het een aangename plek.

Verbleven in januari 2024

Onze kinderen sliepen op de slaapbank, deze was echt heel oncomfortabel. Je voelde elke veer en balk lopen als je lag.

Mooi hotel, dicht bij het centrum

Verbleven in januari 2024

Slaapkamer was bloedheet! Airconditioning ging tot 16 en niet lager. Ze kwamen wel kijken maar helaas heeft dit niet geholpen. Kon door de warmte niet slapen en raam kon niet open.

Hotel is prachtig, locatie was top. Bed sliep heerlijk. Douche en bad aanwezig en was schoon. Ontbijt was prijzig maar genoeg te eten.

Verbleven in januari 2024

Het algemeen management liet te wensen over voor dit niveau van internationaal klanten diversiteit Slechte organisatie/informatie tijdens ontbijt Restaurant keuken accepteert reservatie om 20u 30 om dan te vertellen dat keuken een uur later sluit. Herhaaldelijk na 17 u nog moeten vragen om kamer te poetsen.

Dit hotel heeft alle mogelijkheden

Verbleven in januari 2024

Executieve lounge??? Er stonden zelfs geen tassen om koffie te nuttigen en werd duidelijk waarom er werd over gezwegen,beschamend gewoon. Er lag geen badjas op de kamer ,geen slippers en de mini bar was compleet leeg. En bij de betaling zelfs geen bewijs ontvangen . Het zal bij 1 bezoek blijven . Zeer kleine bedden en de kamer en gangen niet proper gekuist.

Het ontbijt was goed naar Londense normen en uitgebreid. Te donker in de ontbijt ruimte en zeker voor het avondmaal.

Verbleven in december 2023

Geen heet water voor het bad. Lauw was het heetste wat je voor het bad kon tappen Veel personeel zonder sociale vaardigheden zoals goede morgen ed

Locatie, bent buiten het centrum, vlak bij de underground

Verbleven in december 2023

Kamer was niet schoon. Vieze plekken in bad en op vloeren.

Supermooie plek aan de Thames.

Verbleven in december 2023

2 liften bij een vol hotel met 17 etages is in de ochtend en avond niet zo aangenaam. Zeker niet omdat personeel geen eigen lift heeft zoals in andere hotels. En die maken er best vaak gebruik van. Gang op etage mag wel wat meer aandacht hebben met betrekking tot vluchtveiligheid in geval van calamiteit. Deze moet naar mijn mening gewoon leeg blijven. Is een aandachtspunt. Sommig personeel groet vriendelijk, anderen staan samen in looppad te praten en doen alsof je er niet bent. Kan niet, sterker nog, asociaal. Dit zijn dus de mannen van de beveiliging. Doe hier iets aan. Niet de mensen die je ter dienst staan met betrekking tot servicegerichtheid. Voor hen petje af.

Net hotel. Met kerst was er duidelijk beveiliging aanwezig. Weet niet of dit altijd zo is... Fijne kamers. 10 a 15 min van dichtsbijzijnde underground.

Verbleven in december 2023

Het was 15 min lopen naar het metrostation

De locatie is echt leuk en het hotel is echt mooi van binnen en ruikt lekker!

Verbleven in december 2023

Tochtende ramen en slechte kledingkasten, waardoor de lamp in de kledingkast de hele nacht aan bleef staan.

Luxe

Verbleven in december 2023

De wachtrij voor het ontbijt. De ruimte was te klein voor de omvang van het hotel. Er bleek nog een restaurant (beneden) maar deze werd niet gebruikt als ontbijt ruimte, jammer. Prijs-kwaliteit viel voor ons ongunstig uit. Met name de eerst geboekte nacht bleek erg duur en door het cancelen van de vlucht hebben we die nacht niet eens in het hotel geslapen.

Mooi hotel, gunstig gelegen, comfortabel

Verbleven in december 2023

Voor de prijs mag het attenter in de service. Het is duur.

Prettige ligging, dicht bij Thames, goed ontbijt

Verbleven in november 2023

Restaurant viel tegen

Ontbijt was enorm veel en divers, alles vers en uitstekende kwaliteit

Verbleven in november 2023