Cada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Comentarios políticamente sensibles
Contenido promocional
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Palabras malsonantes, referencias sexuales, discursos de odio, comentarios discriminatorios, amenazas o referencias a la violencia
Spam y contenido falso
Crueldad animal
Suplantación de identidad (por ejemplo, si el escritor dice ser otra persona)
Cualquier violación de nuestras normas en los comentarios.
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
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Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
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Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
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Mostrando
1 - 5
Escrito en 23 de octubre de 2023
Julio
Perú
25 comentarios
10
Excepcional
• Viaje de ocio
• Grupo
• Apartamento Estándar
• Estancia de 5 noches
• Enviado por móvil
Cerca de todo, en pleno corazon de Copacabana. Instalaciones comodas.
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 4 de octubre de 2023
Angela
Brasil
19 comentarios
6 votos útiles
10
“Ubicación excelente !!!!”
• Viaje de ocio
• Familia con niños pequeños
• Apartamento Estándar
• Estancia de 7 noches
• Enviado por móvil
En general está muy bien ,,tiene algunos detalles de mantenimiento
La ubicación ,el departamento luminoso y cómodo
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 14 de febrero de 2023
Ignacio
Uruguay
1 comentario
10
“Acogedor lugar”
• Viaje de ocio
• Grupo de amigos
• Apartamento Estándar
• Estancia de 3 noches
• Enviado por móvil
No sabía cómo tirar la basura
La comodidad
Se alojó en Febrero 2023
Escrito en 2 de noviembre de 2023
Beatriz
España
76 comentarios
12 votos útiles
7.0
“Suficiente”
• Viaje de ocio
• Familia con niños pequeños
• Apartamento Estándar
• Estancia de 3 noches
• Enviado por móvil
El baño de la habitaciòn de mateimonio era enano. No había cubo de basura. Las ventanas parecen papel de fumar y se oye todo. En general todo bien, pero por ejemplo, llegábamos muy pronto a Rio y si queríamos dejar las maletas antes del check-in debiamos pagar una noche más (75€, cosa que nos parecía excesiva). Dijimos la hora del check-in aproximada y ya acercándose la hora concretamos pero dijeron que ya habíamos dicho otra hora por lo que ya no podía ser antes, vale. Al check-out, ya les habíamos avisado la intenciòn de dejar las maletas unas horas y dijeron que no había problema, ese dia les escribimos que dejábamos las maletas pero nadie contestò. A las 10 era el check-out nadie apareció asi que nos fuimos a dar una vuelta y dejamos nuestro número al portero. A las 10.30 nos llamaron que fuesemos. Y era otra chica la que vino. Cuando estás de viaje no sabes todo preciso y se agradece que se ayude un poco desde los alojamientos.
La ubicaciòn es genial, muy cerca de la playa. El apartamento está bien y con lo suficiente. Cerca de supermercado y lugares donde comer bien.
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Todo empieza con una reserva
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