Als u verwacht na middernacht te arriveren, dan dient u dit vooraf door te geven aan de accommodatie. De contactgegevens staan vermeld in de reserveringsbevestiging. Als de accommodatie niet vooraf is geïnformeerd, wordt uw reservering behandeld als een no-show.

Het tarief voor Aangrenzende Tweepersoonskamers met een Klein Tweepersoonsbed geldt voor 2 tweepersoonskamers die naast elkaar liggen en allebei voorzien zijn van een twijfelaar (120 cm breed). De 2 kamers zijn niet onderling verbonden.

De Hospitality Lounge is geopend van 10:30 uur tot middernacht.

Het hotel kan geen externe diensten voor u reserveren, zoals rondleidingen, voorstellingen en restaurants.

Voor het inchecken en na het uitchecken kunt u gebruikmaken van bagageopslag. Deze dienst is alleen beschikbaar op de dagen dat u in- en uitcheckt. Houd er rekening mee dat de accommodatie geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of goederen die koeling nodig hebben kan opslaan. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de accommodatie.

Indien u voor aankomst bagage of post naar de accommodatie wilt versturen, wordt u vriendelijk verzocht om op elk artikel uw naam en incheckdatum te vermelden. Post en bagage kunnen vanaf 1 week voor uw aankomst worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat de accommodatie geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of goederen die koeling nodig hebben kan opslaan. De accommodatie kan niet betalen namens de personen voor wie goederen worden geleverd. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de accommodatie.

Er zijn verschillende vestigingen van Sotetsu Fresa Inn in Tokio en op andere plaatsen in Japan. Controleer voor uw vertrek de hotelnaam op uw reserveringsbevestiging en zorg ervoor dat u bij het juiste hotel aankomt. Als u arriveert bij een andere Sotetsu Fresa Inn dan degene waarvoor u gereserveerd hebt, zal u daar niet kunnen verblijven.