Por favor, note que terá de pagar uma taxa de turismo obrigatória de AED 20 por quarto, por noite.

O cartão de crédito terá de estar no nome de um dos hóspedes acomodados e será necessário apresentá-lo para verificação durante o check-in no resort. Em alternativa, caso o hóspede não seja o titular do cartão, ou se por qualquer outro motivo não for possível apresentar o cartão de crédito utilizado para a reserva no check-in, o hóspede poderá pagar em dinheiro ou com outro cartão de crédito. Caso tal não aconteça, o resort tem o direito de cancelar ou rejeitar a reserva.

Todos os hóspedes terão de apresentar um documento de identificação válido no momento do check-in, em conformidade com a legislação dos Emirados Árabes Unidos. São aceites passaportes, documentos de identificação dos Emirados Árabes Unidos e documentos de identificação do Conselho de Cooperação do Golfo originais.

Por favor, tenha em atenção que está a decorrer um programa de desenvolvimento na propriedade e que estão a ser realizadas obras de construção nas proximidades. Como tal, os hóspedes poderão visualizar as obras e ouvir ruídos intermitentes.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Por causa do Coronavírus (COVID-19), este alojamento suspendeu temporariamente o seu serviço de transfer.

De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento segue medidas rigorosas de distanciamento físico.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores.

É exigida uma caução de AED 1 500 no momento da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 14 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento.