Tuve problemas con el sanitario, y me toco pedir varias veces que lo solucionaran

El concepto del hotel y su playa, son fantásticos

Se alojó en abril de 2024

Falta de comunicación al ser PET friendly y un huésped preguntar por el servicio deben reiterar el costo del mismo al final cuando uno viaja con animales sabe que estas tarifas están. Otro detalle es la espera de alimentos si bien se preparan al momento supongo esto no se menciona jamás ni en carta ni al hacer la orden pero como el servicio del 15% ya lo incluyen de cajón algo que está prohibido pero se hace pues realmente el servicio es muy malo al grado de tener que esperar 45 min por una botella de agua y pedirla en varias ocasiones, terminamos consumiendo ahí no por la calidad ni de alimentos ni de servicio por que al ser temporada alta no queríamos perder el tiempo buscando lugares. De igual manera si ofrecen un servicio de restaurante de 9 a 6 pm cosa que cuando uno llegan le explican deben hacer incapie que su servicio realmente inicia 9:30am hora que llegan los meseros y se empiezan a preparar y la última orden se recibe a las 5pm .

La ubicación es excelente tanto para servicios como para disfrutar de la playa, el ambiente en general es para disfrutar.

Se alojó en abril de 2024

En mi habitación (Poseidón) el techo es de paja, por lo que tiene animales y caía caca del techo. Además, mi ropa amaneció con caca de animal (no se como llego ahí porque estaba en mi bolso). Esperaba un ambiente más motivado o con un poco más de movimiento, pero no vimos a nadie más en el hostal.

Buena ubicación. La playa está limpia y tiene buenas instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

La cama chica porque la habitación es del ancho de un contenedor

La ubicación, era como dormir en la playa, se escuchaba el mar por la noche

Se alojó en marzo de 2024

Todo me gustó, claro que voy a regresar!

La playa y los camastros, super ricos los tacos gobernador del restaurante, los pedi 2 veces, delicioso, super buena la atención de todos en el hotel y el baño me encantó 💕

Se alojó en febrero de 2024

Baño sin puerta Sin estacionamiento

Habitación y ubicacion perfecto

Se alojó en febrero de 2024

El acceso, es complicado con las maletas y si vienes con una persona de la 3era edad o silla de ruedas, se complica pero en nuestro caso lo solventó muy bien el personal que nos recibió. Por otro lado, nuestra habitación estaba al fondo, hubiera preferido en una mejor ubicación, cerca de la playa o alberca. La limpieza en la habitación no estuvo al 100%, pero en todo lo demás sin ninguna queja.

La atención de su personal es extraordinaria, desde que llegamos en la recepción con mi mamá de la 3era edad nos apoyaron enormemente en el acceso. En el restaurante y área de playa Christian es la estrella de las atenciones, siempre cordial, con la mejor actitud y anticipado en todo... La ambientación del hotel es única, la playa a unos cuantos pasos, los camastros súper cómodos, en el restaurante los platillos deliciosos y la alberca hermosa y muy limpia.

Se alojó en noviembre de 2023

El servicio de alimentos y bebidas es lento y había poca gente, el desayuno es caro por las opciones que te ofrecen. Al hacer el checkout me pidieron las tarjetas de las toallas de playa las cuales nunca me las entregaron ni ofrecieron.

La verdad el hotel esta en una ubicación muy buena donde puedes caminar a restaurantes, clubs de playa y tiendas sin problemas. Reservé un contenedor me dieron un upgrade a una habitación sin costo adicional. La playa e instalaciones muy limpias, El personal es amable y la mascota del hotel se roba el show hahaha. Sin duda la ubicación, la playa y el precio del hotel son los highlights.

Se alojó en octubre de 2023

Hice una cotización y al final me cambiaron el costo porque subió el dólar. Es un hotel en México, deben ser accesibles para mexicanos que no ganamos en dólares. Comer y el traslado es muy caro.

A pie de la playa más hermosa de Tulum. Es mar abierto pero muy tranquilo, parece piscina. Los hoteles casi no invaden la playa que es de arena blanca y super fina.

Se alojó en octubre de 2023

El costo del estacionamiento aparte.

Frente al mar, con una excelente playa y me encanto el baño privado al exterior!!

Se alojó en septiembre de 2023

El agua de la regadera es salubre. Todo me gusto, únicamente mejoraría los camastros el forro esta en mal estado.

la habitación y ubicación estaban geniales

Se alojó en julio de 2023

Que el agua de la ducha no es agua dulce y la presión es muy baja por lo que sale muy poca agua. Un poco más de mantenimiento al forro de las camas de descanso de la playa.

El alojamiento es pequeño pero muy lindo y acogedor, con salida directa al mar, con asoleadoras suficientes, las habitaciones son amplias y súper cómodas, la limpieza muy buena, la atención del personal buena. El desayuno muy completo y delicioso, el hotel cuenta con restaurante en el que tienes opción del lunch, así como de bebidas, lo único malo es que el bar cierra temprano. La ubicación es buena, el hotel no tiene parqueadero propio sin embargo, en frente hay un parqueadero que tiene una tarifa especial con el alojamiento lo que resulta Perfecto. Cerca al hotel se encuentran restaurantes y bares.

Se alojó en agosto de 2023

el desayuno comienza muy tarde

muy buena relación precio calidad la habitación estaba bien limpia y muy bien ubicada volvería!

Se alojó en mayo de 2023

Es necesario pagar parqueadero 100 MX por noche. Durante nuestra visita estaban limpiando los cobertores del lounge de la playa y esto hacia ver desprolija la zona de playa.

El hotel cuenta con un gran servicio y sus instalaciones son muy lindas. Nos hicieron upgrade gratuito y la habitación estaba encantadora.

Se alojó en mayo de 2023

mi habitación no era completamente cerrada, había un espacio entre el muro y el techo, y las camas no tienen mosquetero, por lo que en las noches me despertaba por las picaduras. El baño no cuenta con secador de pelo, y solo tienen 1 en todo el hotel. El desayuno podría tener un poco más de variedad.

Hotel con buena ubicación en la zona hotelera, pero distante a los hoteles que tienen Beach club con música electrónica todo el día. Es mas bien un hotel tranquilo para pareja o personas que deseen descansar y alejarse del ruido. Caminando se puede llegar en pocos minutos a los restaurantes, farmacias, tiendas, etc. No es necesario tomar taxi ni arrendar moto si no deseas salir de la zona hotelera. Tener en consideración que si deseas ir al pueblo, alquilar una moto en la zona es dos o tres veces más caro que hacerlo en el pueblo y los taxi son muy caros (25 dólares). Conviene tomar micro que sale 1 dólar por persona aprox. El personal fue muy amable todo el tiempo, tanto en recepción como las personas que atienden el bar/cocina quienes ofrecen constantemente el servicio. Cuenta con suficiente espacio en la playa para descansar en camas o en sillas, realizan limpieza de la orilla diariamente, por lo que no molestaba el sargazo. La habitación y las camas son mucho más grande de lo que esperaba, el baño muy grande también con una ducha exquisita y agua fácil de regular. Cuentan con aire acondicionado regulable.

Se alojó en abril de 2023

Claramente el espacio del container es reducido El sargazo es un tema preocupante para tanta belleza de medio ambiente natural

Muy buena ubicación

Se alojó en marzo de 2023

Que la ducha es con agua salada y los precios de los alimentos y bebidas son muy altos.

Las instalaciones, la habitación bien equipada y limpia. Beach club tranquilo. Adecuado para ir a relajarse. El concepto de baño al aire libre me pareció muy cool.

Se alojó en marzo de 2023

Se fue la luz en 3 de las 4 noches apagando el aire acondicionado y el internet del lugar (la señal de celular no es buena en la zona). El agua de la ducha se salía al resto del baño, dejándolo mojado el resto del día. El bar lo cerraban a las 6pm, entonces tocaba salir a buscar algo de tomar y comer afuera. Había un aviso de happy hour 2x1 en cocteles pero el primer día cuando fuimos a pagar nos dijeron que sólo era en temporada baja y sólo los viernes (al otro día, el mesero sí nos ofreció el 2x1).

La atención del personal fue muy buena. El hotel está muy bien ubicado en la zona y tiene salida al mar con muchas camas y sillas para disfrutar el mar. El bar (durante el día, porque en la noche no estaba abierto), la zona de la playa y las camas y mesas son muy cómodas. La piscina y las zonas comunes estaban muy limpias. Tenía un mirado para ver el atardecer.

Se alojó en noviembre de 2022

Restaurante cierra temprano y no tiene estacionamiento. Es pagar adicional.

Habitación bonita

Se alojó en agosto de 2022

la salida del container para ir al baño privado, que está atrás del mismo, es muy visible, así que eso quita privacidad. Está mal diseñada la comunicación habitación-baño.

muy tranquilo y seguro, con wifi y AC

Se alojó en mayo de 2022

Limpieza del.sargazo y estacionamiento

Ubicación del hotel

Se alojó en abril de 2022

La llave de la puerta nos la tuvieron que reprogramar porque no funcionaba.

A primera línea de playa, el baño está fuera de la habitación/ bunker, muy auténtico.

Se alojó en abril de 2022

La comida

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2021

el precio de la comida

la playa

Se alojó en noviembre de 2021