Carr. Tulum-Boca Paila Km. 7.5 Zona Hotelera, 77780 Tulum, México
Nº 185 de 248 hoteles en Tulum
Guests ChoiceBasado en 76 comentarios de hoteles
7,9Limpieza
8,2
Confort
8,3
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
7,8
Personal
8,8
Relación calidad - precio
7,6
Wifi gratis
9,0
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 24 de abril de 2024
Juan
ColombiaTuve problemas con el sanitario, y me toco pedir varias veces que lo solucionaran
El concepto del hotel y su playa, son fantásticos
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Amy
MéxicoFalta de comunicación al ser PET friendly y un huésped preguntar por el servicio deben reiterar el costo del mismo al final cuando uno viaja con animales sabe que estas tarifas están. Otro detalle es la espera de alimentos si bien se preparan al momento supongo esto no se menciona jamás ni en carta ni al hacer la orden pero como el servicio del 15% ya lo incluyen de cajón algo que está prohibido pero se hace pues realmente el servicio es muy malo al grado de tener que esperar 45 min por una botella de agua y pedirla en varias ocasiones, terminamos consumiendo ahí no por la calidad ni de alimentos ni de servicio por que al ser temporada alta no queríamos perder el tiempo buscando lugares. De igual manera si ofrecen un servicio de restaurante de 9 a 6 pm cosa que cuando uno llegan le explican deben hacer incapie que su servicio realmente inicia 9:30am hora que llegan los meseros y se empiezan a preparar y la última orden se recibe a las 5pm .
La ubicación es excelente tanto para servicios como para disfrutar de la playa, el ambiente en general es para disfrutar.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 18 de marzo de 2024
Bernardita
ChileEn mi habitación (Poseidón) el techo es de paja, por lo que tiene animales y caía caca del techo. Además, mi ropa amaneció con caca de animal (no se como llego ahí porque estaba en mi bolso). Esperaba un ambiente más motivado o con un poco más de movimiento, pero no vimos a nadie más en el hostal.
Buena ubicación. La playa está limpia y tiene buenas instalaciones
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 4 de marzo de 2024
Carlos
ArgentinaLa cama chica porque la habitación es del ancho de un contenedor
La ubicación, era como dormir en la playa, se escuchaba el mar por la noche
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 26 de febrero de 2024
De
MéxicoTodo me gustó, claro que voy a regresar!
La playa y los camastros, super ricos los tacos gobernador del restaurante, los pedi 2 veces, delicioso, super buena la atención de todos en el hotel y el baño me encantó 💕
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 3 de febrero de 2024
Colomba
ChileBaño sin puerta Sin estacionamiento
Habitación y ubicacion perfecto
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 29 de noviembre de 2023
Maria
MéxicoEl acceso, es complicado con las maletas y si vienes con una persona de la 3era edad o silla de ruedas, se complica pero en nuestro caso lo solventó muy bien el personal que nos recibió. Por otro lado, nuestra habitación estaba al fondo, hubiera preferido en una mejor ubicación, cerca de la playa o alberca. La limpieza en la habitación no estuvo al 100%, pero en todo lo demás sin ninguna queja.
La atención de su personal es extraordinaria, desde que llegamos en la recepción con mi mamá de la 3era edad nos apoyaron enormemente en el acceso. En el restaurante y área de playa Christian es la estrella de las atenciones, siempre cordial, con la mejor actitud y anticipado en todo... La ambientación del hotel es única, la playa a unos cuantos pasos, los camastros súper cómodos, en el restaurante los platillos deliciosos y la alberca hermosa y muy limpia.
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 31 de octubre de 2023
Iván
MéxicoEl servicio de alimentos y bebidas es lento y había poca gente, el desayuno es caro por las opciones que te ofrecen. Al hacer el checkout me pidieron las tarjetas de las toallas de playa las cuales nunca me las entregaron ni ofrecieron.
La verdad el hotel esta en una ubicación muy buena donde puedes caminar a restaurantes, clubs de playa y tiendas sin problemas. Reservé un contenedor me dieron un upgrade a una habitación sin costo adicional. La playa e instalaciones muy limpias, El personal es amable y la mascota del hotel se roba el show hahaha. Sin duda la ubicación, la playa y el precio del hotel son los highlights.
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 16 de octubre de 2023
Pérez
MéxicoHice una cotización y al final me cambiaron el costo porque subió el dólar. Es un hotel en México, deben ser accesibles para mexicanos que no ganamos en dólares. Comer y el traslado es muy caro.
A pie de la playa más hermosa de Tulum. Es mar abierto pero muy tranquilo, parece piscina. Los hoteles casi no invaden la playa que es de arena blanca y super fina.
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 12 de octubre de 2023
Maylo
MéxicoEl costo del estacionamiento aparte.
Frente al mar, con una excelente playa y me encanto el baño privado al exterior!!
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 23 de agosto de 2023
Melanie
GuatemalaEl agua de la regadera es salubre. Todo me gusto, únicamente mejoraría los camastros el forro esta en mal estado.
la habitación y ubicación estaban geniales
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 23 de agosto de 2023
Derly
ColombiaQue el agua de la ducha no es agua dulce y la presión es muy baja por lo que sale muy poca agua. Un poco más de mantenimiento al forro de las camas de descanso de la playa.
El alojamiento es pequeño pero muy lindo y acogedor, con salida directa al mar, con asoleadoras suficientes, las habitaciones son amplias y súper cómodas, la limpieza muy buena, la atención del personal buena. El desayuno muy completo y delicioso, el hotel cuenta con restaurante en el que tienes opción del lunch, así como de bebidas, lo único malo es que el bar cierra temprano. La ubicación es buena, el hotel no tiene parqueadero propio sin embargo, en frente hay un parqueadero que tiene una tarifa especial con el alojamiento lo que resulta Perfecto. Cerca al hotel se encuentran restaurantes y bares.
Estadía durante agosto de 2023
Fecha del comentario: 29 de mayo de 2023
Carolina
Estados Unidosel desayuno comienza muy tarde
muy buena relación precio calidad la habitación estaba bien limpia y muy bien ubicada volvería!
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 24 de mayo de 2023
Niny
CanadáEs necesario pagar parqueadero 100 MX por noche. Durante nuestra visita estaban limpiando los cobertores del lounge de la playa y esto hacia ver desprolija la zona de playa.
El hotel cuenta con un gran servicio y sus instalaciones son muy lindas. Nos hicieron upgrade gratuito y la habitación estaba encantadora.
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 15 de mayo de 2023
Fernanda
Chilemi habitación no era completamente cerrada, había un espacio entre el muro y el techo, y las camas no tienen mosquetero, por lo que en las noches me despertaba por las picaduras. El baño no cuenta con secador de pelo, y solo tienen 1 en todo el hotel. El desayuno podría tener un poco más de variedad.
Hotel con buena ubicación en la zona hotelera, pero distante a los hoteles que tienen Beach club con música electrónica todo el día. Es mas bien un hotel tranquilo para pareja o personas que deseen descansar y alejarse del ruido. Caminando se puede llegar en pocos minutos a los restaurantes, farmacias, tiendas, etc. No es necesario tomar taxi ni arrendar moto si no deseas salir de la zona hotelera. Tener en consideración que si deseas ir al pueblo, alquilar una moto en la zona es dos o tres veces más caro que hacerlo en el pueblo y los taxi son muy caros (25 dólares). Conviene tomar micro que sale 1 dólar por persona aprox. El personal fue muy amable todo el tiempo, tanto en recepción como las personas que atienden el bar/cocina quienes ofrecen constantemente el servicio. Cuenta con suficiente espacio en la playa para descansar en camas o en sillas, realizan limpieza de la orilla diariamente, por lo que no molestaba el sargazo. La habitación y las camas son mucho más grande de lo que esperaba, el baño muy grande también con una ducha exquisita y agua fácil de regular. Cuentan con aire acondicionado regulable.
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 28 de marzo de 2023
Pablo
ArgentinaClaramente el espacio del container es reducido El sargazo es un tema preocupante para tanta belleza de medio ambiente natural
Muy buena ubicación
Estadía durante marzo de 2023
Fecha del comentario: 13 de marzo de 2023
Joyce
MéxicoQue la ducha es con agua salada y los precios de los alimentos y bebidas son muy altos.
Las instalaciones, la habitación bien equipada y limpia. Beach club tranquilo. Adecuado para ir a relajarse. El concepto de baño al aire libre me pareció muy cool.
Estadía durante marzo de 2023
Fecha del comentario: 10 de noviembre de 2022
Daniel
ColombiaSe fue la luz en 3 de las 4 noches apagando el aire acondicionado y el internet del lugar (la señal de celular no es buena en la zona). El agua de la ducha se salía al resto del baño, dejándolo mojado el resto del día. El bar lo cerraban a las 6pm, entonces tocaba salir a buscar algo de tomar y comer afuera. Había un aviso de happy hour 2x1 en cocteles pero el primer día cuando fuimos a pagar nos dijeron que sólo era en temporada baja y sólo los viernes (al otro día, el mesero sí nos ofreció el 2x1).
La atención del personal fue muy buena. El hotel está muy bien ubicado en la zona y tiene salida al mar con muchas camas y sillas para disfrutar el mar. El bar (durante el día, porque en la noche no estaba abierto), la zona de la playa y las camas y mesas son muy cómodas. La piscina y las zonas comunes estaban muy limpias. Tenía un mirado para ver el atardecer.
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 12 de agosto de 2022
Elizabeth
MéxicoRestaurante cierra temprano y no tiene estacionamiento. Es pagar adicional.
Habitación bonita
Estadía durante agosto de 2022
Fecha del comentario: 23 de mayo de 2022
Silvana
Argentinala salida del container para ir al baño privado, que está atrás del mismo, es muy visible, así que eso quita privacidad. Está mal diseñada la comunicación habitación-baño.
muy tranquilo y seguro, con wifi y AC
Estadía durante mayo de 2022
Fecha del comentario: 17 de abril de 2022
Alex
MéxicoLimpieza del.sargazo y estacionamiento
Ubicación del hotel
Estadía durante abril de 2022
Fecha del comentario: 15 de abril de 2022
Gonzalez
Reino UnidoLa llave de la puerta nos la tuvieron que reprogramar porque no funcionaba.
A primera línea de playa, el baño está fuera de la habitación/ bunker, muy auténtico.
Estadía durante abril de 2022
Fecha del comentario: 9 de diciembre de 2021
Antoniette
PerúLa comida
La ubicación
Estadía durante diciembre de 2021
Fecha del comentario: 6 de diciembre de 2021
Ignacio
Chileel precio de la comida
la playa
Estadía durante noviembre de 2021
São Paulo, Brasil
Ludwigsfelde, Alemania
Barcelona, España
Orozko, España
Nápoles, Italia
Gili Trawangan, Indonesia
Bangkok, Tailandia
Barcelona, España
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