El personal de recepción no tiene la preparación acorde para el estándar del hotel. Me alojé en Nothofagus quinto piso y todos los días a la hora de almuerzo y cena, las habitaciones reciben par un par de horas, un intenso olor a comida y cocción de alimentos bastante desagradable. Me parece que eso deja bastante que desear con respecto a la experiencia de pasar un rato en el hotel. Hice ver esta situación a la persona encargada de recepción, pero al parecer están acostumbrados y ya se acepta como normal.

El lugar es muy especial. La construcción es asombrosa y su relación con el entorno natural es algo digno de ver. Tiene muchas actividades muy accesibles para realizar durante la estadía. Es realmente un lugar para desconectarse y descansar con una belleza sobrecogedora.

Se alojó en julio de 2022

Excelente ubicación, paisaje hermoso.

Se alojó en julio de 2022

piscina en reformas y el buffet de almuerzos y cenas poca variedad

casi todo

Se alojó en junio de 2022

La piscina fria y deteriorada, el desnivel de la cama no me gusto, la atencion en el bar del hotel el segundo dia de estadia fue pesima.

El entorno y la construccion en madera del hotel

Se alojó en julio de 2022

el corte de luz y de agua, las camas no me parecieron tan cómodas pero los sillones y la vista compensaban La gran mayoría del personal era atento y simpàtico pero algunos eran muy pesados

la ubicación es excelente para acceder a todas las excursiones , es muy bonito el entorno y también el hotel mismo disfrutamos muchísimo los amaneceres nevados. Se nota que hay mucha gente a cargo preocupados del bienestar y entretención de los pasajeros

Se alojó en julio de 2022

La cena no me gustó, el buffet dejó mucho que desear en relación precio-calidad… carne fría, pocas opciones de alimentos y acompañamientos calientes.

La ubicación maravillosa, la vista excepcional. Muy recomendable. Desayuno rico y completo. La atención del personal magnífica, muy atentos todos, dispuestos a ayudar con una disposición excelente.

Se alojó en julio de 2022

Quizás los baños deben mejorarlos y modernizarlos ( ademas son un poco pequeños )

El lugar y sobre todo la buena atención y disposición del personal para atender, muy amables y alegres

Se alojó en julio de 2022

No nos Gusto la Diferencia del menú de Buffet , el primer día fue increíble, hasta nos motivamos a comprar un Vino Premium, pero el otro día nos dejo sin ganas de asistir al Buffet, perdiendo la oportunidad de ir a un buen restaurant, ahora esto se hizo presente a la hora del check out, y se nos hizo un descuento considerable , pero la mala experiencia queda, por otro lado creo que deben solucionar el tema de la electricidad , demasiados cortes de energía en nuestra estadía, considerando un hotel de estas características, simplemente el equipo electrógeno,. no funcionó de manera automática..

La programación de los Tours. tienen equipo que te ayuda a definir muy bien los tiempos para tu estadía

Se alojó en junio de 2022

horario de ingreso con el horario de salida será bueno 12:00–12:00

tranquilidad , personal , comodidad

Se alojó en junio de 2022

Creo que falta información más detallada (ojalá folletos o información por medio de una aplicación) que pudiera tenerse a la vista con mayor facilidad. No me gustó el almuerzo ni la cena, el chef era adicto al pimiento morrón y perejil y todos los platos sabían iguales.

El lugar donde está ubicado es sencillamente espectacular

Se alojó en abril de 2022

camas antiguas y colchones en mal estado. unen dos camas para hacer una king, pero ponen el colchón correcto y uno cae al centro. No hay forma de llamar a restoran para reservar.

El lugar donde está emplazado y el edificio en si, son maravillosos. El personal es muy atento.

Se alojó en abril de 2022

Faltó variedad en el almuerzo

El lugar, precioso

Se alojó en mayo de 2022

A pesar de que las comidas eran ricas, la poca variedad me gustó poco. El secador de la habitación fue un tema para mi señora, poca potencia.

Lo que me gustó más fueron las excursiones, muy bien realizadas y con muy buenos guías. El hotel Nothofagus espectacular, ideal para desconectarse.

Se alojó en mayo de 2022

Con días de lluvias existen pocas actividades por realizar dentro del Hotel, se hace un poco aburrido el día.

El desayuno exquisito, mucha variedad, excelente servicio del personal, las habitaciones super cómodas muy cuidadosamente limpiadas.

Se alojó en abril de 2022

Cervecería malo el servicio. Las sillas de la cafetería estaban sucias.

Desayuno espectacular.

Se alojó en abril de 2022

No informan que la cadena del baño debe tirarse lentamente y la falta de wi fi en los dormitorios

El entorno y las instalaciones

Se alojó en abril de 2022

Los desayunos son excepcionales El lugar de encanto

Se alojó en abril de 2022

el servicio de restaurante que funcionaba como buffet.

las instalaciones, la habitación y la limpieza.

Se alojó en abril de 2022

Llegar y que no tuviese energía eléctrica, la mantención de la piscina adultos, la mantención de la pasarela, que nos pidieran realizar el check out antes para ahorrar la fila pero nos dejaran desactivada la llave, terminamos la piscina y no lograbamos ingresar a la habitación.

La atención del bar, la arquitectura, la naturaleza

Se alojó en abril de 2022

Habitación sin calefacción y me facilitaron un calentador eléctrico que sonaba muy fuerte, falta de aseo en la piscina temperada.

Las instalaciones son maravillosas.

Se alojó en abril de 2022

La higiene tanto en las habitaciones, como en la piscina temperada no era buena. Para ser tan caro, esperábamos muchísimo más.

la ubicación es increíble. El bosque y el ambiente natural, lo hace maravilloso.

Se alojó en abril de 2022

Poca variedad en carnes, siempre estaba media cruda

Las comidas muy buenas y la habitación espectacular la ubicación

Se alojó en marzo de 2022

La comida. Despuès de 3 días al ser buffet se repite todo.

El entorno, el hotel precioso.

Se alojó en abril de 2022

Es un poco costoso

Toda la experiencia es muy buena

Se alojó en marzo de 2022

La atención de algunas personas del bar, nos cambiaron el tipo de trago sin avisar ni dar mayores explicaciones, generando molestia y pasar un mal rato

La infraestructura

Se alojó en marzo de 2022