Avenida Sant Pere, 19, AD300 El Serrat, Andorra
Nº 2 de 2 hoteles en El Serrat
Guests ChoiceBasado en 499 comentarios de hoteles
8,0Limpieza
8,5
Confort
8,3
Ubicación
8,5
Instalaciones y servicios
7,9
Personal
8,9
Relación calidad - precio
8,2
Wifi gratis
7,5
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 30 de mayo de 2024
Felix
EspañaLa tranquilidad del hotel, y la comida muy buena
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 26 de abril de 2024
Gerardo
ArgentinaNada
El personal…ubicación baño
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 1 de abril de 2024
Johana
EspañaLa comida que preparaban
Las vistas
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 30 de marzo de 2024
Rvsu
EspañaLo que no nos gustó fue que nos dieron una habitación el bajo -3 en el sótano del hotel los desayunos no era. Muy bariado siempre huevo con un montón de aceite y salchichas y beicon y podía variar y un día hacer revuelto de huevos poner biscocho para que no sea los mismo. 🥐 Y bollitos de chocolate de resto la cena bien. Si pides en la cena. Algun plato fuera del menú el cocinero dice que. Vera si puede hacerlo eso no debería de ser la contestación si no hacerlo y ya el cliente siempre hay que atenderle bien. Por qué el es el que te hace que las personas vaya a tu hotel
Nos gustó el lugar y la zona y que acepta perros la cena estaba muy bien el desayuno no tanto
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 21 de marzo de 2024
Xavier
EspañaUn poco el scaperoom hasta hasta a la habitación, pero nada grave ni mucho menos.
Localización
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 18 de marzo de 2024
Irene
EspañaEl desayuno podría mejorarse. La variedad y calidad del desayuno continental. La cafetera era lenta
La habitación era muy bonita y cómoda. Muy buena relación calidad-precio. Y la zona era muy bonita.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 4 de marzo de 2024
M
EspañaLa comida regular
La ubicación, las vistas, nevada increíble
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de marzo de 2024
Elsa
EspañaLa calidez del hotel, la limpieza, la amabilidad del personal y que puedas ir con tu perro.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 19 de febrero de 2024
Dimitrinka
BulgariaLa habitación muy buena y limpia. La cena muy rica. El personal muy amable.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 11 de febrero de 2024
Veronica
EspañaEl precio es algo alto para lo que ofrecen (detalles que resalto a continuación) pero deduzco que es por la cercanía a la estación de esquí. La recepcionista nos liaba bastante: 1. Dijo que debíamos avisar sobre intolerancias con días de antelación. El camarero nos dijo que no era necesario. 2. Ella dijo que debíamos reservar para comer/ cenar en el restaurante. Los de restaurante nos dijeron que no era así. He de decir, que nos dijo de informar sobre intolerancia pero cuando le dijeron mis amigos que yo había enviado mensajes a través de booking nos explicó que por esta plataforma no contestan. Hay que tener en cuenta que no se puede llamar ya que cuesta dinero y el email (no pensé pero si debemos contactar avisad en la confirmación de reserva o anuncio sobre el email de recepción para evitar estos acontecimientos). 3. Dijo que si llegábamos a las 11pm le teníamos que entregar el DNI y que por la mañana nos lo devolverían pero cuando llegamos a las 23:10 nos tomó nota como de normal y no se quedó con el DNI (algo que se agradece ya que es ilegal, ningún establecimiento puede hacer dicha retención) Mis amigos llegaron antes, yo llegué tarde por la huelga de agricultores y como no sabía la habitación le pregunté con mi nombre (que es el de la reserva) hasta 4 veces me dijo borde “no” y “no se quien ha hecho la reserva pero no es a ese nombre” yo que trabajo en recepción de hoteles desde hace años y se que debo mirar y no, abro la confirmación y le señalo que efectivamente era ese nombre que le digo, le vuelvo a recordar que ya hemos realizado el check in y que solo quiero saber donde ir. Se queda paralizada y sin disculparse ni nada nos dice la hab y que subamos por las escaleras (que es un piso) con una sonrisa enorme. Llevabamos 1 maleta enorme y una bolsa grande y pesada con toda la ropa de ski….) Por otro lado, en booking la hora de salida es errónea. La salida es a las 12.
Me gustó la cercanía a la pista de esquí, el desayunó es de muy buena calidad o al menos lo que comí. Mucha fruta y 3 tipos de cereales, zumos, leche, tostadas, yogurt, etc. El personal de cocina y restaurante son encantadores y las chicas de limpieza también. Es un lugar tranquilo y tiene el al rededor precioso, si vas a esquiar o quieres estar cerca de la nieve lo recomiendo mucho. En 10 minutos llegas a la estación y en 20 min a Andorra la vella. La habitación que nos tocó era grande y tenía un baño espectacular. Resaltar la amabilidad de la recepcionista cuando mi pareja se dañó el dedo y trajo todo para curarle. Nos reímos y fue amable. Delante hay una tienda de deportes, se pueden alquilar y comprar muchas cosas para el ski o coche.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 24 de enero de 2024
Sandra
EspañaNo nos gustó el olor..... Era muy fuerte tuve que abrir las ventanas, no se si era los muebles o las cortinas.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 23 de enero de 2024
Meritxell
EspañaEl secador
Todo bien
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 18 de enero de 2024
Jose
EspañaLa Calefaccion sólo funcionaba cuando estábamos en la habitación. Costó que se calentara
Ubicación, cena, parquin gratis
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 10 de enero de 2024
Sergio
EspañaNo había parking y maniobrar en la curva donde se encuentra ubicado el hotel es un poco complicado si hay nieve.
El trato cordial de los trabajadores y el olor a limpio. La habitación cómoda y las vistas muy bonitas.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 5 de enero de 2024
Teresa
EspañaLocalización difícil
El sitio bien pero poco señalización
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 9 de diciembre de 2023
Joan
EspañaSolo la mujer que hacia la recepción por las tardes le falta un poco de alegría y mas cuidado en el trato con sus compañeros...
El personal todos muy bien. La comida muy buena. Todo bien.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 8 de diciembre de 2023
Lluis
EspañaEl wifi iba fatal
La ubicación
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 3 de noviembre de 2023
David
EspañaMas temperatura en el pasillo que en la habitación cena escasa a diferencia del desayuno
Ubicación tranquilidad limpieza
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 22 de octubre de 2023
Juani
Españatelevisión mini
habitación
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 16 de octubre de 2023
Francisco
EspañaEl laberinto para llegar a las habitaciones
La terraza, el trato del personal
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 14 de octubre de 2023
Daniel
EspañaLo limpio y tranquilo
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 13 de octubre de 2023
Gemma
EspañaOlor de la habitación, falta de enchufes y el tema de jabones
Ubicación, baño nuevo, desayuno correcto
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 26 de septiembre de 2023
Mery
EspañaCreo que sería necesario escobillas del wc . Una televisión un poco más grande. Las cenas mejor que las comidas
La amabilidad del personal y limpieza
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 25 de septiembre de 2023
Silverio
EspañaEstar hospedado en el segundo edificio,
Vistas y desayuno
Estadía durante septiembre de 2023
Northampton, Reino Unido
Caen, Francia
Porto Ota, Francia
Madrid, España
Vilna, Lituania
Praga, República Checa
Kotor, Montenegro
Río de Janeiro, Brasil
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