客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Hotel Massena您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

未满18岁的客人仅可在父/母或官方监护人陪同下办理入住。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，该住宿在指导实施期间不接待来自特定国家/地区的客人。

为应对新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前正在采取额外的安全与卫生措施。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前的餐饮服务可能有所限制或不再提供。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿正在采取措施保护客人和员工的安全。因此特定服务和设施可能已被削减或取消。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，该住宿在指导实施期间可能需要客人提供额外文件，以证明其身份、行程及其他相关信息。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，室内公共区域必须佩戴口罩。

不得因新冠肺炎（COVID-19）隔离目的入住该住宿。

入住该住宿须新冠肺炎（COVID-19）病毒核酸检测结果为阴性。

客人需满足一个或多个要求方可入住该住宿：持有完全接种新冠（COVID-19）疫苗证明、有效的最新核酸检测报告（阴性），或最近的新冠肺炎康复证明。

需支付损毁押金：€ 50。 住宿将在到店前天收取此费用。 该押金将通过信用卡收取。 退房时此押金将返还给你。 住宿场所经检查如无任何损坏，此押金将通过信用卡全额返还。