Informació important abans de l'arribada:

• La capacitat dels restaurants i dels serveis (activitats exteriors/interiors, tractaments i circuit de spa, gimnàs, club infantil, etc.) és limitada, per això es recomana reservar. Si no feu la reserva abans d'arribar a l'hotel, és possible que no hi hagi disponibilitat i no gaudireu de tots els serveis que us ofereix l'Sport Hotel Resort & Spa. Us podeu posar en contacte amb l'allotjament a concierge@sporthotels.ad, +376870670.

• Les persones menors de 13 anys no poden accedir a l'Sport Wellness Mountain Spa. Els nens de 13 a 18 anys han d'anar sempre acompanyats d'un adult. Per entrar al circuit d'aigües cal portar banyador, xancletes i casquet de bany.

• No hi ha piscines per banyar-se durant la temporada d'hivern. Hi ha una piscina exterior molt agradable per nedar, disponible a l'estiu segons les condicions meteorològiques.

• A l'allotjament hi ha un club infantil: s'ofereixen 3 hores consecutives cada dia d'accés gratuït al programa d'activitats i animació amb reserva prèvia, per a infants de 4 a 12 anys. Per als nens menors de 4 anys, aquest servei comporta un suplement.

• L'Sport Wellness Mountain Spa ofereix una varietat de tractaments. Per fer una reserva, escriviu al següent correu electrònic: info@sportwellness.ad.

• Podreu gaudir d'una experiència gastronòmica als restaurants de l'hotel, com l'Ibaya, Koy Hermitage, Glass Bar, Hermitage Tradició, Sol i Neu Club Hermitage, Sol i Neu Pizzeria, Hot Point (food trucks amb menjar i begudes), Barbecue Sport, Tofana i The Villager. Els restaurants obren en temporada, per la qual cosa és millor reservar-los sempre abans de l'arribada, per tenir l'oportunitat de gaudir de la qualitat i la sorprenent varietat gastronòmica que caracteritza l'Sport Hotels Resort & Spa. Poseu-vos en contacte amb el número de telèfon +376870670 o per e-mail a info@sportwellness.ad. L'accés al restaurant Ibaya és a partir dels 8 anys.

• L'allotjament organitza activitats de neu i d'estiu.

• El check-in es fa a partir de les 15:00. Si arribeu abans d'aquesta hora i l'habitació està disponible, hi podreu accedir sense pagar cap suplement. No obstant això, no es pot garantir que l'habitació estigui llesta abans d'aquesta hora.

• Les promocions s'ofereixen segons disponibilitat i no són acumulables.

• No s'accepten animals de companyia.

• Aparcament exterior gratuït (disponibilitat limitada).

• A prop hi ha aparcament públic cobert (segons disponibilitat i per un suplement). No es pot reservar amb antelació. Aquest aparcament no pertany a l'allotjament.

• Hi ha WiFi gratuïta disponible a tot l'hotel. També hi ha internet prèmium a l'habitació disponible per un suplement.

• Els hotels i l'Sport Wellness Mountain & Spa estan comunicats entre si, però és possible que trobeu algunes barreres arquitectòniques.

• Hi ha un servei de trasllat amb vehicles d'alta gamma, així com amb helicòpter. Aquest servei està disponible per un suplement i s'ha de reservar abans de l'arribada.

• La taxa turística a Andorra és de 3,14 EUR per nit i persona allotjada a l'Sport Hotel Hermitage & Hermitage Mountain Residences. La taxa s'aplica a partir de 16 anys i fins a un màxim de 7 nits. Aquesta taxa es calcularà a la factura final i s'haurà de pagar a l'hotel.

• La targeta de crèdit American Express no s'accepta per a pagaments a tot Andorra des del 7 d'agost del 2022. Disculpeu les molèsties, no és una decisió de l'hotel.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.