Elke beoordelingsscore ligt tussen 1 en 10. Voor de algehele score die je ziet, tellen we alle beoordelingsscores die we hebben ontvangen, bij elkaar op, waarna we dat totale cijfer delen door het aantal beoordelingsscores die we hebben ontvangen. We gebruiken een gewogen beoordelingssysteem. Dit betekent dat hoe recenter een beoordeling is, des te meer impact deze heeft op de berekening van de totale beoordelingsscore. Daarnaast kunnen gasten aparte ‘subscores’ geven op cruciale onderdelen, zoals locatie, hygiëne, personeel, comfort, faciliteiten, prijs-kwaliteitverhouding en gratis WiFi. Let op: gasten dienen hun subscores en hun totaalscores apart in, dus er is geen direct verband tussen beide.
Je kunt een Accommodatie die je via ons platform hebt geboekt, beoordelen als je er verbleven hebt of als je aangekomen bent bij de accommodatie, maar er niet verbleven hebt. Als je een ingediende beoordeling wilt bewerken, neem je contact op met onze Klantenservice.
Wij hebben mensen en geautomatiseerde systemen die gespecialiseerd zijn in het opsporen van valse beoordelingen die op ons platform worden ingediend. Als we die vinden, verwijderen we ze en ondernemen we zo nodig actie tegen de verantwoordelijke.
Wie iets verdachts opmerkt, kan dit altijd melden aan onze Klantenservice, zodat ons Fraudeteam het verder kan onderzoeken.
Idealiter zouden we elke beoordeling die we ontvangen publiceren, positief of negatief. We zullen echter geen beoordelingen weergeven die (onder andere) bevatten of verwijzen naar:
Politiek gevoelige opmerkingen
Promotionele inhoud
Illegale activiteiten
Persoonlijke of gevoelige informatie (bijv. e-mails, telefoonnummers of creditcardinformatie)
Vloekwoorden, seksueel expliciet taalgebruik, haatdragende taal, discriminatoire opmerkingen, bedreigingen of verwijzingen naar geweld
Spam en nepinhoud
Wreedheid tegen dieren
Imitatie (bijv. als de schrijver beweert iemand anders te zijn)
Een overtreding van onze beoordelingsrichtlijnen.
Om te zorgen dat beoordelingen relevant zijn, accepteren we mogelijk alleen beoordelingen die binnen 3 maanden na het uitchecken worden ingediend en laten we beoordelingen mogelijk niet meer zien als ze 36 maanden oud zijn, of als de Accommodatie van eigenaar is veranderd.
Een Accommodatie kan ervoor kiezen om op een beoordeling te reageren.
Wanneer je meerdere beoordelingen ziet, staat de meest recente beoordeling bovenaan, afhankelijk van een paar andere factoren (in welke taal de beoordeling is geschreven, of het alleen een score is of dat er ook opmerkingen in staan, etc.). Als je wilt, kun je ze sorteren en/of filteren (op tijd van het jaar, beoordelingsscore, etc.).
Soms tonen we externe beoordelingsscores van andere bekende reiswebsites. We maken het duidelijk wanneer dit het geval is.
Beoordelingen - onze richtlijnen en standaarden
Deze richtlijnen en standaarden zijn erop gericht om de content op Booking.com relevant en familievriendelijk te houden, zonder beperkingen op te leggen aan krachtige oordelen. Ze zijn altijd van toepassing, ongeacht de toon van de feedback.
Bijdragen dienen reisgerelateerd te zijn. De nuttigste bijdragen zijn gedetailleerd en helpen anderen om betere beslissingen te maken. We verzoeken je om geen persoonlijke, politieke, ethische of religieuze opmerkingen te schrijven. Promotionele content zal worden verwijderd en kwesties met betrekking tot de diensten van Booking.com zullen worden doorgestuurd naar de teams van onze Customer Service of Accommodation Service.
Bijdragen dienen geschikt te zijn voor een wereldwijd publiek. Vermijd grof taalgebruik of pogingen daartoe door middel van creatieve spelling, in welke taal dan ook. Opmerkingen en media die haatzaaiende uitlatingen, discriminerende opmerkingen, bedreigingen, seksueel expliciet taalgebruik, geweld, en de promotie van illegale activiteiten bevatten, zijn niet toegestaan.
Alle content dient echt en door de gast zelf geschreven te zijn. Beoordelingen zijn het waardevolst als ze origineel en objectief zijn. Je bijdrage dient van jezelf te zijn. Accommodatiepartners van Booking.com mogen niet namens de gast schrijven of de gast iets aanbieden in ruil voor een beoordeling. Pogingen om de score van een concurrent te verlagen door het schrijven van een negatieve beoordeling worden niet geaccepteerd.
Respecteer de privacy van anderen. Booking.com zal zijn best doen om e-mailadressen, telefoonnummers, websiteadressen, social media-accounts en soortgelijke gegevens te verbergen.
De in bijdragen geuite meningen zijn afkomstig van klanten en accommodaties van Booking.com en niet van Booking.com zelf. Booking.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor beoordelingen of antwoorden. Booking.com is een distributeur (zonder enige verplichting tot verificatie) en geen uitgever van deze opmerkingen en antwoorden.
Om de meest relevante beoordelingen te tonen, worden de beoordelingen standaard gesorteerd op datum en aanvullende criteria, zoals je taal, beoordelingen met tekst en niet-anonieme beoordelingen. Er kunnen nog meer sorteeropties zijn, zoals type reiziger, score, etc.
Disclaimer bij vertalingen
Deze service kan vertalingen van Google bevatten. Google geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot deze vertalingen, inclusief garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of enige impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.
Mooi hotel op vijf minuutjes van het oude centrum. Mits op tijd reserveren eigen parkeerplek. Zwembad en ligweide met geweldig uitzicht. Top ontbijt. Kamer met alles erop en wraan
Verbleven in september 2025
Beoordeeld op: 17 augustus 2025
Francis
Nederland
9 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
7,0
“Fijn verblijf, maar met kleine kamers.”
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Veel onkruid rondom het zwembad en de kamers waren wel heel klein.
Het prachtige uitzicht over de heuvels van Toscane.
Verbleven in juni 2025
Beoordeeld op: 10 augustus 2025
Janne
Nederland
2 beoordelingen
8,0
Erg goed
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 3 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
De kamers zijn aan de kleine kant, maar als het goed is ben je hier ook niet zo veel. De matrassen zijn wat aan de harde kant.
De locatie van het hotel is super. Prima afstand om te lopen naar San Gimignano. Het ontbijt lekker, met vers fruit en genoeg keuze. Personeel super behulpzaam en attent. Ze willen je overal mee helpen. Lekker afkoelen in het zwembad. Voldoende bedjes met parasols. Parkeren bij hotel is niet nodig, wij hebben al onze dagen gratis geparkeerd verderop in de straat (misschien met wat geluk). Fijn groot balkon bij de kamer. Prachtig uitzicht over de streek.
Verbleven in augustus 2025
Beoordeeld op: 12 juni 2025
Ingrid
Nederland
40 beoordelingen
3 keer nuttig bevonden
9,0
Fantastisch
• Vakantiereis
• Stel
• Standaard Tweepersoonskamer met 1 of 2 Bedden
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Niets eigenlijk.
Mooi groot hotel, ietwat gedateerd, maar prima kamer en fijne douche! Ontbijt heel uitgebreid en lekker. Locatie erg goed, 10 minuutjes lopen naar het oude stadje. Personeel heel vriendelijk.
Verbleven in juni 2025
Beoordeeld op: 2 juni 2025
Nancy
Nederland
24 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
8,0
Erg goed
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 1 nacht
• Verstuurd vanaf een mobiel
Kamers wat klein, kleine douche, weinig stopcontact punten
Wat een uitzicht. Mooi zwembad, rust, heerlijk zeer uitgebreid ontbijt.
Verbleven in juni 2025
Beoordeeld op: 30 mei 2025
J
Nederland
23 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
7,0
Goed
• Vakantiereis
• Groep
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Diners.
Kleine kamer.
Zeer kleine badkamer.
De locatie.
Het ontbijt.
Kamerterras.
Zwembad.
Verbleven in april 2025
Beoordeeld op: 26 mei 2025
Axel
België
4 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
9,0
Fantastisch
• Vakantiereis
• Individuele reiziger
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 1 nacht
• Verstuurd vanaf een mobiel
Kleine kamer maar dit wordt overschaduwd door de faciliteiten van het hotel.
Gezellige locatie met mooi uitzicht, resto en bar ook top!
Verbleven in mei 2025
Beoordeeld op: 28 september 2024
Faustwerkt
Nederland
31 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
9,0
“leuk sfeervol hotel”
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
je moest 5€ betalen voor een badhanddoek, 15 €.om je auto te kunnen parkeren als deze niet al vol stond
terwijl je een stukje verder lopen je auto voor 6€ per dag kan.parkeren
de kamer was wel klein. Verder was alles aanwezig.
het was een leuk hotel met een zwembad, vlakbij het mooie plaatsje San Gimignano,.waar je ook heerlijk kunt eten en mooie vergezichten heb
Verbleven in september 2024
Beoordeeld op: 29 augustus 2024
Loes
België
20 beoordelingen
8,0
“Laat je niet afschrikken door de negatieve reviews, valt best mee.”
• Vakantiereis
• Gezin met jonge kinderen
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 3 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
De mini badkamer en eerder kleine kamer.
Had niet echt reviews gelezen en hield mijn hart vast op weg ernaartoe. Ik verwachtte het ergste. Viel allemaal reuze mee. Ok, de kamer is klein, de badkamer is mini en verouderd. Maar alles is heel proper. Het zwembad was heel leuk en bedjes genoeg, en het was hoogseizoen. Heel gevarieerd ontbijt. Het personeel is super! Veel influencers aanwezig.
Verbleven in augustus 2024
Beoordeeld op: 9 augustus 2024
Eduard
Nederland
8 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
8,0
“Heerlijk verblijf!”
• Vakantiereis
• Stel
• Standaard Tweepersoonskamer met 1 of 2 Bedden
• Verbleef 4 nachten
De grote van de kamer en het parkeren.
het personeel was zeer vriendelijk! Lokatie was prachtig
Verbleven in augustus 2024
Beoordeeld op: 2 augustus 2024
Michiel
Nederland
19 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
7,0
“Perfecte locatie, kleine kamers”
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
De kamer was wel erg klein. Er was nergens ruimte om je koffer neer te leggen en je kon nauwelijks bewegen. Daarbij was het erg vreemd dat je additioneel op het kamer bedrag moest betalen voor handdoeken per persoon (niet borg, maar 5€ per handdoek betalen) en daarbovenop nog voor het parkeren van de auto.
Locatie was perfect. Ook zwembad, ontbijt en tuin was goed verzorgd.
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 2 augustus 2024
Katleen
België
3 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
7,0
Goed
• Vakantiereis
• Stel
• Superior Tweepersoonskamer met Uitzicht
• Verbleef 7 nachten
het beperkte aanbod aan maaltijden: er is een bistro maar niks van vis of croques...
heel veel vervelende muggen met echt zware beten (vooral 's avonds)
geen confituur (systeem werkte niet )+ uit nijpfles= niet lekker van smaak
geen brood
heel praktische ligging als je ook andere steden zoals Sienna en Volterra wil bezoeken + echt heel dicht bij SG zelf!
super vriendelijk personeel
elke dag schoonmaak van de kamer (groot genoeg maar wat klassiek /oud van meubilair (ps-scherm = tv-scherm))
Verbleven in juli 2024
Beoordeeld op: 26 juli 2024
Fa
Nederland
8 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
8,0
“Heerlijk hotel op loopafstand van San Gimignano”
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 1 nacht
• Verstuurd vanaf een mobiel
De kamer en badkamer waren aan de kleine kant. Maar verder goed schoon en zelfs voorzien van toiletartikelen. Bed was goed.
Alles zeer schoon, ontbijtbuffet was erg goed, ruime keuze. Personeel was bijzonder vriendelijk en heel gastvrij en behulpzaam bij bv het reserveren van een tafel bij een restaurant in het dorp.
Verbleven in juli 2024
Beoordeeld op: 23 juli 2024
Mariën
België
6 beoordelingen
8,0
Erg goed
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 3 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Personeel was super vriendelijk!
Verbleven in juli 2024
Beoordeeld op: 30 juni 2024
Ymke
Nederland
6 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
8,0
“Erg aangenaamd”
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 4 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Extra kosten van de parking boven op de reguliere prijs waardoor ik de prijs-kwaliteit niet in verhouding vond
Locatie
Verbleven in juni 2024
Beoordeeld op: 11 juni 2024
Marieke
Nederland
21 beoordelingen
2 keer nuttig bevonden
9,0
“Prima”
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
De kamer is erg klein, maar het balkon is wel weer groot met zitje, ligstoelen en parasol
Het zwembad is heel fijn en het ligt op loopafstand van het centrum. Parkeerplaats moet je van te voren reserveren en kost 15 euro per dag
Verbleven in juni 2024
Beoordeeld op: 4 juni 2024
John
Nederland
21 beoordelingen
3 keer nuttig bevonden
7,0
Goed
• Vakantiereis
• Stel
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 2 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Er waren te weinig parkeerplaatsen en voor de parkeerplaatsen die er zijn moet je 15 euro betalen, per nacht, belachelijk! En die plaatsen zijn te klein, dus de kans dat je op elkaar moet wachten.
Net hotel, mooie tuin met zwembad. Er was een prima ontbijt. Ook kan je er in de avond goed dineren
De standaardkamers zijn heel klein maar dit wordt wel vermeld op de site. Waterdruk douche in onze kamer. Sommige parkeerplekken lastig door bomen.
Hotel ligt op loopafstand van San Gimignano maar heel rustig. Parkeergelegenheid, zwembad met ligstoelen, buitenterras met bar tot 22.00 uur. Mooie ruime kamer met dank aan Massimo. Goed buffetontbijt.
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 25 mei 2024
Suzanne
Nederland
19 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
8,0
“Mooi hotel dichtbij het centrum met geweldig uitzicht!”
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 4 nachten
• Verstuurd vanaf een mobiel
Kleine kamer en badkamer, maar verder netjes en je had een mooi groot balkon waar je heerlijk kon zitten.
Perfect restaurant, voortreffelijk eten en erg lief en vrolijk personeel. Ontbijt was echt over de top… geen nee te koop. Sfeer was erg mooi. En wat een fantastisch uitzicht ..
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 20 mei 2024
Bert
Nederland
10 beoordelingen
7,0
“was goed.” op enkele min-punten na….”
• Vakantiereis
• Stel
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 3 nachten
douche en kamer
ontbeit was super goed / badkamer douche "zeer matig” / kamer zeer krap…( kon net om het bed heenlopen).
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 16 mei 2024
Jana
België
19 beoordelingen
1 keer nuttig bevonden
7,0
“Prima”
• Vakantiereis
• Reizigers met vrienden
• Tweepersoonskamer met Balkon
• Verbleef 1 nacht
• Verstuurd vanaf een mobiel
De kamer was in een oudere stand dan op foto werd getoond. Het was proper maar kan wel een upgrade gebruiken. Leek ook ruimer op fout maar er was amper plek voor onze koffers.
Toplocatie op San Gimignano te voet te bezoeken. Mooi zwembad, lekker ontbijt, vriendelijk personeel.
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 15 mei 2024
Jurgen
België
17 beoordelingen
8,0
Erg goed
• Vakantiereis
• Reizigers met vrienden
• Economy Tweepersoonskamer
• Verbleef 1 nacht
• Verstuurd vanaf een mobiel
Kleine dingetjes: kamernummer die handgeschreven en met plakband op de sleutels gekleefd zijn. Zwaar verkalkte douchekop.
Panoramische ligging en zwembad. Heel goed en uitgebreid ontbijtbuffet.
We hebben meer dan 70 miljoen beoordelingen van accommodaties, allemaal van echte, geverifieerde gasten.
Hoe werkt het?
1
Het begint met een boeking
Het begint met een boeking
Alleen wie via ons boekt, kan het verblijf beoordelen. Zo weten we zeker dat onze beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten die in een accommodatie verbleven hebben.
2
Gevolgd door een reis
Gevolgd door een reis
Onze gasten bezoeken de accommodatie en ervaren zelf of de kamer rustig is, of het eten inderdaad lekker smaakt en hoe vriendelijk het personeel is.
3
Ten slotte, een beoordeling
Ten slotte, een beoordeling
Reis voorbij? Gast aan het woord. Wij checken of de beoordeling echt is, en of er geen grof taalgebruik in staat. Dan plaatsen we hem op de website van Booking.com.
Als je via ons hebt geboekt en een beoordeling wilt geven, dan moet je eerst inloggen.
