L'importo totale del soggiorno sarà addebitato al momento della prenotazione. La struttura accetta tutte le principali carte di credito/debito, eccetto American Express.

Tutte le prenotazioni includono una quota di iscrizione temporanea, il cui costo viene calcolato a persona/per notte. Se siete già soci dell'Hostelling Scotland e dell'HI, la prenotazione tramite questo sito non dà diritto al rimborso della suddetta quota.

Per le prenotazioni individuali (che comprendono un massimo di 9 persone) è prevista la cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione effettuata a meno di 3 giorni dall'arrivo, vi sarà addebitato il 100% dell'importo.

Le prenotazioni di gruppo (per più di 9 persone) sono soggette a condizioni differenti e costi aggiuntivi. È richiesto il 20% dell'importo totale per le prenotazioni effettuate a più di 8 settimane (57 o più giorni) dall'arrivo, il 55% del costo totale per le prenotazioni effettuate da 8 a 4 settimane (56-29 giorni) dall'arrivo e il 100% dell'importo in caso di prenotazioni effettuate da 4 a 0 settimane (28-0 giorni) prima dell'arrivo.

Negli ostelli della gioventù sono vietate feste di addio al celibato/nubilato.

Qualora abbiate diritto ad un rimborso totale o parziale, la procedura sarà gestita dall'Hostelling Scotland National Office di Stirling. Potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi dalla richiesta di rimborso prima che la somma rimborsata risulti nuovamente disponibile sulla carta utilizzata.

Gli ospiti di età compresa tra 12 e 15 anni possono pernottare in un dormitorio soltanto se accompagnati da un genitore o un tutore legale dello stesso sesso (siete pregati di notare che in base alla richiesta, i dormitori potrebbero essere misti). Se viaggiate con bambini di età inferiore a 5 anni, potrete soggiornare unicamente nelle camere private, se disponibili.

Se viaggiate con bambini siete invitati ad avvisare l'Hostelling Scotland in anticipo per verificare la disponibilità di una sistemazione adeguata. Gli alloggi non possono ospitare culle e letti supplementari.

Il check-in è disponibile dalle 17:00 alle 22:00, mentre il check-out è previsto dalle 08:00 alle 10:00. L'ostello è chiuso dalle 10:00 alle 17:00, ma è possibile accedervi contattando lo staff in anticipo.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Kirkwall Youth Hostel l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.