Vous devez être âgé(e) de plus de 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit au moment de l’enregistrement.

L'établissement ne dispose pas des conditions, procédures ou moyens nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des jeunes diplômés durant la « Schoolies Week » organisée chaque année. Il n’est pas en mesure d’engager du personnel de sécurité qualifié pour garantir la sécurité, le confort et le bien-être des étudiants durant cette période.

Veuillez noter qu’il est strictement interdit d’organiser des fêtes dans cet établissement.

Vous devrez présenter une carte de crédit en cours de validité au moment de l’enregistrement. Le nom du titulaire de la carte de crédit devra correspondre au nom indiqué sur la confirmation de réservation, faute de quoi, le complexe hôtelier se réserve le droit d'annuler la réservation de l’hébergement et le paiement de la réservation sera perdu.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception, veuillez en informer le Chateau Beachside Resort à l’avance aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Les horaires d’ouverture sont les suivants :

Lundi - Jeudi : de 7h30 à 20h00

Vendredi - Samedi : de 7h30 à 21h00

Dimanche et jours fériés : de 7h30 à 18h00

Le service de ménage n’est pas assuré quotidiennement dans les chambres.

Le Chateau Beachside Resort bloquera temporairement la somme de 200 AUD sur votre carte de crédit à votre arrivée.

Veuillez noter que si vous arrivez après les heures de réception, vous devrez contacter le complexe hôtelier afin qu’il bloque temporairement une somme sur votre carte avant 18h00.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Chateau Beachside Resort à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.

Un dépôt de garantie d'un montant de AUD 200 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.