All guests must be over the age of 18 years and show a valid photo ID and credit card upon check-in.

Please note that this property does not have any policies, procedures or resources in place to accommodate the unique needs of school graduates during the annual "Schoolies Week" period. It does not have adequate resources to engage qualified security personnel to guarantee the safety, comfort and convenience of school graduate guests during this period.

Please note that this property has a 'No Party Policy'.

Guests must show a valid credit card upon check-in. This credit card must be in the same name as the guest's name on the booking confirmation, failing which, the resort reserves the rights to cancel the room booking and the booking payment will be forfeited.

If you expect to arrive outside reception opening hours, please inform Chateau Beachside Resort in advance, using the contact details found on the booking confirmation

Office Hours are:

Monday - Thursday 7.30 - 20.00

Friday - Saturday 7.30 - 21.00

Sunday and Public Holidays 7.30 - 18.00

Please note that rooms are not serviced daily.

Chateau Beachside Resort requires a AUD $200 credit card pre authorisation per room, payable on arrival.

Please note, guests arriving after office hours must contact the Resort and pre-authorize their card by 6 pm.

כשתעשו צ'ק-אין, תצטרכו להציג תעודה מזהה עם תמונה וכרטיס אשראי. שימו לב שכל הבקשות המיוחדות תלויות בזמינות, ויכול להיות שיהיו כרוכות בתשלום נוסף.

כדאי לעדכן את Chateau Beachside Resort מראש בנוגע לשעת ההגעה הצפויה שלכם. אפשר להשתמש בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ההזמנה, או ליצור איתם קשר ישירות באמצעות פרטי יצירת הקשר שנמצאים באישור ההזמנה.

נדרש תשלום מראש בהעברה בנקאית. מקום האירוח ייצור עמכם קשר לאחר השלמת ביצוע ההזמנה ויספק הוראות.

יש לשלם פיקדון נזקים בסך 200 AUD בעת ההגעה. הפיקדון יגבה באמצעות כרטיס אשראי. אתם אמורים לקבל החזר בתוך 14 ימים לאחר הצ׳ק-אאוט. הפקדון יוחזר לכם במלואו באמצעות כרטיס אשראי, בכפוף לבדיקת נזקים במקום האירוח.