Lors de l’enregistrement à l’hôtel, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation. En cas de réservation effectuée pour une autre personne, veuillez contacter directement l’établissement afin d’organiser la facturation pour un tiers. Les cartes de débit sont uniquement acceptées à votre arrivée à l’hôtel.

Vous devrez présenter une pièce d’identité des Émirats arabes unis ou un passeport en cours de validité au moment de l’enregistrement.

Des conditions différentes et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les réservations de plus de 10 chambres.

Veuillez noter que l’hôtel accepte toutes les cartes de crédit les plus courantes. Dans le cas d’une réservation avec prépaiement, le service de réservation de l’établissement vous enverra un lien sécurisé pour vous permettre de procéder au règlement par carte de crédit ou de débit. Le paiement devra être effectué au moment de la réservation. L’établissement se réserve le droit d’annuler votre réservation si le paiement n’est pas effectué.

Pour toutes les réservations flexibles et semi-flexibles ne nécessitant pas de prépaiement, un lien sécurisé vous sera envoyé par le service des réservations de l’hôtel pour valider votre carte de crédit et bloquer temporairement sur celle-ci un montant équivalent à la première nuit de votre séjour. La validation doit être effectuée 14 jours avant la date d’arrivée. En cas d’annulation ou de non-présentation, la carte sera débitée selon les conditions d’annulation indiquées sur votre réservation.

Les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express sont acceptés via le lien sécurisé pour la validation et le règlement du séjour.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Towers Rotana - Dubai à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 500 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé en espèces. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé en espèces, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.