Zgodnie z prawem obowiązującym w Zjednoczonych Emiratach Arabskich podczas zameldowania wszyscy Goście są zobowiązani do okazania ważnego dokumentu tożsamości. Może to być paszport albo dokument tożsamości wydany w ZEA, bądź w jednym z państw należących do Rady Współpracy Zatoki Perskiej. Dane właściciela karty kredytowej muszą zgadzać się z danymi 1 z osób meldujących się w obiekcie. Kartę należy okazać podczas zameldowania. Jeżeli okazanie karty w momencie zameldowania nie jest możliwe lub jeśli karta kredytowa nie należy do osoby meldującej się w obiekcie, Goście mogą zapłacić za pobyt gotówką lub za pomocą innej karty kredytowej. W przeciwnym razie rezerwacja może zostać anulowana lub odrzucona. W przypadku wszystkich rezerwacji, dla których wymagane jest uiszczenie pełnej opłaty za pobyt, Goście otrzymają wiadomość z linkiem umożliwiającym bezpieczne dokonanie płatności kartą kredytową. Płatność musi zostać uregulowana w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. System obsługuje karty VISA, MasterCard oraz American Express. W przypadku braku płatności rezerwacja może zostać odwołana. Cena zakwaterowania w dniu 31 grudnia obejmuje obowiązkową opłatę za uroczystą kolację sylwestrową w wysokości 2890 AED od osoby dorosłej. Opłata za dodatkowe osoby i dzieci zostanie naliczona w momencie zameldowania. Dziecko: 1430 AED od dziecka w wieku 3–12 lat. Udział dzieci poniżej 3. roku życia jest bezpłatny. Zakwaterowanie w ramach opcji all inclusive jednego dziecka poniżej 12. roku życia, które dzieli pokój z rodzicami, jest bezpłatne. W przypadku drugiego dziecka w wieku od 6 do 12 lat w momencie zameldowania pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 475 AED za noc. W przypadku rezerwacji w ramach opcji all inclusive w obiekcie Rixos The Palm Hotel & Suites Goście nie mają obowiązku wcześniejszej rezerwacji stolika w restauracjach czynnych przez cały dzień.

Warunki rezerwacji w restauracji, w której serwowane są dania do wyboru z karty:

- personel hotelu zastrzega sobie prawo do zmiany godzin pracy restauracji i barów w zależności od obłożenia,

- z restauracji mogą korzystać wyłącznie Goście zatrzymujący się w obiekcie na co najmniej 3 noce,

- w przypadku pobytów na 3 noce Goście mogą bezpłatnie korzystać z maksymalnie dwóch restauracji z wyborem dań z karty,

- w przypadku pobytów na więcej niż 4 noce Goście mogą trzykrotnie bezpłatnie korzystać z restauracji z wyborem dań z karty; kolejne wizyty możliwe są w zależności od dostępności,

- stoliki w restauracjach z wyborem dań z karty należy rezerwować z wyprzedzeniem w punkcie rezerwacyjnym w holu; rezerwacje są przyjmowane w zależności od dostępności,

- w ramach oferty all-inclusive w restauracjach z wyborem dań z karty Goście mogą do kolacji zamawiać oferowane w obiekcie napoje alkoholowe i bezalkoholowe bez ograniczeń,

- wszystkie rezerwacje w restauracjach z wyborem dań z karty są przyjmowane w zależności od dostępności; personel obiektu nie gwarantuje możliwości skorzystania z tych restauracji podczas pobytu,

- w restauracjach z wyborem dań z karty obowiązuje ubiór w stylu sportowej elegancji. Panowie powinni mieć na sobie długie spodnie, eleganckie dżinsy lub szorty szyte na miarę oraz kryte buty. Klapki lub sandały nie są dozwolone w restauracjach z wyborem dań z karty. Mile widziany jest ubiór tradycyjny dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Rixos The Palm Hotel & Suites - Ultra All Inclusive o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

Obiekt pobiera całą kwotę za zakwaterowanie przed przyjazdem Gości. Po dokonaniu rezerwacji Goście otrzymają od sieci Rixos potwierdzenie zawierające szczegóły dotyczące płatności. Po otrzymaniu wpłaty Goście otrzymają e-mail z adresem obiektu oraz informacją na temat miejsca odbioru kluczy.