Algumas coisas no quarto velhas e a tinta a cair

Pequeno almoço muito bom e grande variedade. O buffet do jantar é que não tem muita variedade

Hospedou-se em junho de 2024

CAFÉ DA MANHÁ MUITO BOM E LOCALIZAÇÃO TAMBÉM É BOA. HOTEL MUITO GRANDE COM VÁRIAS OPÇÕES DE RESTAURANTES E ENTRETENDIMENTO. VISTA DO MEU QUARTO ERA EXCEPCIONAL

Hospedou-se em maio de 2024

As instalações precisam de uma melhoria. Nota-se algum desgaste. As carpetes ,uma vez que os quartos estão com alcatifas precisam de ser mais higienizados. ☹️

Do Hotel ,da sua localização. ✨️ Pequeno Almoço muito bom, muito variado e produtos frescos. Do bar /restaurante ao lado com sncks muito bons e atendimento espectacular! As piscinas, o bar da piscina. 🙂

Hospedou-se em abril de 2024

Da decoração antiquada. A qualidade dos pratos principais no buffet do jantar poderia também ser melhorada.

Da simpatia dos funcionários. Da limpeza.

Hospedou-se em maio de 2024

A varanda sempre suja!

A localização

Hospedou-se em maio de 2024

Há zonas do hotel que já precisam de alguma manutenção por antiguidade. De resto, tudo excelente!

A localização e a respetiva vista; a hospitalidade, atenção e generosidade do staff em todos os serviços e espaços do hotel; as várias piscinas, o acesso ao mar e a zona de hidromassagens.

Hospedou-se em março de 2024

O quarto era grande e confortável, o pequeno almoço era delicioso e com muitas opções.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Instalações não condizentes com um hotel de 5 estrelas

Localização, simpatia dos funcionários e pequeno-almoço

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O estacionamento

Simpatia dos empregados, espaço do pequeno almoço com uma vista fabulosa

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Piscina interior com temperatura a 25°C (fria) e em Janeiro com esta temperatura da água torna-se muito desagradável. Ar condicionado ruidoso, mesmo no minimo, o que impedia de o deixar ligado durante a noite.

Quarto e casa de banho muito espaçosos. Funcionários muito atenciosos. Vista para o oceano. Piscina interior, sauna e banho turco. Pequeno almoço. Surpresa com uma garrafa de "sparkling wine" no dia do meu aniversário. Serviço de quartos.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Piscinas interiores com água muito fria para esta época do ano, o que inviabilizava a sua utilização tanto por adultos como por crianças. Pequeno almoço sem grande variedade de dia para dia. Esperava-se mais de um hotel de 5 estrelas.

A simpatia e a atenção da generalidade dos funcionários.

Hospedou-se em janeiro de 2024

O SPA. Para se ir ao SPA tem que se caminhar imenso e o SPA não é muito agradável. Os quartos tinham as carpetes manchadas e as cortinas muito amarrotadas.

O quarto familiar era muito grande mas com vista para a cidade. O pequeno almoço a ver o mar é maravilhoso.

Hospedou-se em novembro de 2023

Spa fechado devido a acidente, o hotel não teve culpa.

Da simpatia dos funcionários, da localização do hotel.

Hospedou-se em dezembro de 2023

A nível de pequeno-almoço, considerando que é uma Unidade Hoteleira de 5*, acho que deveriam ter mais variedade de fruta, nomeadamente fruta da Madeira. Tinham apenas o básico. De forma geral, acho que deveriam apostar em mais variedade no Pequeno-Almoço. Deveriam colocar uma das máquinas automáticas de café na sala de pequeno-almoço em vez de duas no exterior. A WC já necessita de alguma remodelação.

A localização da Unidade era excelente. Com uma vista sobre o mar. Funcionários simpáticos.

Hospedou-se em novembro de 2023

Ninguém sabia informar sobre room service.

Localização e acesso ao mar.

Hospedou-se em novembro de 2023

Café da manhã após as 8:00.

Bom café da manhã mas sem condições de um bom atendimento a partir das 8:00 quando a maioria das pessoas se dirigiam ao café e nem acomodações nem equipe estava preparada para atender grande demanda. Ótima localização em relação a rua e centro da cidade assim como ótimo acesso ao mar.

Hospedou-se em novembro de 2023

Horário do café da manhã: começa às 7.00 Muito tarde, pois o barco para Porto Santo e muitos voos começam cedo. Deveriam começar as 6.30

Quarto confortável, pessoal da recepção simpático e prestativo.

Hospedou-se em outubro de 2023

Reserva.

Localizaçao

Hospedou-se em outubro de 2023

O Hotel já precisa de alguma renovação, que está com um ar algo antiquado

Hospedou-se em outubro de 2023

O sistema de ar condicionado arrefecia pouco o quarto, dá para entender que já é antiquado. A limpeza do chão do quarto nem sempre ficava bem feita.

Excelente localização. Piscinas, SPA. Bom pequeno almoço, embora quem o tomasse na varanda tinha de lidar com as abelhas atraidas pelos doces...

Hospedou-se em outubro de 2023

Da comida, não ficamos no andar desejado (pedido antecipadamente na reserva)

Da localização, acesso ao mar

Hospedou-se em outubro de 2023

A limpeza foi muito básica, os funcionários limitavam-se a fazer as camas e a mudar as toalhas e os sacos do lixo, a base de duche, lavatórios, sanita, terraço nunca eram limpos, o quarto não era aspirado, o mesmo lixo no chão durou toda a semana, encontrei um cotonete enfiado na espreguiçadeira, limpeza em geral muito fraca para um hotel de 5 estrelas. O sofá cama era muito desconfortável, o colchão já é muito velho e faz covas, foram umas noites mal passadas naquele sofá.

O pequeno-almoço variado e de boa qualidade, a divertida dança dos funcionários á sexta-feira, a vista lindíssima do quarto, a cama super confortável.

Hospedou-se em setembro de 2023

A limpeza do quarto devia ser melhor e o hotel precisava de um update na decoração.

A localização do hotel é espetacular. Com vistas desafogadas para o oceano. Todo o staff sempre muito simpáticos e super atenciosos, empenhado, em que o cliente tenha a melhor experiência possível. Sem dúvida tornaram a experiência muito positiva!

Hospedou-se em outubro de 2023

Balbúrdia ao pequeno almoço!!

Quarto maravilhoso com vistas fenomenais sobre o Funchal e o oceano!!

Hospedou-se em setembro de 2023