Av Camaron Sabalo S/N esq tiburon, 82100 Mazatlán, México
Nº 46 de 88 hoteles en Mazatlán
Favoritos de los huéspedesBasado en 758 comentarios de hoteles
8.0Limpieza
8.1
Confort
8.0
Ubicación
8.6
Instalaciones y servicios
7.7
Personal
8.1
Relación calidad - precio
7.7
Wifi gratis
4.4
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 15 de agosto de 2023
Abram
MéxicoEl estacionamiento de los niveles superiores es de difícil acceso. Si tienes vehículo grande es muy difícil y hasta traumático entrar y salir. Si vienes en auto compacto o en taxi no hay ningun problema
La piscina. Las instalaciones directo en la playa. Se encuentra relativamente cerca del malecón.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 14 de agosto de 2023
Carranza
MéxicoQue no pude extender mi estancia en habitaciones x 6 horas mas
Atención del personal
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 13 de agosto de 2023
Benjamin
MéxicoLa limpieza y el tiempo de espera
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 12 de agosto de 2023
Concepción
MéxicoEl restaurante una comida pésima y mal servicio cucarachas en uno de los cuartos se metió el agua por las ventanas cerradas se inundó el cuarto
La alberca muy cómoda
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 11 de agosto de 2023
Nancy
MéxicoLa pantalla muy chica y no habia en la habitación pantalla malo les falta eso nada mas
El jacuzzis la alberca el clima en la habitación muy rica
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 10 de agosto de 2023
Jadhai
MéxicoJacuzzi
Restaurante
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 9 de agosto de 2023
Hernández
MéxicoTrato de personal en recepción Fallan las tarjetas de acceso fue un problema Elevador pequeño No hay elevador en el estacionamiento No hay suficiente personal
La ubicación excelente, la limpieza bien, les falta personal llegamos a las 3;15 y nos entregaron hasta las 17:38, después de un largo viaje de 9 horas lo único q quieres es llegar y tomar un baño, las habitaciones no estaban listas, solo me iban a entregar una, había una larga fila para el chking y no dejaban si quiera pasar a la recepción, obviamente molesto por el calor, el cansancio del viaje y posterior a eso la señorita de la recepción (Nancy) me trató súper déspota, no tiene actitud de servicio, cárce de modales, no es resolutiva y la manera en q se dirige a los huesped y al mismo personal no es correcta ya que me cuestionaba la entrada de los los niños en fin tubo que apoyarla otra señorita Norma, ella tranquilamente me explico el proceso a seguir, la señorita se booking excelente en el servicio, fuera de eso en la piscina excelente el personal muy bien, la camarista es súper amable
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
Violeta
Estados UnidosBar no atención
Ubicación
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
America
MéxicoEl agua de la alberca muy caliente...
El hotel.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 3 de agosto de 2023
Olga
MéxicoParedes de habitacion⁸
Restaurante
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 2 de agosto de 2023
Avitia
MéxicoQue por el precio que pague no incluye el desayuno, el WiFi solo era en la área de la alberca, solo pusieron para preparar café en día de llegada y los demás días no, el teléfono de la habitación no funcionó y la coladera del baño se tapo el primer día El año pasado mes hospede en el cid con todo incluido y muy padre porque no tenía que salir durante el día del hotel
Que esta a pie de playa y en zona turística
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 31 de julio de 2023
Sanchez
MéxicoNo hay internet en las habitaciones
Están muy bien las instalaciones, no es un hotel nuevo. Lo mantienen muy bien
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 30 de julio de 2023
Elidia
Estados UnidosEl desayuno estilo buffet estaba riquísimo.
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 28 de julio de 2023
Faustina
MéxicoSolo una vez trapearon la habitación y no cambiaron edredones ni toallas, la estancia era 4 días 3 noches y llegamos a las 4 p. M teníamos k salir antes d las 12 lo cual no cumple con 4 días...
Muy rico y limpio el lugar, el mesero agradable..
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 26 de julio de 2023
Ulises
MéxicoEl menú del restauran me parece que podría mejorar Adicional no manejan cerveza sin alcohol
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 26 de julio de 2023
Alfonso
MéxicoFaltaba algo de limpieza en la alberca
El trato del personal
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 25 de julio de 2023
Irma
MéxicoLa habitación no estaba limpia y el ruido por la construcción aledaña no permitía escuchar nada mas
La alberca y el jacuzzi
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 21 de julio de 2023
Carmen
MéxicoMuy pequeño
Ubicacion
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 19 de julio de 2023
Yorch75
MéxicoAroma a humedad en la habitación. El mini split no enfriaba lo suficiente.
La ubicación
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 17 de julio de 2023
Salinas
MéxicoEl estacionamiento tiene difícil acceso , patinan los carros para subir a los pisos de los estacionamientos
Las instalaciones cómodas y bonitas
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 16 de julio de 2023
Juan
MéxicoQue se olvidó el cargador del celular y hablé al personal y no se hicieron responsables, no supieron de él cuando rápido suben y revisan para ver si todo quedó en buenas condiciones y sin faltantes. Que pocos profesionales deben de cuidar la honradez de todos
La vista al mar y comodidad
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 15 de julio de 2023
González
MéxicoQue no me limpiaron la habitación estuvimos 2 noches y 3 días cuando estuvimos una hora en la habitación llegaron a la limpieza estábamos comiendo y llegaron a tocar solo eso pero de ay en más todo estuvo perfecto
Me gustó mucho la ubicación y el personal fue súper amable y atento a todo trataban de resolver todo Edgar fue muy amable nos informo sobre todo la chica de recepción no se cómo se llamaba también ella fue muy amable nos recibió muy bien.
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 12 de julio de 2023
Judith
Méxicodar el servicio de café por día y no por única ocasión independiente de los días
A pie de playa, en mi caso vista al mar, alberca
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 12 de julio de 2023
Aguilar
MéxicoLa limpieza de la recamara
La vista al mar
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 9 de julio de 2023
Jaquez
Estados UnidosDicen que es playa privada y no tienen avisos que esta hondo apenas entras al mar....la receptionista fue pesima en su trato.
El area de la alberca muy bonita y limpia...y las habitaciones..
Se alojó en Junio 2023
Coldstream, Reino Unido
Scheer, Alemania
Chiang Mai, Tailandia
Garriguella, España
Varanasi, India
Cuneo, Italia
Orosei, Italia
Tartu, Estonia
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo