Absolutamente todo me gustó.

El hotel es precioso, súper cuidado, ubicado delante de la laguna, con impresionantes vistas. La zona de piscina se convierte en restaurante por la noche, la comida espectacular con buena relación calidad-precio. Destacar el personal, todos los que trabajan alli son encantadores, el trato y la atención al cliente es exquisito.

Se hospedó en Agosto 2024

La ubicacion, muy lejos del pueblo de Bacalar

La habitacion estaba nuy bien, el servicio muy atento

Se hospedó en Agosto 2024

La verdad no tengo queja de nada

El lugar muy bonito y en excelentes condiciones, la comida muy rica, las habitaciones muy cómodas.

Se hospedó en Agosto 2024

Me gustó absolutamente todo!!

Precioso hotel, espacios íntimos para disfrutar sin ruido. El personal muy amable, agradable, súper educado y de trato muy delicado. La comida deliciosa. El chef un encanto de persona.

Se hospedó en Agosto 2024

Tal vez lo único que cambiaría sería el lugar para comer, es un espacio bastante pequeño en el que hace mucho calor, hay otras dos mesas que tienen, pero son al aire libre y hace bastante calor.

me parece un hotel increible, tiene unas instalaciones muy nuevas y lindas, las habitaciones con bastante espacio, limpieza 10/10 y con un servicio inigualable. La comida del hotel es muy buena y con la vista que tiene a la laguna, no hace falta salir de ahí. Lo recomiendo 100%

Se hospedó en Julio 2024

La comida y el servicio excelente!

Se hospedó en Julio 2024

La cama y las almohadas

Si muy lindo

Se hospedó en Junio 2024

En realidad me gustó todo, solo como comentario les diría que les falta un área mas amplia de restaurante para no quitar y poner las mesas en el área de alberca.

El lugar está muy agradable, es un cuarto muy acogedor, se siente muy cómodo, el hotel es chiquito pero vale mucho la pena. La comida está muy rica, basta, y bebidas bien. El personal es muy agradable, profesional y siempre te hacen sentir cómodos.

Se hospedó en Mayo 2024

Sugiero que se mejore la privacidad de algunas habitaciones. La mía fue excelente pero pude ver otras con poca o falta de privacidad. Aunque la comida es muy buena la actitud de la cocina es poco flexible, ejemplo si uno pide un omelette con dos huevos, responden que es de tres.

Además de unas instalaciones limpias y confortables el mayor valor lo recibí por la atención del personal - todos.

Se hospedó en Mayo 2024

Todo excelente

Excelente atención

Se hospedó en Mayo 2024

Son poco flexibles con la hora del check out

Estuvimos muy cómodos, las instalaciones son muy nuevas y cómodas y está fenomenal situado.

Se hospedó en Abril 2024

No puedo quejarme, todo fue fantástico!

Es un excelente hotel en todos los sentidos, la ubicación, la privacidad, la limpieza, la decoración; todo excelente. Sin embargo, mi parte favorita, y lo que lo hace aún más agradable es la amabilidad y las atenciones del personal, todos y todas personas sumamente amables, respetuosas, y joviales. Me gustó mucho y no quería regresar — es todo un paraíso. La comida es muy buena, a un precio justo y con excelente servicio a la habitación. Solamente probé un coctel de su carta de mixologia, y fue buenísimo! No hay ruido y se duerme muy bien, la atmósfera es relajada y fresca. Definitivamente volveré cuando visite Bacalar de nuevo.

Se hospedó en Mayo 2024

Les hacían falta unos kayaks para prestar.

Lo que me gustó fue: La ubicación con el acceso a la laguna. La atención esmerada del personal. La comida del Chef.

Se hospedó en Abril 2024

Pese a que el personal era muy amable, el servicio de alimentos es un poco tardado. Sin embargo, al estar en el mood de vacación, no es tan grave el asunto. Me hubiera gustado que contaran con servicios extras, como kayak, snorkel o cosas por el estilo

la comida y la atención del personal, muy amables todos.

Se hospedó en Febrero 2024

Todo está muy bien

El servicio es muy bueno, la comida es excelente, café en el cuarto todo el tiempo, el hotel está muy bonito, vale mucho la pena, camas cómodas.

Se hospedó en Marzo 2024

La comida sin duda ha sido lo mejor. El filete de carne con frutos rojos es mi favorito para cenar y para desayuno no podria perderme los chilaquiles.

Se hospedó en Febrero 2024

Reservamos la habitación con vistas a la laguna, es bonita pero tiene una piedra natural dentro en una de las paredes que da sensación de humedad… se coló alguna lagartija y era imposible hacerlas salir !

Lo que más me gustó además de la ubicación y las vistas a la laguna… que es espectacular , es el servicio, todo el mundo encantador y el chef un espectáculo! El tour en velero hay que hacerlo si o si!

Se hospedó en Diciembre 2023

Me encantó el hotel, todo 5 estrellas, regresaría sin dudarlo.

Se hospedó en Diciembre 2023

La habitación tiene todo tipo de comodidades, las instalaciones son preciosas y el desayuno y la comida del hotel es increíble. Lo mejor de todo, el personal...siempre pendiente de cómo estás y con una amabilidad exquisita.

Se hospedó en Noviembre 2023

Todo es perfecto

Mi experiencia en el Puerta del Cielo Hotel Origen de Bacalar fue absolutamente excepcional. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos como en el paraíso. El personal nos recibió con una cálida bienvenida y un servicio impecable que hizo que nuestra estancia fuera inolvidable.Las instalaciones del hotel son intimas. La vista del lago de Bacalar desde el muelle es de ensueño, y el diseño del hotel se integra perfectamente con la naturaleza que lo rodea. En el muelle o la piscina, pasar las tardes allí, contemplando el hermoso paisaje, fue una experiencia relajante y rejuvenecedora.La comida en el restaurante del hotel fue excepcional. Cada platillo que probamos estaba cuidadosamente preparado y delicioso. Pero lo que realmente hizo que nuestra estancia fuera especial fue el servicio. El personal siempre estaba dispuesto a ayudar con una sonrisa y a hacer todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos y atendidos. Su atención a los detalles y su amabilidad marcaron la diferencia.

Se hospedó en Noviembre 2023

Todo me gustó.

La atención y la cocina.

Se hospedó en Octubre 2023

Habitación fantástica con vistas a la laguna.

Se hospedó en Octubre 2023

lo unico que no me gusto fue que cuando llueve mucho se mete el agua en el area de la terraza, desconozco que pase en las semas habitaciones pero en la mia si paso. pero fuera de eso todo estuvo excelente.

el desayuno muy delicioso

Se hospedó en Septiembre 2023

Exelente el servicio, todos super amables¡¡¡ realmente el mejor hotel en que he estado últimamente

Se hospedó en Septiembre 2023