La comida en el buffet no era variada, en general se repetía día tras día. Dsp de la cena quedaba abierto hasta la 1 am el restaurant sólo con pizza y pasta pero no era rico y no variaban. La playa es linda pero el mar a comido parte se la arena por lo que las fotos no reflejan la realidad actual.

La habitación era grande y cómoda. El baño super grande. Todo lo relacionado a la limpieza fue excelente y el personal super amable.

Se hospedó en Julio 2024

Tuvimos mucho calor en todos los ambientes del Hotel . Inclusive la habitación . No andaba bien el aire acondicionado por lo que generó mucha humedad en la habitación ..

El hotel está bien en relación precio calidad. La piletas estás bien y la playa también . El personal estuvo bien y otros no tanto . La habitación es grande.

Se hospedó en Julio 2024

Los eventos de noche , considero que se debe conservar el folkror de nuestra cultura regional

El detalle de bienvenida de lunamiel gracias ,gracias,gracias. La comida muy rica y variada

Se hospedó en Mayo 2024

Las actividades de entretenimiento no contaban con las condiciones técnicas para que los artistas pudieran realizar de buena manera su labor. El restorán "coral" no es el mejor, ni su especialidad son verdaderamente los mariscos.

El hotel cumple todas las expectativas. Tiene una buena playa, buenas piscinas y buenos restaurantes.

Se hospedó en Mayo 2024

Piscinas con mala Mantención Mi esposa tomó una infección en ellas pues No hay control de pH

La ubicación y su playa

Se hospedó en Abril 2024

El serivcio en los restaurantes de especialidad era el peor dentro del establecimiento. El wifi no es malo pero no llega a la zona de piscina y playa.

La actividad que organizaron para fin de año estuvo entretenida y requirió de bastante esfuerzo de su parte, con lo cual se merecen un reconocimiento. La comida estuvo bien elaborada en su mayoría, sobre todo el restaurante buffet cerca de recepción y el de la playa. Recomiendo los restaurantes buffet y la pizzería. Las mejores opciones para comer. El servicio de las camareras en la zona de piscina y playa es excepcional!

Se hospedó en Enero 2024

Los horarios de los restaurantes eran muy limitados y con poca capacidad para las restaurantes con reservación. Había horarios en donde no había ningún restaurante disponibles. No había snacks

el concepto y la vegetación

Se hospedó en Enero 2024

Nos separaron las habitaciones de mi papá y mi pareja con nosotras. Edicios opuestos. Ser claros desde el sistema si dar el nombre de la misma persona. Más shows nocturnos como un teatro, circo, magia etc, dos horas de diversión en total. La regadera muy tapada y no había un tapete para no resbalarse. Y falto más menú para personas que no comemos carne.

La ubicación muy bien. El desayuno bien sin embargo falta agregar más menú para vegetarianos, sushi vegetariano, sopas o caldos vegetarianos. Porque estamos pagando la estancia en general y nosotros somos vegetarianos cobrarnos una cuota menor.

Se hospedó en Noviembre 2023

El personal de la recepcion fue algo grosero al irnos

Los meseros y personal de alberca

Se hospedó en Noviembre 2023

- El agua en la regadera de mi hab. se estancaba, la coladera está mal ubicada. - El personal de la recepción del check in y hostess del restaurante son un poco descorteses, te tratan con una actitud un tanto indiferente y cansada. - La música de la Discoteca super aburrida y repetida, los 3 días pusieron la misma secuencia.

- Las instalaciones son fabulosas! - La limpieza y mantenimiento del hotel en general es muy bueno! - Las actividades de día y de noche del hotel nos mantuvieron activos y contentos todo el día, fomentan la integración y conoces a otros huéspedes es muy importante para nosotros tener cosas que hacer para disfrutar más del viaje y eso nos gustó mucho.

Se hospedó en Octubre 2023

El show nocturno de baja calidad.

Entorno lindo y tranquilo. La comodidad y limpieza de las habitaciones. Muy buena comida.

Se hospedó en Octubre 2023

La ubicación

Las instalaciones

Se hospedó en Octubre 2023

La habitación olia a humedad, pedí que me cambiaran las fundas de las almohadas al día siguiente porque olian a sudor. Mis otros familiares tenían goteras y además no servia el teléfono y hasta el segundo día igual los atendieron. Para pedir un day pass para otra persona fue todo un show. La persona que estaba en la recepción general (no la que nos tocó), realmente no soluciona nada.

Lo que más me gustó fue el trato de los meseros y el chef que se pusieron de acuerdo para improvisar un pastelito para mi mamá que cumplía años. Además la atención de la gente en los restaurantes era muy buena y muy amable, todos muy serviciales.

Se hospedó en Octubre 2023

Tanto el ventilador como el aparato del aire acondicionado hacen un ruido horrible, llegando a despertarte por las noches. Los productos de limpieza que usan son muy fuertes, haciendo la estancia en el cuarto un poco desagradable. La limpieza de las tapicerías de las sillas/puffs en la habitación es nula, dando incluso asco apoyar nada en ellas. Está muy bien que las instalaciones tengan muchos animalitos, pero es antihigiénico que estén en la zona de los restaurantes, subiéndose a las mesas (haya o no personas), chupando cubiertos, platos, servilletas... el personal debería estar entrenado en espantar a los animales de estas zonas.

Tanto la habitación como el baño son amplias. La comida es de calidad comparada con otro hoteles similares. Tiene muchos animales por las instalaciones lo que lo hace entretenido.

Se hospedó en Octubre 2023

Mas variedad en el Buffete Mas información sobre los servicios que incluye No surtieron los consumibles

La atención del personal

Se hospedó en Septiembre 2023

la ubicación, las instalaciones.

Se hospedó en Septiembre 2023

La atención en lobby por una de las empleadas ! Tanto para hacer check in como para el out ! Si manera fue muy prepotente o decir grosera ! Para sí mismo me dijo que no habían habitaciones siendo más de las tres ! Que si quería me esperara o tomara otro hotel ! Hasta que inmediatamente fui con otra chica muy amable me ayudo de inmediato! Y de salida me tuvo esperando media hora , actitudes groseras , habíamos solicitado un taxi y me dijo que en la entrada del hotel (carretera) tenía que pedirlo etc.. atención en esas personas que no se le ve el amor en su trabajo !

El show

Se hospedó en Septiembre 2023

La tina de la habitacion no se pudo usar, el desagüe no podía taparse y el agua se iba Deberían tener tablas de surf para prestar como los kayak

la piscina muy limpia en todo momento los restaurantes siempre limpios, la comida muy rica (desayuno, comida y cena) las habitaciones muy amplias y limpias las actividades en la zona de la alberca muy divertidas, agregaría mas ya que motivan la convivencian entre los huespedes

Se hospedó en Agosto 2023

Los restaurantes de especialidades nunca tienen disponibilidad para hacer tu reserva y el bufete está horrible,sin sazón y sin variedad

La playa, en general el hotel está lindo

Se hospedó en Agosto 2023

Los restaurantes a la carta (mariscos e italiano) no nos gustó la comida. En los bares de las piscinas esperábamos jugos de fruta fresca y no concentrados envasados.

El trato y la profesionalidad del personal. El centro de buceo muy profesional y con materiales en buen estado. Jardines y entorno muy cuidado. Un buffet rico y variado.

Se hospedó en Agosto 2023

Nos pusieron en una habitación la cual tenia una puerta que comunicaba a otra habitación directamente. Entendemos que diseñado como cuarto de menores que comunicaba al de adultos. El problema es que pusieron en esa otra habitación a otras personas ajenas y se oía absolutamente todo, por que la puerta comunicaba ambos cuartos. Deberian tener en cuenta la distribución de familias y de parejas para evitar este tipo de incidentes

El personal del hotel era muy atento y la limpieza de las instalaciones muy buena, todo el personal se esmeraba por cuidar las estancias. El hecho de que estuviese al lado de la playa era perfecto, también el área donde se encuentra donde tratan de preservar el entorno y podías observar coatíes,armadillos e iguanas muy fácilmente.

Se hospedó en Agosto 2023

mala logistica y planeacion entre los empleados, para el check in y para administrar los restaurantes, si hay un problema entre los empleados se hechaban la culpa

me gusto el lugar

Se hospedó en Agosto 2023

No es clara la publicación, hace ver qué TODO está incluído y no es así , hay servicios que no incluye, incluso cenas especiales están limitadas al número de noches que te quedas, no sé si todas las habitaciones, pero la que nos tocó huele demasiado a humedad.

La atención del personal es excelente, me gustó que es pura gente local y son muy amables el lugar siempre limpio, incluso la playa, que es como una alberca enorme! Los eventos muy bien!

Se hospedó en Agosto 2023

La música en la alberca y la falta de snack en la alberca

La tranquilidad

Se hospedó en Julio 2023