Blvd. Kukulcan km. 19.5 Lote. 59-2. 2a etapa. sección A., Zona Hotelera, 77500 Cancún, México
Nº 92 de 209 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 194 opiniones de hotel
7,9Limpieza
8,7
Confort
8,7
Ubicación
8,6
Instalaciones y servicios
8,3
Personal
8,6
Relación calidad-precio
7,9
WiFi gratis
6,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 25 de mayo de 2024
Mónica
GuatemalaNada
Las instalaciones
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 22 de mayo de 2024
Victor
ColombiaQue mi vuelo salía en al noche y me toco entregar mi habitación a las 11
Todo
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Gustavo
ArgentinaHabitaciones con poca privacidad se escuchan todos los ruidos, si el huésped de al lado ronca es como si durmiera con vos y ni te cuento si hay una pareja que esta en situación amorosa , la playa es muy pequeña tiene un escalón para entrar al mar y hay muchas olas y algas, deberían limpiarla como en otros hoteles para que el uso de la.misma sea más placentero ,por estos motivos casi no dimos uso. Comida es buena pero muy poca variedad muy repetitiva, estuvimos 20 días y fue muy monótono.
Primero y principal agradecer a personal muy amable y atento en todo momento en especial a Pedro de recepción, Nina y Abraham de entretenimiento y a Monty , Criss y Bel de club Kits que hicieron de nuestra pequeña unos días inolvidables. Habitación muy amplia y cómoda, colchón y almohadas muy buenas para el descanso y baño muy lindo y cómodo, vista espectacular a la laguna fue la que nos toco donde se observa muy linda puesta del sol.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 7 de abril de 2024
Santiago
UruguayFaltaba sombra para las reposeras en la playa, y en la piscina los lugares sombreados eran escasos.
La playa, la piscina y el resto de las instalaciones a pocos pasos, ideal para el disfrute en familia. La atención diez puntos.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 28 de marzo de 2024
Diego
ArgentinaLo único que no me gustó tanto es la playa, es pequeña.
es un hotel grande y confortable. Muy buena comida, excelentes los restaurantes con reserva. Muy bueno el equipo de animación, sobre todo las clases de yoga a cargo de Israel, que demostró gran conocimiento y dedicación. Una estadía muy agradable.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 22 de febrero de 2024
George
ChileLa variedad y calidad de comida y los cócteles no es muy buena.
Amplio, poca gente, habitación muy cómoda
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 15 de febrero de 2024
Fabiola
BoliviaLa comida normal para lo que cobran, la atención la mayoría correcta, a excepción de un caso que no fue buena, en el restaurante Oriental.
La ubicación, instalaciones. Los shows en la noche muy buenos!!!
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 25 de enero de 2024
Lizbeth
MéxicoLos folios que me dieron para tener acceso no sirvieron para la app y solo pude ir una sola noche a restaurante de especialidades y me quejé y no lo arreglaron. Eso fue lo único que me molestó.
La atención fue muy buena, la comida e instalaciones.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 6 de enero de 2024
Javier
ColombiaLa playa, muy brava, perp no es este hotel, es toda la zona hotelera de Cancun, que siempre tiene oleaje fuerte y mas en estos días de vientos.
La comida, muy buena. La ubicación, excelente para las distintas actividades en Cancun, en nuestro caso Xoximilco y Chichen Itzá tienen pintos de recogida en el hotel o muy cerca. Las camas, excelentes, cómodas. Los trabajadores, muy amables y dispuestos a ayudar.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 4 de enero de 2024
Rey
MéxicoAlgunas personas no fueron muy amables. Empezando por los chicos que te reciben al llegar, nadie nos recibió en la entrada del hotel, el bar del lobby, uno de los cantineros fue muy grosero. El concepto es hotel familiar, pero tanto las canciones como el entretenimiento de los chicos de animación estaba muy subido de tono, a pesar de que había niños en la alberca.
La habitación era muy cómoda, aunque el wifi fallaba constantemente en algunas zonas del hotel. La comida no era muy variada en el bufete, y al intentar reservar en algún restaurante de especialidad ya estaba todo reservado durante toda mi estancia, tampoco encontré lugar (camastro disponible) en la alberca principal, al parecer mucha gente reservó los camastros con toallas, pero yo no vi tantas personas en el agua como para que todos los camastros estuvieran ocupados.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 3 de enero de 2024
John
ColombiaLas instalaciones, diversas actividades y la atención en el miniclub
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 21 de diciembre de 2023
Garcia
ColombiaLa atención del personal, la instalación y la comida es muy buena.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de diciembre de 2023
Margarita
Estados UnidosTodo
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 19 de noviembre de 2023
Stefania
ColombiaLos cócteles puedes ser mejores, no hay variedad de cervezas.
El servicio fue increíble, todo el staff está dispuesto a ayudarte, la comida es deliciosa y sin límites! Los mejores 5 días!
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Corina
PerúLa zona de la playa no estaba tan ordenada
La atención del personal
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Maria
ColombiaEs escasa la variedad en las comidas.
La gente súper atenta, las instalaciones súper lindas y muy bien cuidadas. Impecable el aseo.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 3 de noviembre de 2023
Serrano
ArgentinaSolo que ni había sombrillas en la playa, y al mediodía era muy fuerte el sol para estar ahi
Muy cálido, nos sentimos muy cómodos
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 1 de noviembre de 2023
Johana
CanadáLos baños no están adecuados con cambiadores para bebés. NINGUNO, deberían ponerlos en todos e inclusive en los de los hombres. Papá iba a cambiar a bebé de pañal y no había. También que las puertas abrieran un poco más porque pasar con el coche o carriola no era fácil.
El servicio, los meseros, las chicas que hacen el aseo en las habitaciones. Las personas del bufete, muy gentiles. La comida DELICIOSA, gran variedad y calidad al 100%. Los meseros Adrian, Govanni geniales. Las personas de las navette, súper.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Diaz
Costa RicaMucho ruido de los otros huéspedes, llame en varias ocasiones a recepción pero no hicieron nada al respecto
Las instalaciones
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 25 de septiembre de 2023
José
MéxicoNo hay mucha variedad en comidas.
WIFI
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 19 de septiembre de 2023
Elena
Chilepoca información de los horarios para desayunar,almuerzo, cenas
la ubicación
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 23 de agosto de 2023
Dora
Estados UnidosNothing
Me gusto que tiene mucho entretenimiento, hay variedad y música en vivo
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 16 de agosto de 2023
Giovanna
ChileEstuve tres días y el wifi en mi habitación sólo funcionó el último día, en las áreas comunes si funcionó bien. Me faltó algún puesto de cafetería, si bien hace calor yo siempre tomo café y durante el día la opción era ir a la habitación que tenía una cafetera disponible.
Fue la primera vez que visité un lugar de este tipo, All Inclusive y tenía algunas aprensiones y en realidad me parece que estuvo bastante bien. Había mucha variedad para comer, desde sushi, pizzas, snacks distintos restaurants algunos a la carta que con una aplicación podías hacer reserva sin mayor inconveniente para el día siguiente, igualmente había algunos que no necesitabas reserva. Siempre tuve sillas en la playa (la mayoría de la gente usaba la piscina) Fueron amables, hasta recordaban mi nombre :) Si bien cuando llegué ,me dieron información y te piden que vayas a un desayuno por el que a cambio te dan algún tour o servicio gratuito con la idea de tener una membresía, en realidad luego de esa conversación inicial hubo cero acoso, que era una de mis aprensiones. Tampoco sentí presión por dejar propinas, cuando las dejé fue voluntariamente y no sentí diferencias en el servicio por dejar o no dejar. El chico que estaba en el puesto del sushi se quedó sin arroz y ya quedaban 5 minutos para cerrar el puesto y aun así fue a buscar más arroz para atender a las personas que quedaban, lo felicito por el esfuerzo y disposición.
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 15 de agosto de 2023
Raul
GuatemalaTalvez los horarios de los restaurantes Debieran ser más extendidos
Si nos gusto
Se alojó en agosto de 2023
Viena, Austria
Aínsa, España
Seminyak, Indonesia
Zacatecas, México
Otavalo, Ecuador
Torre del Mar, España
Crocq, Francia
Abraão, Brasil
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