La atención de todo el personal fue excelente, las habitaciones muy limpias y confortables. Muy bien el aire acondicionado. El desayuno incluído fué muy sabroso y abundante. La t.v. tiene ROKU👌

Se alojó en Mayo 2024

Todo estuvo bien.

Todos muy amables, todo muy limpio. el agua para bañarse súper rica.

Se alojó en Octubre 2023

El agua de la habitación sabe rara como a Cloro

El desayuno estuvo bien solo le falto un poquito de variedad,, en cuanto a la ubicación del hotel está como escondido y la fachada del frente no llama la atención, pero ya el interior si nos gustó mucho

Se alojó en Junio 2023

Esquema algo rígido en cuanto a la posibilidad de entrar y salir después de las 10 pm y hasta 6 am Carta limitada en el restaurante.

Ambiente y servicio del restaurante, Bonita área de alberca

Se alojó en Junio 2023

La atencion del personal y el servicio

Se alojó en Mayo 2023

El estacionamiento en general tiene un buen espacio pero cómo no están bien marcados los lugares, algunos huéspedes no se estacionan correctamente y reducen mucho el número de automóviles que pueden entrar.

La ubicación era perfecta muy cerca del centro de Bacalar, la habitación estaba muy linda y las camas muy cómodas y fue muy útil que en la habitación contáramos con un pequeño frigobar

Se alojó en Marzo 2023

Que había solo un espejo y estaba en el baño, debería tener un espejo afuera y la luz detrás del espejo parpadeaba demasiado de ahí en fuera todo bien

La habitación muy limpia y tranquila

Se alojó en Mayo 2023

Pedí la habitaciones juntas y no fue posible. la habitación no contaba con televisor y al ser un viaje familiar con niñas es útil contar con la televisión.

El diseño del hotel es bonito

Se alojó en Abril 2023

El hecho que las habitaciones no tenia espejos de cuerpo entero. Fuera de eso, todo estupendo

Excelente la ubicacion, cerca de la laguna, restaurantes y bares. El hotel impecable, los blancos nuevos, y las instalaciones muy acogedoras. Las terracitas compartidas, una nota para relajarse, luego del dia en la laguna

Se alojó en Abril 2023

El agua que daban para beber🤭

Muy cómodo ,el personal amable,buen desayuno.

Se alojó en Abril 2023

Exelente ubicación El desayuno muy rico .

Se alojó en Marzo 2023

Que en una habitación no tenía tv

Todo. La verdad es un lugar limpio y muy cómodo

Se alojó en Marzo 2023

El hotel es bonito y tranquilo, la alberca también, el desayuno esta muy bien servido en comparación de otros hoteles de la zona

Se alojó en Febrero 2023

Que pena de poner musica todo el tiempo cerca de la alberca. No es necesario y rompe la tranquilidad.

El lugar esta muy bueno. Pero muy caro por lo que es.

Se alojó en Febrero 2023

El servicio de los chicos de la recepcion podria ser mas eficaz

Las habitaciones son espaciosas, comodas y limpias. El servicio de las camaristas es excelente, muy eficaces y amables.

Se alojó en Febrero 2023

Todo super bien

Desayuno delicioso, alberca super agradable, la habitación espaciosa, te prestan bici durante tu estancia, me dieron oportunidad de dejar mi equipaje después de check out

Se alojó en Enero 2023

el único pero puede ser ,que está un poco alejado de la lagua como 20 min caminando .

todo me gusto , es un hotel súper bonito , las habitaciones muy bonitas ,cómodas y limpias , el desayuno incluido está rico , te prestan bicicletas para que puedas pasear . todo me encanto 👍🏻

Se alojó en Enero 2023

No hay mucho espacio para el estacionamiento pero te puedes quedar afuera

Las camas están súper cómodas, el cuarto amplio, con aire acondicionado y ventilador, el desayuno incluído estuvo bien. Y aceptan perritos!! La atención del personal increíble ☺️

Se alojó en Enero 2023

Al llegar la habitación tenía mucho olor a la humedad, pero dejando abierto se va.

El hotel es super bonito, el jardín, la piscina, la terraza justo al lado de la piscina donde se toma el desayuno y más... Hemos alojado en una habitación doble para nuestra familia con 2 niños durante 3 noches. Es muy amplia, las camas muy cómodas, además tiene you tube en la televisión, lo que les ha encantado a los niños, mientras nosotros nos preparamos. En el bar preparan unos cocktails muy buenos, lo que fue difícil de encontrar en México. El personal son todos muy amables y sympaticos. No nos queríamos ir...

Se alojó en Noviembre 2022

Lo único que haré diferente a la próxima es llevarme mi almohada porque están muy suaves para mi gusto.

Me ENCANTÓ el hotel, los cuartos y el baño IMPECABLES, el desayuno super completo y delicioso, la atención de Nahúm lo máximo, fui con mis dos niñas y mi esposo y la pasamos increíble. Por supuesto que llegaré ahí cada que vaya a Bacalar. La ubicación está perfecta, sólo a unas cuadras de la laguna, es muy fácil llegar caminando.

Se alojó en Noviembre 2022

Realmente estoy muy confirme con todo

El desayuno muy completo y todo muy rico, la atención del personal, fue muy amable, muy recomendable el Hotel

Se alojó en Octubre 2022

La atención es excelente y el hotel es nuevo. Todo superbién!!

Se alojó en Septiembre 2022

Por la ubicacion es más conveniente tener un carro.

Nuevo muy comfortable y moderno hotel con personal super amable. Desayuno incluido es espectacular.

Se alojó en Septiembre 2022

El personal tarda mucho para responder si se necesita algo en la habitación y a veces la recepción está sola según entiendo no está abierta las 24 horas. Y algunos detalles el desayuno para complementar y la disponibilidad del desayuno comienza muy tarde ya que en algunos lugares está disponible desde las 7 A.M.

El desayuno es bueno pero les faltan algunas cosas que aparecen en las fotografías como jugo y algunos complementos del desayuno. La ubicación está muy cerca del centro y restaurantes más no cerca de la Laguna, para esto se requiere ir en taxi. En general el hotel nos gustó mucho,Todo Esta nuevo las instalaciones y la alberca bastante bien👍🏻Pero no apta para niños pequeños que no saben nadar la profundidad es de 1.60 mts.

Se alojó en Agosto 2022