Calle 9 Sur, por 10 Sur y 12 Sur, S/N Zona 9 Col. La Veleta, 77760 Tulum, México
Nº 163 de 229 hoteles en Tulum
Favoritos de los huéspedesBasado en 74 comentarios de hoteles
7.9Limpieza
8.3
Confort
8.2
Ubicación
7.4
Instalaciones y servicios
8.2
Personal
8.3
Relación calidad - precio
8.1
Wifi gratis
7.8
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 25
Escrito en 29 de febrero de 2024
Juan
Costa RicaAseo de lavadero, cocina
Habitación
Se hospedó en Febrero 2024
Escrito en 3 de febrero de 2024
Eugenia
UruguayLa limpieza no fue buena Llegamos al apartamento y se encontraba ordenado pero en el piso habían restos de alimentos arena pelos etc En el baño había restos de pasta dental , los muebles tenían tierra y polvo que parecía estar hace tiempo Pedí una escoba y pala para barrer a diario ya que no había disponible en el apartamento Solo un día solicité limpieza y la realizaron pero seguía habiendo debajo del sillón el mismo pedazo de pan que había desde el día que llegamos. Solicité un paño y me lo dieron Faltaba en la cocina un paño para limpiar y poder secarse la manos
el apartamento era grande y cómodo con lo necesario para una buena estadía
Se hospedó en Febrero 2024
Escrito en 16 de diciembre de 2023
Angel
MéxicoServicio de desayuno puede mejorar... no hay nadie que explique cómo funciona ni guíe. Asimismo poder estar pendiente de lo que se termina para refilarlo
La habitación por ser bastante amplia y comoda
Se hospedó en Diciembre 2023
Escrito en 6 de diciembre de 2023
Raúl
EspañaEl desayuno es algo que me parece bastante mejorable pero el entorno donde desayunas es tambien increible.
El apartamento que tenia 2 dormitorios me parecio espectacular. No le faltaba de nada, todo moderno con un gusto exquisito. Una gran sorpresa
Se hospedó en Noviembre 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Estefania
EspañaUbicación, si no llevas coche esta alejado del centro. El desayuno nos pareció escaso y la zona donde lo servían un poco descuidada.
Hotel con una piscina muy bonita. Hotel cómodo pero nos los esperábamos mejor.
Se hospedó en Noviembre 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Oscar
Méxicolimpieza
la alberca
Se hospedó en Septiembre 2023
Escrito en 15 de agosto de 2023
Alexander
ColombiaEl desayuno, sumado que nadie te sirve y debes hacerlo tú mismo.
La habitación
Se hospedó en Agosto 2023
Escrito en 11 de agosto de 2023
Israel
Méxicoel desayuno podría ser mejor, instalar una planta de energía para apagones estaría de lujo.
El desayuno es muy sencillo, la ubicación es buena y tienen espacio para estacionar autos, el personal es muy amable, lo recomendaría sin titubear.
Se hospedó en Julio 2023
Escrito en 23 de abril de 2023
Monica
EspañaAlmohadas muy duras y altas pero lo solventamos utilizando cojines. Hay un poco de humedad pero poniendo el deshumificador se soluciona. La zona queda alejada del centro para ir caminando. Si vas en coche queda a 5 minutos.
La zona es tranquila pero está en construcción y por tanto por la mañana se escucha como trabajan. La habitación muy grande y funcional...con lo justo para cocinar a nivel de cubiertos. Baño dotado de gel, champú, crema, suavizante. Hay lavadora secadora que es muy útil ya que el hotel está en medio de árboles y el sol entra poco. Piscina bonita que limpian cada mañana. Gym básico con mancuernas hasta 50kg, banco, elíptica y 2 cintas de correr...más que suficiente. El personal muy amable y servicial. La nevera no funcionaba bien y nos la arreglaron rápidamente. Personal competente. Agua y café gratis 24h en la zona común. Hay un vigilante toda la noche...da mucha seguridad sobretodo para los coches aparcados.
Se hospedó en Abril 2023
Escrito en 12 de abril de 2023
Caroline
EspañaNo nos gustó mucho que alrededor estuviera tan descuidado, muchas obras con basura (no es culpa del hotel).
Nos quedamos 1 noche en el hotel, sin embargo aprovechamos mucho nuestra estancia gracias a la piscina super bonita que hay en las zonas comunes. La habitación estaba limpia, bien decorada y con accesorios de baño (secador pelo, gel de ducha) y también tenia un pequeño espacio cocina (calentar el agua y nevera) El hotel tiene algunas bicicletas para conocer la zona y hay muchos lugares para comer alrededor.
Se hospedó en Marzo 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2022
Cristina
Españaque no tiene nada de comida
el sitio es bueno. muy tranquilo. y precioso
Se hospedó en Noviembre 2022
Escrito en 26 de julio de 2022
Daniela
Estados UnidosQue no ofrecían planes turísticos, no tenían acceso directo a la playa, si deseas estar en la zona más cool y turística no es esta. esta ubicado a la veleta y para ir a la zona hotelera mínimo son 450 pesos mexicanos. pero la ubicación y el precio no están del todo mal
la piscina era linda, el personal amable, la habitación era grande y limpia, ofrecían agua y galletas gratis
Se hospedó en Julio 2022
Escrito en 16 de mayo de 2022
Barby0707
ArgentinaDe el hotel nada, de la zona lo que no me gusto es lo destruida que están las calles, hay que manejar a 10 km/h porque son cráteres continuos pero eso es en todo Tulum así que no es problema del hotel
La habitación es como un departamento, tiene su propia cocina y heladera lo que facilita mucho para preparar nuestro desayuno. El jardín lleno de árboles es precioso y me encanto ver cómo cada día realizan una limpieza profunda de pileta y espacio comunes.
Se hospedó en Mayo 2022
Escrito en 5 de febrero de 2022
Maria
UruguayNo existia la posibilidad de desayuno
Excelentes instalaciones y buena ubicación
Se hospedó en Enero 2022
Escrito en 21 de enero de 2022
María
ArgentinaMucho problema con el wifi, dicen que es debido a un temporal pero en el comedor no funcionaba y en el dormitorio sí... Cuando llegamos era la hora de almorzar nos faltaban cubiertos y demás utensilios. Debería estar todo impecable y como corresponde teniendo en cuenta el precio que cobran. Mi hijo tuvo un problema con la persona que se encontraba por la noche ya que le cobró US$ 30.- para que ingresara la novia sin tener en cuenta que la reserva había sido para 4. Luego del reclamo me lo devolvieron pero los modos y la forma de dirigirse a mi hijo de esta persona dejaron bastante que desear. La pileta privada estaba verde más allá de que el piletero la limpiaba nunca estuvo bien. La temperatura del agua para ducharse era tibia. Vinieron a arreglarlo pero nunca funcionó bien. Si estás en auto no hay ningún problema pero sino las distancias son largas!
El lugar en sí es muy lindo!
Se hospedó en Enero 2022
Escrito en 28 de diciembre de 2021
Ania
EspañaLa ubicación no es buena para respecto al centro, hay que ir en taxi por 150 pesos o alquilar bicicleta o moto. El hotel dispone de bicicletas pero tiene 4 y como no andes pronto te quedas sin ellas, además son incómodas cómo para llegar hasta los cenotes o las ruinas. La habitación comunicaba por una puerta corredera con el apartamento contiguo, se nos colaba el ruido, la luz, y el humo del huésped que estaba alojado en él, parecía que lo tuviésemos en nuestra habitación. El servicio de limpieza de habitaciones es un poco ineficaz, se les olvida dejar toallas limpias, papel higiénico,…
Habitación doble con cama cómoda y bonita decoración. Zona de la piscina bonita aunque muy sombría.
Se hospedó en Diciembre 2021
Escrito en 22 de noviembre de 2021
Santiago
UruguayHabía mucho olor a humedad en la habitación y se escuchaba mucho los ruidos de la habitación de al lado.
El personal muy amable y la limpieza ok. Hay un espacio muy lindo junto a la piscina donde podes servirte agua y café durante todo el día.
Se hospedó en Noviembre 2021
Escrito en 20 de agosto de 2024
Milagros
EspañaLa atención del personal es muy desagradable, el desayuno es muy muy malo, y lo peor de todo es la limpieza del lugar, las habitaciones no están nada limpias, en nuestra habitación había cosas de otras personas. El lugar donde te sirves el desayuno es una guarrería.
El aire acondicionado
Se hospedó en Agosto 2024
Escrito en 21 de junio de 2024
Monica
MéxicoLimpieza regular. Durante 2 dias estuvo una especie de gelatina, algo que se le derramo a alguien en el pasillo y nunca lo limpiaron, se fue recorriendo con la lluvia hasta que se absorbio en el jardin; se veia mal y hacia el piso resbaloso. La persona de la limpieza en nuestra habitacion no cambio la toalla de manos, no dejo papel sanitario, y tuve que bajar a solicitar esto a recepcion bajo la lluvia
El desayuno delicioso, rico, abundante, fresco, excelente. La ubicacion muy buena. Nos gusto mucho la terraza, la decoracion de la habitacion. El personal muy educado y amable, Sr. Jose , de seguridad es lo maximo! La alberca en perfecto estado aun con la lluvia, la mantienen limpia y es muy agradable ver las plantas alrededor.
Se hospedó en Junio 2024
Escrito en 25 de mayo de 2024
Carmen
EspañaEs Precioso, tranquilo y súper limpio!! Todo el Personal es muy amable y dispuesto!! Sin duda volveríamos a alojarnos allí. Totalmente Recomendable!!
Se hospedó en Mayo 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Lorena
AustraliaNinguna observación
En general el hospedaje maneja un muy buen servicio, desde el personal que te recibe hasta el de limpieza, los lugares siempre son impecables.
Se hospedó en Mayo 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Agustina
ArgentinaNO funcionaba el AIRE ACONDICIONADO, imposible dormir. MALÍSIMO EL DESAYUNO, escaso, uno tenía que mendigar comida, “pelearse”por un lugar en donde comer y los alimentos eran de mala calidad. El gimnasio estaba MUY SUCIO, mi novio entrenó y volvió cubierto de tierra, de las 3 máquinas solo funcionaba una. Las almohadas era una pelota, imposible dormir. Tuvimos que reclamar lo ofrecido en Booking (heladera/cefetera/agua). Nos tocó un tercer piso sin ascensor. Los productos de higiene estaba vencidos y los de limpieza nunca estuvieron. Pésimo lugar por el precio que tienen
Si bien tenía una buena decoración de está viviendo abajo, se nota la falta de mantenimiento y los servicios que ofrecen en Booking no son los que se ofrecen en la realidad, al gerente del hotel le molesto que le pidamos el refrigerador… nos defraudó mucho la experiencia
Se hospedó en Abril 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Meneces
MéxicoMuy buen servicio, volveremos pronto!!
Se hospedó en Abril 2024
Escrito en 17 de abril de 2024
Narcel
República DominicanaLa lavadora del apartamento no funcionó el Desayuno debería ser más variado
Súper bien
Se hospedó en Abril 2024
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