Si può curare di più la pulizia...in bagno abbiamo trovato diversi capelli sul pavimento

Kelo igloo meraviglioso, immerso in un parco curatissimo e molto scenografico. Ci torneremo senz' altro.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

La struttura, i dettagli

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Il cibo! Purtroppo devono migliorare la cucina, che stona in un contesto semplicemente magico. Poca scelta, porzioni piccole, qualità dubbia. Assolutamente da migliorare, per rendere la vacanza perfetta.

Struttura molto bella, immersa nella foresta. Al nostro arrivo, siamo stati accolti con uno splendido sorriso e ci è stato da un upgrade da chalet a Kelo Igloo. Semplicemente fantastico. Ci hanno portato le valigie in camera e noi abbiamo attraversato la foresta per raggiungerlo. Bellissimo. Spazioso. La stanza è sostanzialmente visa in due parti: una chiusa ed una interamente di vetro…per vedere fuori. TOP!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

nonostante la logica del bagno, pur molto grande, sia quello di "anti sauna" con doccia aperta a tutta stanza, avrei preferito un box doccia chiuso, perchè così com'è si allaga il pavimento ogni volta che si usa la doccia. Un pochino più di razionalità in questa zona non guasterebbe, ma è peccato veniale.

Località già di per sè fiabesca, poi, la struttura, costruita con la logica di un villaggio di chalet singoli in legno sparsi nel bosco, aiuta ancor di più: sembra davvero di essere fuori dal mondo, immersi completamente nella natura. Ottimi anche i servizi accessori, in special modo consiglio di non perdersi la stupenda escursioni con i cani da slitta. Costo adeguato alla qualità della location, servizi ok, ristorazione ottima a colazione, meno interessante, almeno per standard italiani, a cena, ma comunque nel complesso pecca poco rilevante. Sauna privata nel proprio chalet davvero ottima .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Lo staff a tratti è disorganizzato ma sempre molto gentile. L'unica pecca è il cibo: scarsa quantità e qualità e scelta. A cena potevi scegliere tra un antipasto (sempre insalate) e un piatto principale, uno a base di carne uno pesce e uno vegetariano. Tuttavia, la cucina non è di certo soddisfacente. La colazione è un po' meglio, ma non tutte le mattine i prodotti sembravano freschi.

E' un resort meraviglioso, si trova in un bosco incantato e durante il soggiorno si possono ammirare le meraviglie della Lapponia. Vengono organizzate (seppur a caro prezzo) tutte le attività classiche (slitta con renne, husky, ricerca dell'Aurora boreale ecc). Le stanze sono stupende (eravamo in una Kelo, chalet + igloo). Consiglierei a tutti di prendere questa soluzione perchè nella parte con l'ilgoo fa piuttosto freddo mentre lo chalet è perfettamente riscaldato.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

la scelta del cibo, dovrebbero fare più cucina tipica Finlandese

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

il cibo

l’igloo, il ristorante, e le attività proposte

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Due piccoli appunti: il bagno dello chalet potrebbe risultare a primo acchito un po' spartano, avrei gradito una maggiore cura nell'arredo. In piena pandemia di covid, con tanto di cartello esposto alla reception con il bollettino dei casi positivi nella struttura ho trovato INACCETTABILE la presenza di un receptionist costantemente con la mascherina abbassata e con la tosse costante (non mi interessa se ha un certificato medico che attesti una bronchite cronica o l'asma, la mascherina deve comunque tenerla).

Ho estremamente apprezzato la bellezza dello chalet privato, molto spazioso e con un ottimo rapporto qualità/prezzo per la media delle strutture offerte nella regione. Bellissima l'idea della sauna privata nello chalet, anche se un pò piccolina e molto cozy la presenza di un vero caminetto, peccato che il rifornimento di legna si paghi un tot alla volta. Ottima anche la possibilità di prenotare le escursioni e le attività con un operatore organizzato, anche se avrei preferito poterlo fare anche telefonicamente e non esclusivamente dal portale web da loro indicato (capisco contenere le disdette, però a mio avviso per la tipologia di struttura sarebbe stata una comodità in più). Molto valida la cena a buffet, forse avrei preferito una maggiore selezione di succhi e centrifugati al mattino per la colazione, ma sono sottigliezze. Senza dubbio invece avrei apprezzato la possibilità di avere il caffè espresso ed il resto della caffetteria incluso nella colazione e non a parte. Carina l'idea della sveglia in camera per avvisarti dell'aurora boreale.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

Purtroppo alcuni ospiti non rispettavano l’obbligo di mascherina al buffet e nell’area reception e purtroppo coloro che lavorano sia addetti alla reception che altro personale della struttura (camerieri o inservienti)non facevano nulla per far rispettare tale obbligo; stessa cosa per i pulmini che portavano gli ospiti a svolgere le attività nessuno suggeriva di indossare la mascherina nonostante ci fossero cartelli che obbligavano ad indossarla. In un momento così particolare mi è sembrato irrispettoso nei confronti degli ospiti che si attenevano alle regole.

Struttura stupenda nel cuore della foresta. Colazione abbondante, ottima anche la cena con una buona possibilità di scelta. Attività tutte belle e all’altezza del resort, abbiamo amato il safari con gli husky davvero divertente. Alloggiavamo nell’igloo nel west village molto suggestivo. L ultimo giorno l’Aurora Boreale ha fatto capolino rendendo il nostro soggiorno un vero sogno.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

Il villaggio è molto grande e serve pasti a buffet che per il periodo non è il massimo. L’igloo seppur molto suggestivo poteva essere dotato visto il prezzo di un bagno completo invece per fare la doccia bisognava uscire e dirigersi in un edificio a 200m di distanza

L’igloo di vetro è molto suggestivo ed abbiamo potuto vedervi l’aurora

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

lunga attesa alla reception e cena al ristorante nkn all’altezza del prezzo della struttura.

location incantevole, igloo caldi e spaziosi il tutto in uno sfondo magico.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

I prezzi della camera sono davvero troppo elevati.

Dormire in un ingloo di vetro con vista sul cielo stellato lappone è un’esperienza meravigliosa. Molto gentile la ragazza della reception che, parlando italiano, ci ha spiegato tutto sulla struttura e i servizi offerti. Buona la cena a buffet e anche la colazione ma non da hotel a 5 stelle. Nell’igloo piccolo c’è solo un bagnetto minuscolo con wc e lavandino.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

visto il prezzo mi aspettavo qualcosa di più dalla colazione e dal servizio di ristorazione

Nel complesso una bella esperienza

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2021

Il personale è molto gentile ma non è proprio risolutivo rispetto alle esigenze dei clienti: la prima sera arrivati alle22.30 per ritardo del volo, entriamo nell'igloo (300m a piedi dalla reception) e sentivamo freddo all'interno. Non essendoci un telefono per chiamare in reception, sono riuscita a -20° per andare a segnalare il problema. Mi viene assicurato che tutti gli alloggi sono a 21° e di verificare sul termometro interno; torno all'igloo e il termometro segnava 10°. A quel punto chiamo per chiedere di intervenire o assegnarci nuovo alloggio; dopo altri 20 Min richiamo non avendo ricevuto feedback su eventuali interventi e finalmente mi viene confermato che in 3 Min sarebbe arrivato qualcuno per spostarci all'igloo a fianco. Ulteriore disguido è relativo alle prenotazioni delle attività: prima dell'arrivo mi viene consigliato via mail di prenotare online. Prenoto tutto ma al momento delle attività non risultava mai la prenotazione e alla reception dovevano sempre ricontrollare.

I servizi sono stati meravigliosi: abbiamo fatto un giro sulla slitta trainata da renne, guidato la slitta trainata dagli husky e fatto un giro a cavallo. Il prelievo per le attività avveniva sempre alla reception, ci venivano forniti ulteriori abiti termici e le attività si concludevano sempre con un tè caldo. I prezzi sono molto cari ma in linea con i costi della Lapponia. Buono il ristorante per la cena e la colazione. Ma più di tutto quello che davvero è impagabile dormire in un igloo di vetro, sotto al cielo!!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2021

Avevo prenotato un glass igloo all’east village (il primissimo villaggio, il west village che è più grande è stato aperto solo dopo), proprio perché ha una vista migliore dato che ci sono meno igloo e che ho pagato anche di più, ma qualche giorno prima del mio arrivo il resort mi contatta dicendomi che l’east village è stato momentaneamente chiuso. Tutto questo 1) senza darmi alcuna spiegazione 2) senza neanche offrirsi di rimborsarmi la differenza di prezzo che ho pagato (e che avessi pagato di più per un servizio che non mi viene offerto gliel’ho anche fatto notare nel messaggio). Come se non bastasse mi è stato assegnato l’igloo n2 che non ha affatto la vista, a paragone di altri. Per quanto riguarda l’igloo in sè, ho trovato dentro il letto capelli e macchie sulle lenzuola, il che è disgustoso e soprattutto non all’altezza di un resort come questo, che ti fa pagare il deposito più di quanto tu abbia pagato una notte! Tra l’altro su booking non viene menzionato che c’è un deposito di 400€ da pagare all’arrivo e onestamente sarebbe bene saperlo in anticipo! Per quanto riguarda la cena avevo grandi aspettative e visivamente sembrava davvero tutto perfetto: la zuppa era buona, ma la bistecca di manzo era stoppacciosa, difficile da tagliare e da masticare con una salsa estremamente pesante e la torta di mele di dessert non aveva nulla di speciale. Molto deludente. Ho fatto tre ore di bus e allungato il mio viaggio in Finlandia per soggiornare in questo resort di cui tutti parlavano così bene… lo rifarei? Direi proprio di no! Ce ne sono tanti altri molto meno famosi e costosi dove ti offrono persino il prosecco in camera all’arrivo!

Ovviamente la location è pazzesca ed è il motivo principale per cui si sceglie questo resort. Ho apprezzato che mi siano venuti a prendere alla fermata del bus che è vicino all’east village (dove avevo originariamente prenotato). L’allarme aurora in camera è molto utile in caso appaia mentre si sta dormendo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Ho soggiornato in regime di HB. Cena e breakfast di buona qualità, posizione della struttura ottima per chi cerca pace e contatto con la natura. Reception molto semplice, senza zone comuni, in sintonia col luogo immerso nella natura. In compenso i cottages ampi e molto confortevoli, dotati di ogni comfort compresa la sauna personale. E' un luogo adatto a chi ama restare a contatto con l'ambiente naturale in tranquillità, senza condizionamenti e contaminazioni tipiche dei luoghi affollati. Apprezzatissimo il discreto segnale d'allarme che segnala la presenza dell'aurora boreale, che ci ha consentito di vederla alle due di notte.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Immerso nella natura

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Molto difficile trovare difetti a questa struttura…

Un posto unico, non a caso uno dei più famosi della Lapponia.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Gli Chalet sono molto spartani, il bagno non presenta kit di cortesia, è presente un solo tipo di gel doccia da usare per qualsiasi cosa, conviene portarsi lo shampoo da casa. La struttura è molto molto grande, nel caso non si abbia l'auto (che si può parcheggiare davanti al proprio chalet) mettete in conto che possono essere necessari anche 15 minuti a piedi per arrivare alla lodge dell'albergo dove mangiare e dove trovare la reception. La colazione è discreta, la cena non è all'altezza. E' presente una zuppa, un piatto e un dolce del giorno. Qualità sufficiente. Oltre questo non c'è grande possibilità di scelta. In camera non troverete frigobar, bevande o cibo. L'unico modo per avere qualcosa in camera è comprarlo allo spaccio dell'albergo dove si trovano, sostanzialmente, solo snack e bevande. Non è presente alcun servizio in camera per cui tenete a mente che se avete bisogno di qualcosa dopo essere rientrati in camera può essere necessario fare 15 minuti a piedi per arrivare allo spaccio. Il servizio di pulizie della camera, nel nostro caso, avveniva alle 6 di sera, quando in genere si è rientrati dall'escursione e ci si sta riposando in stanza per cui è necessario abbandonare la stanza e stare al freddo mentre la puliscono. Rapporto qualità/prezzo scarso.

La posizione è buona, abbastanza vicino a saariselska che è il principale centro abitato dove trovare servizi e punto di partenza di molte agenzie di escursione. E' comunque necessario spostarsi in macchina, che consiglio vivamente di affittare nel caso si visitino queste zone. Abbiamo soggiornato in uno Chalet nel west village con una parte col tetto in vetro, molto suggestivo. Personale molto cortese.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

L’assenza del bagno negli igloo. Quindi per farsi la doccia bisognava fare 200 metri a piedi a -15 gradi

L’atmosfera che si crea. Il prezzo sarebbe giustificato solo se si riesce a vedere l’aurora boreale, in caso contrario sarebbe molto meglio evitare e fare un paio di escursioni in piu.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Il prezzo per una notte ci aveva creato l’aspettativa alta di poter ammirare l’Aurora dall’Igloo. Sauna e docce un po’ scomode per chi alloggia nell’igloo ma per una notte si può superare tranquillamente.

Struttura collocata nel cuore della Lapponia, camere igloo dotate di una camera con vista sul cielo e un bagno di servizio. Dormire potendo vedere le stelle è un’esperienza indimenticabile da fare almeno una volta nella vita. Qualità del cibo eccellente e personale gentile ed educato.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Non ho apprezzato particolarmente la doccia priva di box. Il pavimento del bagno adiacente si bagnava inevitabilmente!

Abbiamo scelto chalet nell’east village, molto spazioso e dotato di sauna privata.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Nulla!

Luogo meraviglioso, oltre le aspettative, natura incontaminata, sistemazioni uniche e davvero curate, cibo ottimo, personale molto gentile e paziente, perfetto!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Arrivo con stanza ghiacciata Chiediamo di aumentare riscaldamento senza successo. La camera mi è stata addebitata due volte: a ottobre al momento della prenotazione, e all’arrivo quando ho dovuto prenotare di nuovo due giorni prima per la cancellazione improvvisa da parte vostra ….

Il giro in motoslitta

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024