Pas de douche dans la chambre

L'emplacement et le dispositif de signalement des aurores boréales

Séjour effectué en Février 2023

L’environnement exceptionnel et calme

Séjour effectué en Mars 2022

La nourriture le soir

Hôtel magnifique, tout est en bois et superbe. Le seul bémol c’est le dîner pas très bon par rapport au standing de l’hôtel. Petit dej ok par contre. Nous y étions en mars : peu de monde, grand beau temps, aurores tous les soirs, longues journées. Parfait

Séjour effectué en Mars 2022

Superbes chalet+coin igloo, spacieux, agréable, avec un sauna privatif dans la salle de bain. Le personnel est très agréable, accueillant, a l'écoute et souriant. Les attractions sont bien expliqués pour bien s'organiser, vraiment super séjour!

Séjour effectué en Février 2022

Le personnel

Le cadre

Séjour effectué en Février 2022

on le savait mais marcher 300m pour prendre une douche le matin par -20 ça pique un peu. heureusement il y a une douchette de toilette dans la chambre qui permet de laver l’essentiel ! notre alarme d’aurores boréales n’a pas marché. il faut être vigilant si on veut en voir. pour notre part réveil par hasard à 3h du matin et la on a eu un spectacle grandiose. tout est très cher ! smoke sauna hors de prix pour 2 personnes mais les igloos ont accès à un sauna gratuit très bien avec possibilité de se rouler dans la neige. pas de balades à pied interessantes dans les environs.

le côté atypique des igloos

Séjour effectué en Février 2022

dommage que beaucoup de véhicules circulaient dans le village et notamment devant notre igloo.

l’expérience de dormir dans un igloo, il faisait très bon à l’intérieur, dommage on a pas eu d’aurore. le village de l’hôtel très sympas. le restaurant était très correct aussi.

Séjour effectué en Février 2022

Une douche dans les igloo. Le prix fait mal au portefeuille

L'atmosphère, le coté atypique et original. Le calme, les chalets en bois, la piste pour partir en randonnée ou ski de fond avec de magnifiques payasages

Séjour effectué en Décembre 2021

La douche n'était pas très pratique. Il fallait sortir dans un autre bâtiment pour se doucher. Car nous étions dans les igloo. Certains personnels pas très sympa vu le nombre de touristes par jour. Ils étaient limite blaser de répondre à nos questions. Le ménage était fait très rapidement. Il y avait encore les cheveux sur les oreillers, une étiquette d'un vêtement sur le côté.

Le lieu était très beau, paisible, privative et grand. Pas mal d'activités sur le site. Les dresseurs de Huskies sont hyper gentils, on avait une roue de coincé, ils sont venu nous sortir de la neige. Et nous a même conduit à la réception comme ce n'était pas bien indiqué.

Séjour effectué en Décembre 2021

L'enregistrement est possible dès 14h. Or, à 13h55, on me dit à l'accueil que ma chambre sera prête dans quelques minutes. J'attends juste à côté de la réception. 5, 10, 15, 20 minutes....45 minutes ! J'ai attendu 45 minutes, et encore, il a fallu que je me rappelle à leur bon souvenir. J'arrive au chalet, quelle déception de constater que ce n'est pas ce que j'avais réservé ! j'avais réservé le chalet avec la partie igloo, pour 560 euros ! une seule nuit ! et fatalité, j'ai un chalet classique. De plus, pour la cheminée, il faut payer en plus 35 euros !!!! au prix du chalet, on s'attendrait à que tout soit compris, et bien non. Il faut encore payer. Ensuite, la lumière d'une des salles de bains ne fonctionnait pas correctement. Et comment dire...en plus d'avoir attendu, j'ai retrouvé par terre un flacon d'un gel douche, et une petite poupée. Et le soir, ayant fait tomber mon chargeur à côté du lit, je vais pour le ramasser...une poussière sans nom, et un emballage plastique d'un sachet de bonbons ! Le repas du soir, et le petit-déjeuner étaient compris dans le prix. Sauf que. On doit rendre la chambre à 10h, alors qu'en règle générale, c'est midi. Et forcément, ayant rendu ma chambre, je n'ai pas eu droit au petit-déjeuner. Alors franchement, au pris de 560 euros, on s'attend à une prestation haut de gamme, parfaite à tous les niveaux. Quelle déception ! Pour moins cher, j'ai trouvé bien mieux en Finlande, et dans le coin, il y a plein de ressort qui proposent à n'en pas douter un meilleur service, alors, fuyez ! Ne gaspillez pas votre argent !

mon chalet était au bout d'une allée, donc j'étais tranquille. l'emplacement voiture juste à côté

Séjour effectué en Janvier 2024

La nourriture est vraiment pas bonne, il n’y a pas d’autre choix que la formule proposée qui n’est pas bonne et de mauvaise qualité (pas de menu à la carte et uniquement un restaurant contrairement à la description) . Le petit déjeuner est pas bon non plus… comment un hotel « 5 étoiles » peut rater des œufs brouillés ?! Le « jus de fruit » est en réalité du sirop dilué et le café est payant. Le chauffage ne fonctionnait pas bien (14 degrés dans notre chambre). Aucun service digne d’un 5 étoiles et le personnel semble totalement au bout du rouleau. Les activités ne sont ni modifiables ni annulables. (une de nous est tombée malade suite aux 14 degrés dans la chambre donc nous n’avons pas pu participer à une activité réservé avant notre séjour, ils n’ont rien voulu faire… 400.-euro de perdu) La manager doit nous contacter afin de trouver une solution mais toujours pas de nouvelles (après 3 semaines).

Séjour effectué en Février 2023

L’hôtel qui est pratiquement un complexe hôtelier avec +150 logements qui ne correspondaient pas à nos attentes ; les petits déjeuners étaient totalement extrêmement pauvres et les dîners manquaient de savoir faire de la part des cuisiniers ; quant au dessert car effectivement il n’y en avait qu’un ; il n’était pas du tout appétissant

L emplacement est exceptionnel ; les partenaires de l’hôtel pour les activités sont au top 👌 très professionnels ;

Séjour effectué en Mars 2023

Nous étions en lune de miel et avons demandé une petite attention, qui n’a pas du tout été prise en compte. La chambre n’était pas très propre et un des lits était cassé. Le personnel n’était pas très sympathique, notre caution n’était toujours pas remboursée 2 semaines après notre départ. Nous avions reçu la mauvaise adresse (il y a 2 hôtels) et on nous a téléphoné pour nous demander de nous dépêcher. Le sauna était froid. Le souper et le petit déjeuner étaient décevants, pauvres en choix, les boissons sont très chères et non comprises dans le prix exorbitant.

Nous avons beaucoup aimé passé la nuit dans cette bulle de verre. C’était une expérience insolite et top. Nous avons eu droit à un magnifique spectacle d’aurores boréales pendant 3h.

Séjour effectué en Janvier 2023

vétusté des chambres nourriture mauvaise organisation aspect un peu cantine au restaurant

emplacement personnel

Séjour effectué en Janvier 2023

restaurant

Séjour effectué en Décembre 2022

Déjà, nous arrivons devant l’hôtel et lisons sur une pancarte affichée à la porte que finalement l’hôtel est fermé et qu’il faut aller sur l’autre site de l’hôtel à 5-10 min en voiture. Ça aurait été plus professionnel de nous en informer par mail auparavant je pense. A l’accueil, une dame très impolie: j’étais en train de parler avec elle pour le check-in quand elle décroche au téléphone et se permet d’envoyer des messages sur son téléphone sans même s’excuser ou me demander de patienter un instant. On semble al déranger… dommage … Malheureusement le personnel ne semble pas formé et manque de professionnalisme. Concernant le logement, l’igloo est trop petit!!! Le rapport qualité prix n’est pas correct. 500€ pour ça !!!!! On a du mal à se déplacer à l’intérieur, c’est trop bas et si vous avez le malheur d’avoir une valise ou un sac chacun c’est impossible de circuler. Il faut monter sur le lit pour aller d’un point à un autre ou sauter pour accéder de l’autre côté. aucun espace est dédié pour vos affaires. Des clients faisaient voler leur drone au dessus des igloos, bravo l’intimité…. alors qu’il est mentionné que c’était interdit sauf accord de l’hôtel. peut-être avaient-ils l’accord. Mais bon ça vous gâche un peu le cadre de voir le drone voler au dessus de votre igloo. La qualité des repas… très moyen… on dira que c’est légal d’une cantine… !

Le concept est bien, le cadre sympa.

Séjour effectué en Mars 2022

Il s'agit d'un "resort" plus que d'un hôtel, très américain dans sa présentation : des centaines de chalets et igloos, tous les mêmes, à perte de vue. Tout est industrialisé : le service de réservation est en slovaquie, le staff n'est pas finlandais et parle un anglais variable d'une personne à l'autre, la nourriture est internationale et industrielle (chicken curry, nuggets et frites, couscous ...). Le service est médiocre : impossible de régler la température dans les chalets, il faut qu'un technicien intervienne, nous avons demandé plusieurs fois mais personne n'est jamais venu (il faisait 24 degrés dans la chambre); idem pour le service de "bûches", nous avons attendu quelqu'un tout un après-midi et il n'est jamais venu. Enfin, les fameuses aurores boréales sont rares : visibles deux ou trois jours par mois au mieux. Mais ça, personne ne vous le dit à la réservation ...

Les chalets correspondent bien aux photos.

Séjour effectué en Février 2022

être non accompagnée la nuit à notre igloo le premier jour les desserts et l’absence de douche dans les glass igloo

glass igloo

Séjour effectué en Février 2022

0/10 pour le rapport qualité/prix je veux bien que ce lieu soit insolite, mais c'est hors de prix. On doit prendre une navette à l'adresse de l'hôtel indiqué sur booking d'environ 5/10 min pour ce rendre au vrai lieu de l'hôtel.

Nous sommes venus ici 1 nuit pour profiter de ce logement insolite en pleins milieu de la laponie pendant notre séjour. C'est un énorme complexe hôtelier (nous avons profiter que de notre igloo) ou on peut y faire tout ce qu'on trouve en laponie (chien de traîneau, ferme au Rennes, motoneige..) pour les personnes qui prefere rester dans un complexe que visiter par eux mêmes ça peut être un bon compris mais beaucoup moins authentique ! La literie est géniale ! Lit électrique pour observer le ciel. Seulement des toilettes. Buffet petit déjeuner très bons Le repas du soir servis a table est excellent. Nous sommes venu en bus de Sarriselka environ 20min pour 5e / personnes Le taxi en demande 60 e pour juste l'aller.

Séjour effectué en Janvier 2022

Activités trop chères, trop excentré pour y rester longtemps. Systeme de dégivrage de vitres de l’igloo à améliorer. L’alarme pour les aurores n’a pas fonctionné

Le cadre, le sauna, l’igloo qui est une très bonne expérience, vraiment à faire, mais pour une ou deux nuits

Séjour effectué en Janvier 2022

- pas de douches dans une chambre à 390€, douches communes - toilettes à la propreté douteuse - trop d'éclairage pour bien voir le ciel - dessus de lit crade

- Le sauna - la vue sur le ciel depuis les igloos - les activités proposées

Séjour effectué en Décembre 2021

Globalement assez déçus de notre séjour. Tout était fermé, restaurants etc Pas de ménage dans les chalets pendant le séjour A ce prix nous nous attendions à un minimum de prestance... wifi aléatoire. Finalement énorme complexe de centaines de chalets successifs, peu intime.

Originalité du concept igloo

Séjour effectué en Octobre 2021

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2024