Funcionários nada simpáticos

Estrutura do hotel e praia

Hospedou-se em julho de 2023

comida nos restaurantes nao e excelente

comodidade , limpeza e staff exemplares . nossa camareira Ana Carolina era muito amável e nosso concierge Gustavo muito prestativo !

Hospedou-se em julho de 2022

As varias festas acontecendo ao mesmo tempo interferem uma na outra. As musicas se miaturam de forma que se vc quer curtir um ambiente mais intimiata, acaba ouvindo musica latina de boa qualifade.

O ambiente tranquilo e convidativo para quem quer ficar na beira da piscina sem fazer nada ou para quem quer aproveitar as festas. As varias opcoes de festaurante com boa comida e servico simpatico sao dignas de nota.

Hospedou-se em abril de 2022

episódio chato com atendente do aqui marina e App com problema para reserva de restaurante.

Passei 4 dias com meus pais e minha esposa, fomos muito bem atendidos, exceto por uma funcionária do aqua marina, localizado na parte nova do hotel, fomos mal tratados na ocasião, visto que não éramos do the reserve, mas estávamos a procura do aqua (restaurante Mediterrâneo) e só queríamos informações. Apesar disso, esse episódio não atrapalhou o restante da estadia, praia maravilhosa, restaurantes excelentes, comidas muito bem elaboradas, o chato era ter que ficar reservando e o App “estava com problemas”, mas Ok. As atrações noturnas foram sensacionais. Destaque para os funcionários do bar avenue e para o Edwin Padilla do buffet.

Hospedou-se em abril de 2022

Check in à noite foi realizado por funcionária rude e sem paciência, não deu informação alguma. Forçação de barra para participar da apresentação do programa Meliá de viagens. Como desistimos de fazer, foram rudes, insistentes e começaram a discutir na nossa frente. Tivemos que pedir para limpar o quarto algumas vezes, pois ao final da tarde ainda não havia sido realizada. Barulho do ar condicionado do quarto ao lado.

Localização excelente, hotel arejado, bem decorado , funcionários educados e gentis.

Hospedou-se em março de 2022

Alguns funcionários não foram muito acessíveis quando precisávamos de alguma ajuda. Não fazem muita questão de ajudar com algumas pequenas necessidades que tivemos, como o adaptador de tomada, troca da pulseira, entre outros. Comidas dos restaurantes não correspondem às expectativas que o resort parece apresentar com a sua estrutura.

Infraestrutura do hotel é perfeita. O quarto é muito bonito e limpo, os drinks são muito bem feitos e a praia é maravilhosa.

Hospedou-se em fevereiro de 2022

A comida dos restaurantes pode melhorar. Não é ruim, é boa, muita variedade, mas não surpreende. Não recomendo o passeio coletivo para a ilha Saona. Muito cansativo e com muita gente. Mas como a ilha é belíssima, imagino que alugar uma lancha seja a solução

O hotel possui um espaço maravilhoso, muito bem cuidado e decorado. O quarto é ainda mais bonito do que nas fotos, tudo muito confortável. A praia é bem bonita e pode-se fazer caminhadas para a esquerda e direita. Para a direita, uns 3 km andando, praias ainda mais lindas. Comida e bebidas OK. destaques para o restaurante japonês e para o Sal, de carnes.

Hospedou-se em fevereiro de 2022

as sobremesas dos restaurantes agendados poderiam ser melhores.

limpeza, cordialidade dos funcionários, ambiente confortável, paisagem maravilhosa.

Hospedou-se em novembro de 2021

Atendimento péssimo. Tudo só funciona na base da gorjeta. Qualidade da comida bem ruim, exceto alguns restaurantes temáticos. Qualidade das bebidas pior ainda.

Limpeza e conforto do quarto. Agradecimento especial para a Júlia, única pessoa que prestou um atendimento decente.

Hospedou-se em maio de 2024

Gostei de tudo.

Tudo, um espetáculo.

Hospedou-se em abril de 2024

Limpeza e educação dos atendentes, deixou muito a desejar.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Atendimento dos funcionários, custo das coisas, filas exageradas.

Próximo a praia.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Está tudo perfeito

O quarto era perfeito . Limpeza impecável. Tudo estava incrível. Lugar inesquecível

Hospedou-se em outubro de 2023

a comida poderia ser melhor

puro luxo. maravilhoso!!!

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Lugar muito bonito, quartos confortáveis, piscina muito boa, boa comida e com uma praia linda, tudo isso em um único lugar

Hospedou-se em janeiro de 2023

Não usufrui da acomodação que paguei. Paguei por uma acomodação de quarto com cama king e com banheira e recebi quarto com duas camas de casal e sem banheira.

Hospedou-se em janeiro de 2023

Atendimento péssimo, nos restaurantes para fazer o pedido vem um atendente aí você fala que quer pedir, ele chama outra que chama outra até finalmente vir alguém que possa tirar o pedido, recepção desorganizada demorou mais de 2 horas depois do horário de checkin para nos entregar o quarto e ainda nos levaram para um quarto que JÁ ESTAVA OCUPADO, então tivemos que voltar pra recepção para verem outro quarto entre outras coisas que aconteceram! Muito desorganizados e atendimento HORRÍVEL

Hospedou-se em dezembro de 2022

Quarto enorme, porém sempre umido, com cheiro de mofo, vazava água do box do chuveiro. Cerveja sempre quente, só presidente. As vezes tinha corona, vc tomava duas, quando ia pegar mais eles diziam ter acabado. A qualidade da comida não era boa, muitas opções, porém tudo parece ter o mesmo gosto. Um dos dias solicitei café no quarto, pois sairíamos cedo para passeio, atrasaram mto, tivemos que comer correndo, e eles não estão nem aí, só querem saber de gorjeta. O hotel não é pé na areia, o serviço de praia é péssimo, a comida é requentada, a praia não é bonita. Os bangalôs em bons estado são reservados para black members, os demais bangalôs são péssimos. Não recomendo de jeito nenhum.

Decoração do local, apenas

Hospedou-se em novembro de 2022

Do atendimento dos funcionários

Hospedou-se em outubro de 2022

A acomodação exige que sejam feitas reservas para alguns restaurantes. Só consegui reserva em um, pois ninguém vai passar as férias preocupado com isso. Muitas vezes cheguei ao restaurante sem reserva, não tinha ninguém sendo servido, local completamente desocupado e mesmo assim não pude entrar. Em geral, o serviço de bar e restaurante é muito lento, demora bastante. A cerveja na maioria das vezes encontra-se quente. Por esse motivo, muitas vezes dirigi-me ao buffet e tomei bebidas quentes (vodca, whisky e afins).

Os funcionários são bem simpáticos e solícitos, quartos limpos e agradáveis.

Hospedou-se em julho de 2022

Hotel excelente. Estrutura impecável e funcionários atenciosos. Você vai embora e já começa a planejar quando irá retornar.

Hospedou-se em novembro de 2021

O hotel é um charme só. A arquitetura dele é bem diferente dos tradicionais. Vale super a experiência. A equipe é super atenciosa e muito amável . Praia linda

Hospedou-se em outubro de 2021

Os travesseiros estavam com mal cheiro

Da banheira

Hospedou-se em novembro de 2023

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Hospedou-se em dezembro de 2023