Huerto 282 Lote 11 Ruta 9, 6161278 Puerto Natales, Chile
Nº 24 de 49 hoteles en Puerto Natales
Favoritos de los clientesBasada en 343 opiniones de hotel
8,9Limpieza
9,4
Confort
9,3
Ubicación
8,6
Instalaciones y servicios
8,9
Personal
9,4
Relación calidad-precio
8,8
WiFi gratis
8,3
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 6 de junio de 2024
Erik
Estados UnidosLo único que podría decir es que como estuve en temporada baja, el restaurante del hotel estaba cerrado para comidas y cenas. Pero bueno esto me orilló a salir a restaurantes y también valió mucho la pena. Recomendación personal; hay un restaurante a unos metros del hotel llamado La Escondida… la mejor comida de puerto natales la encontré ahí.
Fui específicamente a los treks en Torres del Paine y sin duda alguna volveré a Puerto Natales y me alojaré acá. La ubicación es a solo 3 minutos en Uber del centro. Está posicionado justo afuera del pueblo. Las instalaciones fantásticas, unas vistas desde el lobby y las habitaciones atrás te mueres de lo espectaculares. El staff muy amable y cooperativo, recuerdo nos ayudaron en todo, prepararon el desayuno para llevar cada día que salíamos temprano para los treks. Y sinceramente, creo que la mejor experiencia al final es la naturaleza, y tener tan cerca el pueblo facilita muchísimo. El costo aprox del Uber del hotel al centro eran como 2 mil pesos Chilenos así que también fácil.
Se alojó en junio de 2024
Escrito en 31 de mayo de 2024
Javiera
ChileNada
Todo. Pero la vista es extraordinaria!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Keren
Costa RicaUn poco lejos del centro
Las vistas
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Manuel
ChileDesayuno excelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 23 de mayo de 2024
Pedro
EspañaNada
Las vistas y la atención del personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 22 de mayo de 2024
Constanza
ChilePoca variedad en desayuno
El paisaje y la limpieza
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 18 de mayo de 2024
Silvia
ArgentinaFuimos en mayo y el Restaurant estaba cerrado, por ende nos tuvimos que trasladar hasta un restaurant para cenar o almorzar
La vista de la habitación es espectacular - la atención del personal excelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Fernandez
ChileNos gusto todo… Destacó la amabilidad infinita y cordialidad de Paula.
Todo, lugar maravilloso e impecable….la hospitalidad de Paula y Mauricio de otro mundo….estoy muy agradecido absolutamente, Sobretodo el hermoso recibimiento.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Daniel
ArgentinaNo hubo nada que nos disguste, es todo super ameno fácil de manejar. Si pudiesen mejorar el area de los jacuzzi para que tengan luz y mayor confort, sería bueno, pero se nota que estan tomando poseción del hotel y que seguramente en un futuro cercano, lo van a mejorar!
El hotel es super lindo, cambió hace poco de dueños y estan terminando la adaptación, las instalaciones son muy lindas y conforatables, el desayuno espectacular y sobre todo, la atención de recepción y area restaurante / bar, nos encantó, se come super rico y se desayuna de 10, muy personalizado, nunca doy 10, pero este hotel, realmente lo merece!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Bryan
Costa RicaNinguna
El personal es muy atento y amable. Especialmente don Eladio y la señora de la cocina se me olvidó el nombre. El mejor hotel al que he ido. Muy detallistas demasiado perfecto.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 28 de abril de 2024
Javier
ChileDesayuno hasta muy temprano, para personas que andamos de vacaciones hay que levantarse obligados para poder desayunar. Hasta las 10:30 sería ideal.
Personal increíble, recepcionistas , bar y cocina muy amables. Buena calefacción y limpieza en todo el hotel.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Silvana
UruguayLo único a destacar pero que no influye tanto es la variedad del desayuno. Estaba completo, pero uno siempre quiere alguna otra opción. 🤣
Hermosas habitaciones con vista al fiordo, hacían la habitación todos los días, personal más que amable. Tuvimos un problema con una excursión externa y Loreto no dudó en auxiliarnos (desde llevarnos en su vehículo al centro y posteriormente al muelle, hasta hablar con otra agencia para que pudiéramos finalmente hacer el Paseo). Sin duda recomiendo y volvería!!!!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Mauricio
ChileEl check in fue bastante incómodo, llegamos a las 3pm (hora de check in) y las habitaciones no estaban listas, incluso cuando la capacidad del hotel estaba a no más de un 25%. Tuvimos que esperar cerca de 30 minutos. La actitud de la encargada de recepción dejó bastante que desear, ni siquiera en un airbnb nos habían puesto tantas reglas respecto a limpieza, uso de instalaciones, reposición de tarjetas de acceso y un largo etcétera. Muy desagradable experiencia de check in.
Piezas cómodas y muy buena atención de la encargada del desayuno
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Vera
ChileEl personal muy amable
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Patricio
ChileDesayuno
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Marcos
ChileEl acceso no está tan bien marcado para ingresar desde la costanera y el camino de ripio no está en las mejores condiciones
Las instalaciones en general, la vista desde la habitación es genial
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 22 de abril de 2024
Claudia
ChileLo único que no me gustó, fue una que no hay indicaciones claras para llegar (recepcionista fue súper amable y atenta para ayudarnos) pero si creo que como Hotel deberían implementar algún letrero o alguna referencia. En cuanto al restaurant, excelentes precios y opciones, maravillosa atención de parte de sus garzones y bartender. Lo único como recomendación, es que las papas fritas deberian ser naturales, a nivel de un hotel restaurant.
El desayuno perfecto, con mucha variedad de alimentos. La ubicación podría mejorar en cuanto al estado del camino, sobre todo en temporada de invierno. Como sugerencia, colocar algún letrero que permita identificarlo y llegar de manera mas fácil.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de abril de 2024
Helen
ChileNada
Amamos la hospitalidad y el cariño del personal, definitivamente regresaremos con nuestros bebé! Desayuno muy rico, buffet muy variado y cena espectacular, felicitaciones al cheff!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Glacau
Estados UnidosLas almohadas
El personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 15 de abril de 2024
Jorge
ChileEn general todo me gustó
La atención de las personas del hotel.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 9 de abril de 2024
Anaí
ChileEl servicio de restaurante abre a las 5pm, lo cual hace difícil poder almorzar en el hotel cuando tienes un día tranquilo.
Excelente personal, dispuestos a ayudarnos. Una excelente variedad de cenas y precios conforme a la calidad.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 8 de abril de 2024
Ruben
Chilepara la cena no ponen nada de pan con alguna salsa, lo que se hace más larga la espera de los platos. En la habitación no salia agua fria.
La tención, la vista, todo muy comodo y ordenado, un hotel mu novedoso en su diseño.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 6 de abril de 2024
Felipe
ChileLa lluvia genera mucho ruido, al ser el revestimiento del edificio de metal (o material parecido), por lo que se escucha el agua golpear durante la noche. El personal del restaurante tiene gran disposición, pero creo que les faltaba experiencia y manejo en la atención en la mesa (ej. llevar pan a la mesa y no poner plato y cuchillos; desconocimiento parcial de la carta disponible). Viajé con 3 niños (9, 7 y 5 años). Aún cuando es responsabilidad mía de que se comporten, hay cosas que se escapan, como que suban y bajen corriendo escalas. Al momento de hacer el check out, la recepcionista me hizo presente que había reclamos de otros pasajeros por el ruido que generaban los niños en las escaleras. Tal vez me lo debieron haber dicho en forma más oportuna, y si ya me estaba yendo, quizás era hasta innecesario, sobre todo con los niños presentes.
Las instalaciones y decoración. Calidad de la comida.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 6 de abril de 2024
José
ChileDesayuno algo simple
Ubicacion de las habitaciones con vista preferente, servicio calido y muy cercano
Se alojó en abril de 2024
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo