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Gute Lage, geräumiges Zimmer mit schöner Aussicht, SPA

Übernachtet am März 2024

Ein größeres Angebot an Speisen in der Lounge Bar zum Mittag wäre schön. Die Kissen waren wegen der Plastikunterlage etwas unbequem.

Es gibt hier ein paar schlechte Bewertungen das Personal betreffend, was mir vor meiner Anreise etwas Sorgen bereitet hat. Diese waren allerdings in der Sekunde verflogen, in der ich das Hotel betrat. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Die Dame an der Rezeption sprach neben Italienisch auch Deutsch und Englisch wie viele ihrer Kollegen auch. Sie sprach meinen Sohn und mich auch nach ein paar Tagen noch mit Namen an, was ich tatsächlich selten erlebe. Ja, nicht das gesamte Personal spricht Deutsch, aber man kann sich dennoch mit allen super verständigen. Das Zimmer war gemütlich und hatte einen tollen Ausblick auf die Berge. Alles war sauber und schön hergerichtet. Das Wort „Schloss“ sagt ja schon, dass hier nicht alles hyper modern ist. Die Wände sind vielleicht ein bisschen dünn und der Teppich auf den Fluren ein bisschen in die Jahre gekommen, aber rundum waren wir sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen. Das Frühstück war lecker und ausreichend und auch zum Abendessen findet man ein paar leckere Gerichte auf der Karte. Parken kann man auf der Straße vor dem Hotel (hier sind allerdings wenige Plätze) oder in der Garage für 18CHF pro Tag. Ein- und Ausfahrt sowie die Parkplätze an sich sind jedoch nicht für größere SUVs geeignet, dafür ist es ein bisschen zu eng.

Übernachtet am März 2024

Das Abendessen im Hotel war leider nicht so lecker. Es wirkte so, als wäre das Essen nicht frisch. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat beim Abendessen vor Ort leider nicht gestummen.

Das Hotelzimmer war sehr sauber und war grösser als erwartet. Es hatte ein tolles Badezimmer, welches auch sehr sauber war. Der Spabereich ist sehr schön, sieht auf Bildern aber ein bisschen grösser aus. Allgemein war das Hotel sehr schön und gepflegt. Das Personal war auch freundlich. Beim Frühstücksbuffet konnte sich jeder zurechtfinden.

Übernachtet am März 2024

Das Wetter:-)

Alles sehr geräumig und sehr gepflegt

Übernachtet am April 2024

Man konnte sich nicht immer mit das Personal unterhalten aus sprachlichen Grunde. Die preisen auf Menukarte waren an die hohe Seite . Das Essen war fein.

Unser Familie-Zimmer war schön, gross mit schöne Aussicht . Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war sehr gut. Das Schwimmbad und spa waren super!

Übernachtet am März 2024

Spabereich überfüllt und sehr laut

Aussicht aus Zimmer Massage war fantastisch

Übernachtet am März 2024

- Whirlpool zu kalt eingestellt - Spa kann am Austrittstag nicht ganztags genutzt werden

- Frühstück - Lage - Sauna

Übernachtet am März 2024

Auf den ersten Blick wurden die Zimmer schön renoviert, auf den zweit Blick wurde alles sehr leihenhaft gemacht und schlecht unterhalten. Fugen in der Dusche sehr leihenhaft repariert. Abdeckungen sind uns engegengefallen.

Die Lage des Hotels ist gut gelegen. Das Frühstück war sehr umfangreich und der Service sehr gut. Die Aussicht ein Hammer. Der Spabereich ist dem Hotel entsprechend.

Übernachtet am März 2024

Das Zimmer ist vielleicht nicht super modern, aber es passt zu dem Charme des Hotels.

Spa Bereich war hervorragend und die Lage des Hotels auch. Sehr freundliches Personal und super leckeres Frühstück. Ich bin sehr glücklich über die Wahl!

Übernachtet am März 2024

Etwas schmuddeliger Eindruck-unser Zimmer stank penetrant nach einem Duftspray-es schien uns, als sollte etwas überdeckt werden. Zudem war die Heizung so stark eingestellt, auch nachts mussten wir uns trotz Minustemperaturen zwischendurch auf dem Balkon auskühlen, obwohl wir die Heizung ganz runtergeschraubt hatten

Lage

Übernachtet am Februar 2024

Die Zimmer war nicht so bequem und und nicht sauber genug. Es hat komisch gerochen. Die Aussicht war toll. Das Wesen war überteuert und ein Keller war nicht so freundlich mit uns

Übernachtet am Februar 2024

Frühstück sehr gut Zimmer für 4 Personen viel zu klein für diesen Preis

Übernachtet am Februar 2024

Essen im Restaurant nicht zufriedenstellend. Vorspeise des einen Paares wurde zusammen mit dem Hauptgang des anderen Paares serviert. Absolutes no go! Portionen der Hauptspeise sehr klein und teils schlechte Qualität. Wir würden dort nie mehr essen und auch davon abraten.

Schön eingerichtete Zimmer. Badeimmer schön renoviert.

Übernachtet am März 2024

Personal in der Rezeption. Bar Ambiance sehr ungenügend

Personal im Restaurant sind sehr professionell und gastfreundlich.

Übernachtet am Februar 2024

Personal hat kein Deutsch gesprochen und nur schlecht englisch. Das Abendessen im Restaurant war eine Katastrophe. Nudeln aus der Microwelle und das Geschnetzelte war schon alt und ranzig.

Nostalgisches tolles Gebäude mit Grand Hotel Charme

Übernachtet am Februar 2024

Nur Abendessen im Hotel Restaurant können wir leider nicht empfehlen - immer 50/50, ein mal müssen wir Hauptgericht zurückschicken.

Wir waren ehrlich mit allem zufrieden - die Zimmer war sehr gemütlich, das Frühstuck war lecker und mir verschieden Optionen, die Lage ist natürlich wunderschön.

Übernachtet am Februar 2024

Das Spa hat leider nur bis um 20.00 geöffnet, später kann es als Privatspa gebucht werden gegen Aufpreis. Der hoteleigene Shuttlebus fährt erst um 8.30 obwohl die Bahnen in St. Moritz schon ab 7.45 öffnen. Im inkludierten Skiraum hat es keine Infrastruktur, um die nassen Skischuhe über Nacht trocknen zu lassen. Das Bett war für unseren Geschmack etwas zu hart.

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage und das Preisleistungsverhältnis waren ausgezeichnet, da wir früh gebucht haben. Der Aufguss in der Sauna war jeweils sehr professionell und mit Musik. Das Bad war neu gemacht im Hotelzimmer und man hatte schön Platz in der Dusche. Die Bushaltestelle "Pontresina Schlossgarage" ist nur wenige Meter vom Hoteleingang entfernt. Bus nach Celerina verkehrt jede halbe Stunde und die Fahrt dauert nur 10 min.

Übernachtet am Februar 2024

Die Lage ist fantastisch. Sehr angenehme Atmosphäre im Hotel, sehr freundliche Personal. Sauberkeit ist hoch geschrieben. Zum Frühstück gab's ein grosses Auswahl von Lebensmitteln, verschiedene Geschmacksrichtungen waren berücksichtigt, angebotene Produkte waren immer frisch. Im Restaurant waren regionale Gerichte angeboten, sehr gut serviert und geschmeckt.

Übernachtet am Februar 2024

Jeder Gang an die Rezeption war im Ergebnis unbefriedigend, da ich z. B. wiederholt von dem Personal, welches sich untereinander unterhalten hat, eine ganze Weile ignoriert worden bin. Selbst die Zimmerschlüsselhinterlegung warf Schwierigkeiten auf. Ich war bereits des öfteren in diesem Hotel, weil es mir eigentlich gefällt, aber die Rezeption war regelmäßig ein erheblicher Schwachpunkt.

Das Zimmer an sich war nicht sonderlich groß, verfügte allerdings über ein modernes, hochwertiges Bad. Das Frühstück war reichhaltig und das Personal sehr freundlich und in sehr großer Anzahl vorhanden.

Übernachtet am Februar 2024

Das Personal war freundlich hat uns aber kaum verstanden

War ok

Übernachtet am Februar 2024

Leider war die Pumpe beim Sprudelbad defekt…

Schönes, stolzes und ehreürdiges Hotel mit einem erstklassigen Früstück, top Service und sehr freundliches und aufmerksamem Personal! Toll, dass es ein kostenloser Shuttle Service im Winter nach Celerina gibt!

Übernachtet am Februar 2024

Die Zimmer sind extrem gering hörig Abendessen war nicht gut. Die Küche wird im Internet sehr hoch angepriesen, hält jedoch nicht das was es verspricht.

Personal war sehr nett Frühstück, Auswahl sehr gut!!

Übernachtet am Februar 2024

Mit der Rezeption waren wir nicht wirklich zufrieden. Bei der Ankunft waren die Informationen sehr spärlich und der Rezeption-Angestellter etwas unfreundlich. Schlechte Absprache zwischen Skibusfahrer und der Rezeption. Der Telefondienst der Rezeption war mangelhaft.

Super Frühstückbuffet mit netter Bedienung.

Übernachtet am Februar 2024

Das bestellte Wiener Schnitzel an der Bar hätte man auch so an einer Tankstelle bekommen, schlechte Zubereitung, wie aufgewärmte Tiefkühlkost. Den Preis von 40CHF definitiv nicht wert!

Super Lage und Top Aussicht! Toller Spa-Bereich und freundliches Personal.

Übernachtet am Februar 2024

Zuvorkommendes nettes Personal, Frühstücksbuffet reichlich, italienisch orientiert Hotel ist halt etwas in die Jahre gekommen, aber das macht nichts! Charme des vergangenen Jahrhunderts. Service und der Rest sind Zeitgemäs

Übernachtet am Januar 2024