На завтраке так и не дождались горячих блюд, просили несколько раз, но через 40 мин ушли. После дождя хотели посидеть на улице, но к сожалению персонал не стал готовить террасу после дождя для завтрака, сказал разместиться внутри.

Очень красивый отель, пошли навстречу добавивь кровать для ребенка в номер. Хорошая косметика, номер чистый с великолепным видом.

Время проживания: июль 2023

Можно было бы дать скидку на парковку.

Прекрасный замок, чудесный номер, захватывающий вид на Люцерн, которым можно любоваться без конца. Бесплатный мини бар, частный фуникулер в город, бесплатный проезд в городском транспорте. Хороший завтрак. Дал бы этому отелю 5 *****

Время проживания: июль 2023

Супер расположение отеля! Отзывчивый персонал! Вид на весь Люцерн просто бомбический!

Время проживания: июль 2023

Отличный отель с потрясающим видом на город и озеро. Большие и красивые номера. Своя парковка. Хороший завтрак. Чистые и белоснежные постельные принадлежности. Вниз в город есть фуникулёр. В отеле предоставляют билеты на фуникулёр и городской общественный транспорт.

Время проживания: июль 2023

Шторку на окно в санузел нужно блэкаут. Чтоб свет в комнату не падал по утрам.

Расположение, вид из окна шикарный. Понравился фуникулер личный отеля.

Время проживания: июнь 2023

не понравилось то, что не предлагалась альтернатива новогоднему ужину 31 декабря. Почему бы не пускать гостей отеля просто в бар) не все хотят именно такую программу

отличный отель. Превосходный внимательный персонал. восторг от красоты видов на город и озеро! В новогоднюю ночь отличный обзор на множественные фейерверки! только номер надо брать более высокой категории с видом на озеро и балконом.

Время проживания: январь 2023

такого не было

все было просто замечательно

Время проживания: октябрь 2022

Все в отеле хорошо, но вот местами грязная мебель- это прям неприятно. Кушетка прикроватная была очень грязная, вся в разводах, даже притрагиваться не стала. В баре и ресторане стулья были тоже местами в разводах. В номере кусочек обоев был отодран, на спинке кровати ткань порвана. Ну так нельзя, вы же такой красивый отель…

Вид нереальный! Просто вау! Очень милый отель, красивый дизайн, много интересных вещей интерьера. Классная косметика Molton Brown. Хороший размер номера. Приятный завтрак. Отличная идея с фуникулером, он бесплатный. за пару минут из отеля вы можете спуститься вниз и наоборот. До центра неспешным шагом минут 10. Очень удобная кровать, супер подушки.

Время проживания: июль 2022

Я ожидала дивана в номере, а была раскладушка, которая шаталась, была неустойчивой

очень красивый вид на город, уютное кафе, уютная атмосфера, стиль замка, рояль в зале, картины

Время проживания: апрель 2022

Проблемы с WiFi, не 100% покрытие территории. Много мест где не ловит, в том числе и в нашем номере №31

Отличное расположение, удобная парковка, шикарный вид из окна и с ресторана. В ресторане отлично готовят.

Время проживания: сентябрь 2021

25 декабря в день празднования Рождества основной ресторан был закрыт и можно было ужинать по рождественскому меню, мы не захотели и пошли в бар рядом и эта была фатальной ошибкой. Мой ребенок заказал креветки в кляре с кисло-сладким соусом. После ужина мой ребенок всю ночь рвал, так как отравился. К 3-4 часам я спустилась вниз и попросила мужчину, которого встретила дать что-нибудь от рвоты, у них ничего не было. Объяснила ситуацию, что ребенок мой отравился и попросила хотя бы горячий чай. Спасибо ему, он принес. Также за завтраком мой ребенок ничего не мог есть, кроме половины яблоки и чая. Перед чек аут я девушек на стойке регистрации известила, что ребенок мой отравился, кроме сухого "sorry" ничего не услышала. Состояние моего ребенка усугубило, что после рождества ничего не работало, аптеки все были закрыты! Мы еле доехали до Цюриха, по-нашему маршруту и там купили лекарства. Больше ни ногой в этот отель!

Время проживания: декабрь 2023

Цена сильно не соответствует качеству. Отель выполнен в стиле 19 века, но у мебели то можно хотя бы обивку изменить? У нас был номер Лев Толстой - кресла и диваны были очень грязные, в некоторых местах не стыкуются обои, прикроватные тумбочки боишься открывать - настолько все старое.

Персонал очень дружелюбный. Отличное местоположение. Вид из отеля шикарный

Время проживания: январь 2024

Отвратительный персонал на стойке регистрации. Старая мебель. Номера с запахом плесени. Ночью срабатывала пожарная сигнализация .

Вид из ресторана. Удобный спуск и подъем на лифте в город .

Время проживания: сентябрь 2023

Не работает телефон и служба заказа завтрака в номер. Пришлось спускаться

Мечта воплощённая в Явь. Прекрасный завтрак

Время проживания: март 2023

в ванной комнате была поломана заглушка, которая отвечает за слив/набор воды, на что персонал сказал что вызовет мастера, но пока доставайте руками, если вам надо принять душ или ванную- доставайте ногтями заглушку. на полотенце для лица были женские волосы, ровно также как в ванной.

отличное расположение отеля. хорошие завтраки, персонал любезный. есть довольно большая парковка. удобно спускаться в город на фуникулере, который находится возле отеля. Вид на озеро стоит того чтобы за него платить!😍

Время проживания: январь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2023