Kanonenstrasse, 6003 Lucerna, Suiza
Nº 14 de 77 hoteles en Lucerna
Favoritos de los clientesBasada en 30 opiniones de hotel
8,8Limpieza
9,1
Confort
9,1
Ubicación
9,5
Instalaciones y servicios
8,7
Personal
9,1
Relación calidad-precio
8,2
WiFi gratis
8,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 25
Escrito en 16 de mayo de 2024
Daniel
ChileNada que informar
Excelente ubicacion con una vista impresionante de Lucerna. Personal muy amable y servicial. Desayuno excelente.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Cristian
ColombiaTodo fue excelente
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 4 de diciembre de 2023
Alvaro
SuizaEn la televisión solo se podía mirar un canal
El desayuno excelente, igual que la atención
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 26 de agosto de 2023
Ana
EspañaNada.
Todo ,para mi es un 10,si tengo que rescatar algo sobre todo las espectaculares vistas que tiene.Es un edificio con historia y con mucho encanto ,que han restaurado perfectamente y con mucho gusto.Su localización es perfecta para visitar Lucerna,es muy fácil acceder al centro de Lucerna con su funicular.El personal muy atento y con gran profesionalidad.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 14 de agosto de 2023
Ojos
EspañaEl hotel es impresionante, un verdadero castillo en un lugar privilegiado con vistas a Lucerna espectaculares. Elegimos una habitación con balcón y vistas al lago, Tengo que decir, que la habitación era impresionante: muy espaciosa, con una cama enorme y muy cómoda. El baño también muy grande, hay que tener en cuenta que hay bañera y quizás esto pueda ser problema para algunas personas. La terraza contaba con dos sillas y mesa y las vistas eran preciosísimas. Tuvimos un pequeño percance al entrar en la habitación, pero nos lo resolvieron inmediatamente muy amablemente. El desayuno absolutamente exquisito en la terraza del hotel con vistas. Como era mi cumpleaños, decidimos reservar cena en el restaurante Lumiére del hotel y elegimos el menú de degustación. Absolutamente deliciosos todos los platos y también pudimos disfrutar de la terraza con sus vistas.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 12 de junio de 2023
Beatriz
AlemaniaLa estancia fue muy buena, es verdad que Suiza es caro pero para 430 euros la noche esperaba que me tocara en la habitacion unas mejores vistas (me toco mirando al parking).
Las vistas de la terraza del hotel son las mejores de toda Lucerna y tiene muuucho encanto, el recibimento muy bueno y el minibar gratuito (gran detalle). El desayuno incluido es EXCELENTE nosotros llegamos con tiempo para disfrutarlo tranquilamente con esas vistas tan bonitas desde la terraza. Tuvimos suerte y el tiempo estaba de verano. En general muuuuy bien, agradable y merecio la experiencia.
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 2 de mayo de 2023
Roberto
MéxicoEl servicio y hospitalidad del personal. Al llegar te ofrecen un cocktail a tu gusto de bienvenida en el bar que es espectacular. El desayuno incluido es de primera, todo de excelente calidad y súper bien presentado. En la habitación tienes un minibar incluido, e “ilimitado”. La vista que tiene el hotel de la ciudad es insuperable. El hotel de brinda toda la facilidad en su fonicular privado y gratuito para bajar a la ciudad y ya solo caminas 10 minutos al centro de lucerna que es precioso! Además había estacionamiento en el hotel sin costo. Excelente estancia!
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 10 de octubre de 2022
Piña
MéxicoQue me tuve que ir!
Las vistas a la ciudad! El hotel es precioso!!!! En si Lucerna parece sacada de un cuento!
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 28 de agosto de 2022
Patricia
MéxicoNo tienen rampa para subir maletas, restaurante mala comida y servicio.
Habitación amplia, limpia, tranquila, personal amable
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 3 de julio de 2022
Notry
EspañaLa bañera creo que deberian pensar en cambiarla pues es demasiado grande y cuesta entrar y salir ademas que tiene cierto peligro de resbalar, el wifi se corta continuamente aunque eso pasa en casi todo los hoteles. El hotel no está pensado para personas con movilidad reducida hay muchas escaleras para acceder a los sitios, sobretodo el aparcamiento que es al exterior y hay que bajar (y subir) unos peldaños bastante incomodos, ademas un dia nos llovió y evidentemente nos tuvimos que mojar para acceder al hotel.
El edificio en si ya es un punto, aunque mantienen la imagen de solera se ve todo muy bien conservado, la atención del personal, aunque no hablaban ni español ni francés solo alemán se esforzaban por entenderte y atenderte, las vistas sobre Lucerna increibles y el desayuno en la terraza es una maravilla, hay una especie de ascensor al lado del hotel que te deja practicamente en el centro de la ciudad, muy bien surtida la habitación de enchufes y bastante sitio para guardar las cosas. Las atenciones con nuestra perrita, la pudimos llevar por todo el hotel sin ningún problema "como en España" ??? La cubierta de la cama que se ve en alguna foto, la llevamos nosotros por si se sube la perrita y que no manche el edredon.
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 29 de mayo de 2022
Elisa
EspañaEl castillo está muy bien conservado y restaurado. Personal estupendo.
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 9 de mayo de 2022
Barbara
EspañaLa estancia ha sido perfecta, no tengo nada que decir.
El personal ha sido muy amable, la limpieza perfecta (pasan varias veces), el ambiente del hotel (parece un castillo antiguo en ciertas zonas) las vistas preciosas sobre la ciudad, la tranquilidad, el desayuno muy rico, el contenido del minibar, la cama muy cómoda y suave. Me dieron una suite, fue de cine de lo bonito que era. Lo recomiendo para los que quieren las vistas más bonitas de la región.
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 13 de marzo de 2022
Javier
Españadesayuno no demasiado variado, pero abierto hasta tarde para no madrugar
vistas y ubicación unicas
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 3 de septiembre de 2023
Mabel
ArgentinaEl personal no era servicial. La recepcionista de la mañana no accedió a realizar la reservación para el tren del Monte Pilatus. La realice mal y ella intentó después que me devolvieran el dinero pagado y no lo logro. El recepcionista de la tarde tampoco se esmeraba por colaborar con las preguntas que realizábamos para orientarnos con las actividades turísticas que podíamos realizar. Cuando reserve no figuraba en la descripción de la habitación contratada por booking que el baño estaba ubicado en otro piso que el dormitorio. Había que bajar y subir una escalera angosta empinada y ruidosa para ir del dormitorio al baño. Con el peligro que eso significa durante la noche, estando adormecidos y teniendo 70 años. Pedimos cambio de habitación y no aceptaron salvo que contratáramos una suite, mucho más costosa.
El patio interior, el bar, la terraza donde brindaban el desayuno.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2023
Alcantara
EspañaLa habitación dúplex en la que nos alojamos, con capacidad según la reserva para 3 ADULTOS, no reune las condiciones necesarias para una estancia cómoda. Seguramente nos tocó alojarnos en la parte más descuidada del hotel, sólo eso explica la diferencia entre lo que se ve en las fotos y lo que nos encontramos en la habitación. Para empezar, al llegar nos tuvieron que cambiar a otra habitación del mismo tipo ya que la escalera de madera había cedido unos 2 cm y no la consideramos segura. Ya en la nueva habitación, escalera de acceso a planta alta muy incómoda y ruidosa, por lo que sólo subíamos para dormir. Cama de matrimonio muy blanda. Mi hijo (18 años) durmió en un SILLÓN-CAMA duro e incómodo. Recalco que era un sillón-cama porque en la salita de estar de planta baja no cabría un sofá-cama. Mal olor en el baño y extractor muy ruidoso. Mobiliario desgastado. Limpieza deficiente. Ni un solo canal de TV en español (somos españoles). Personal de recepción educado y atento a excepción de uno de los recepcionistas que se mostró presuntuoso, arrogante y poco paciente cada vez que hablamos con él. Seguramente nosotros no supimos explicarnos bien ni supimos entender bien lo que nos decía, pero en su posición es inaceptable ese carácter.
Ubicación estupenda con vistas maravillosas sobre Lucerna. El hotel está ubicado por encima de la ciudad pero gracias al tren cremallera del propio hotel, bajas rápidamente a la parte baja de la ciudad y llegas paseando al casco histórico en un momento. En ese aspecto no se puede pedir más. Desayuno fantástico y personal de restauración atento. Salón comedor con una cuidada decoración, preciosos detalles.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 21 de agosto de 2021
Carmen
EspañaEl personal del restaurante no estaba bien organizado, pedimos comida para niños y adultos y les pedimos que lo trajeran todo a la vez, nos fuimos después de 40 minutos, los niños cenaron, pero nosotros no. Además, siendo Suiza un país en el que, en general, se tiene una especial consideración a los niños, no nos sentimos cómodos en los momentos en los que los niños estuvieron más intranquilos (porque ellos ya habían cenado y nosotros no). Fue una lástima porque el hotel es una maravilla y a los niños precisamente fue a los que más les gustó
La ubicación, las vistas a Lucerna, lo especiales y diferentes que son las habitaciones. La chica de recepción fue súper amable en el check-in
Se alojó en agosto de 2021
Escrito en 29 de abril de 2024
Cristian
ColombiaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 28 de noviembre de 2023
Diana
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 21 de octubre de 2023
Leandro
UruguayEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 19 de octubre de 2023
Francesca
Costa RicaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 26 de febrero de 2023
Pedro
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 19 de diciembre de 2022
Carolina
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 19 de diciembre de 2022
Carolina
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 10 de noviembre de 2022
Gustavo
ArgentinaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2022
Mostrando 1 - 25
Bournemouth, Reino Unido
Jerusalén, Israel
Viena, Austria
Miami, EE.UU.
Agerola, Italia
Buenos Aires, Argentina
Florencia, Italia
Roma, Italia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo