Hotel Lage perfekt. Hotelstrand sehr schön, toller Ausblick Richtung Dubai Marina von dort. Zimmer und Bad sehr groß. Perfekter Service und das Essen top! Ich würde immer wieder dieses Hotel wählen.

Übernachtet am Mai 2021

Sehr gutes Frühstück und sehr nettes Personal

Übernachtet am Juni 2021

Preise für Verpflegung sind mittlerweile sehr hoch.

Super Hotel mit bester Lage auf der Palm. Tolle Zimmer, fantastisch ausgestattet.

Übernachtet am Mai 2021

Es waren im Hotel zu viele kleine Kinder, ständiger Lärm. Die Baustelle am Nebengrundstück war sehr störend und man konnte kaum ausschlafen wegen der Bagger.

Alle Angestellten waren sehr höflich und nett. Der Strand sauber und die Aussicht schön.

Übernachtet am März 2024

Zustellbett statt zwei Betten für die dritte Person nicht richtig sauber im Zimmer Personal nicht besonders freundlich Preis der von Booking com bestätigt wurde in Euro nicht eingehalten einfach fast 400€ mehr berechnet auf Grund der Währung obwohl der in Euro bestätigt wurde und in Euro bezahlt wurde alles in allem enttäuschend zumal wir von einem Waldorf Astoria reden und das in Deutschland ja sehr gute Hotels sind

Strand gute Liegestühle

Übernachtet am März 2024

Neben der Hotelanlage ist zur Zeit eine Baustelle. Der Baulärm durch das "Einrammen " der Fundamentblöcke war so laut, dass wir gezwungen waren das Hotel am ersten Tag zu verlassen. Das Hotelmanagement war sehr verständnisvoll und das Verhalten war zu jeder Zeit professionell. Mit der Baustelle ist das Hotel zur Zeit leider nicht zu empfehlen. Unter normalen Bedingungen ein sehr schönes Hotel mit toller Lage.

Übernachtet am Januar 2024

Riesen Baustelle direkt neben dem Hotel!!!!!

Lage grundsätzlich

Übernachtet am Januar 2024

Sie haben uns am Ankunftsabend rausgeschmissen und in ein schlechtes Hotel Umquartiert, Weil sie angeblich keine Zimmer mehr hätten!

Übernachtet am Dezember 2023

Das Preis Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Die Lage ganz Ende der Palm viel zu weit weg von allem. Frühstückservice nicht vorhanden, niemand fragte nach weiteren Café-Wünschen, Teller wurden mehrmals nicht abgeräumt. Restaurants zu teuer, jedoch gute Qualität. Beim Auschecken half uns niemand mit den Koffern, obwohl dies mit dem BellCaptain abgemacht war. Wir hieften die vier Koffer selber nach unten. Limousinen-Service: Fahrer spricht kein Englisch und war sehr ungepflegt, Rezeption hat ihm unsere Destination nicht mitgeteilt.

Das Personal an der Rezeption war hilfsbereit, auch bei der Reklamation des Zimmers (Lage auf Baustelle). Wir haben ein anderes Zimmer erhalten; dieses war jedoch ebenfalls nicht ruhig gelegen.

Übernachtet am Oktober 2023

Besonders auffällig ist, dass das Frühstück und das Restaurant deutlich an Qualität verloren hat. Sowohl im Service als auch in der Qualität der Speisen. Das Angebot ist deutlich geringer und einfacher als bisher. Wir sprechen hier über das WA und einen 5* Hotel mit Niveau. Da ist das für uns schon eine deutliche Kritik!

Wir waren nun schon mehrfach im WA und leider hat das Haus insgesamt spürbar nachgelassen. Es gefällt uns noch immer die Lage, aber mit den neuen Baustellen neben dem Hotel ist es doch unruhig geworden. Das wird auch wohl die nächsten 2 Jahre so bleiben.

Übernachtet am Oktober 2023

Die Zimmer Kategorie lag so schlecht wie in keinem Hotel zu vor. Direkt neben einem Werk für Klimaanlagen . Deshalb sehr laut Keine Möglichkeit im freien zu essen,was zu trinken oder sich aufzuhalten.

Zimmer sehr groß und gut ausgestattet. Sehr sauber und freundliches Personal.

Übernachtet am Oktober 2023

Umsichtigkeit, wenn benutzte Gläser entfernt werden sollte man auch neue wieder hinstellen fehlte Kleenex Papier, wurde dies durch Toi.Papierrolle ersetzt

Übernachtet am Juli 2023

Die zumeist nicht eingehaltene Kleiderordnung am Abend

Übernachtet am Juli 2023

Leider gab es am Abreisetag mit einer inkompetenten ‘möchte-gern-manager-on duty’ Dame massive Probleme. Eine Rechnung, die bereits bezahlt und rückbestätigt wurde, sollten wir Ihrer Meinung nach nochmals bezahlen. Uns wurde sogar mit der Polizei gedroht. Alles in allem war durch dieses Vorkommnis unser gesamter Urlaub versaut worden. Dieses Hotel werden wir sicher niemanden empfehlen. Es ist auf Individualreisende nicht ausgerichtet, die machen den Mund auf und auch mal Stress; der Pauschaltourist dann eher nicht…

Übernachtet am Juni 2023

Wir wollten die Reisedaten anpassen weil eins der Kinder krank war. Die an der Rezeption haben gesagt ich muss mich an Bookings wenden. Habe mich dann an Bookings gewenden und die haben das Hotel kontaktiert jedoch nie eine Antwort erhalten.

Das Personal war sehr zufrieden. Beim Check-Out war ein Herr am arbeiten derl sehr schlecht gelaunt war.

Übernachtet am Mai 2023

Das Essen das täglich gleich war und von der Qualität keinen 5 Sterne entspricht . Auflagen bei den Liegen die schon mehr als 5 Jahre alt sein müssen . Ebenso bei den Stühlen im Restaurant.

Übernachtet am April 2023

Service und essen nicht ( annähernd) auf 5 Sterne Niveau

gute Lage, Pool und Strand sehr gut

Übernachtet am April 2023

Service beim Essen sehr unorganisiert, offensichtlich hauptsächlich ungelerntes Personal (wenige Ausnahmen), Geschirr wird nicht abgeräumt, Bestellungen gehen nur äußerst schleppend, Essen nicht auf Niveau eines 5 Sterne Hotels, ähnlich am Strand (kein Wegräumen von Geschirr etc.). Insgesamt nicht (mehr) annährend "5 Sterne". Wir waren bereits 3 Mal dort, werden aber nicht wiederkommen.

Schöner Strand, gut organisiert betreff Liegen und Schirme, angenehme saubere Atmosphäre im Hotel, Rezeption sehr zuvorkommend (wenn auch nicht ausreichend informiert, zB über Essensmöglichkeiten im Hotel)

Übernachtet am April 2023

Massentourismus, Schlangen um einen Platz beim Essen zu bekommen, Mobilar in die Jahre gekommen genauso wie das Bad

Personal sehr freundlich, Zimmer groß

Übernachtet am März 2023

Das man in der Endabrechnung den bereits von mir am 13.02.2023 gezahlten Betrag von 1.538,60 AED nicht in Abzug gebracht hat. Rechnung vom 23.03.2023 in Höhe von 22.593,75 Da ich keine Fremdsprachen Kenntnisse habe, ist es mir erst heute bei der Rechnungsprüfung aufgefallen.

Frühstück war sehr gut. Buffett am Abend war mir persönlich zu arabisch.

Übernachtet am März 2023

wir hatten sowas noch nie erlebt absolutes Partyhotel wir waren 3 Nächte unter der Woche davon 2 Partys am Strand sehr lautstark was teilweise beim Abendessen störend war. Die Krönung letzte Nacht war eine Hochzeit in der Bar das ging bis 2 Uhr in der Nacht wir haben kein Auge zugetan extrem lauter Bass und Drums also selbst Mallorca Partymeile ist es leichter ein Auge zuzubekommen. Der Name des Hotels u die angegeben Sterne haben wir in keinster Weise vorgefunden. Das Servicepersonal im Restaurant war trotz weniger Gäste sehr unaufmerksam und man musste ewig auf seine Bestellung warten (Kaffee beim Frühstück) auch abends hat es mit dem abräumen ewig gedauert 3 Servicekräfte auf der Fläche bei 5 besetzten Tischen sollte funktionieren.

Die Lage war gut sowie das Essen

Übernachtet am Dezember 2022

Familienhotel, All inclusive, überfüllter Erwachsenenpool, Sterne-Restaurant "social" erfüllt nicht die Ansprüche an ein Sternerestaurant, sehr teuer, eine Flasche cloudy bay ca. 200 €, das ist unvertretbar,

Übernachtet am Mai 2022

leider war das meiste nicht befriedigend: am Abend wurde das Zimmer nicht gemacht und wir hatten kein Toilettenpapier mehr. Um Mitternacht musste ich 20 Minuten lang verschiedene Stellen anrufen (Houskeeping, Concierge, Roomservice und Rezeption bis endlich jemand das Telefon abgenommen hat. Der ganze Aussenbereich ist in einem desolaten Zustand. so etwas habe ich noch nie in einem 5 Sterne Hotel gesehen.

unser Zimmer war schön.

Übernachtet am April 2022

- Service und Hotelpersonal war extrem schlecht geschult und insgesamt war der Gesamtaufenthalt nicht auf 4 Sterne Niveau leider. Trotz diversen Hinweisen und Beschwerden gab es im Verlauf des Aufenthalts keine Verbesserung. - Zimmer waren sehr schlecht gereinigt und verdreckt.

Übernachtet am März 2022

es hat mir nicht gefallen

Übernachtet am Januar 2022